この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお客様には、ご不便、ご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは築年数が経っており、皆様にご迷惑をお掛けしてしまう点が多々あり、大変心苦しく存じます。構造上の問題もあり、今すぐに改善することは難しいですが、今後の課題として、巡回などを強化し防止策として対応させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。