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伊勢シティホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
急遽泊まる事になり19時から素泊まりで安いところを探して1番安かったこちらに宿泊させていただきました。大人1人と小学生の子供2人の条件で検索してこのプランが6千円で出てきたので即決してカード決済しました。ただ実際にチェックインすると子供1人分の料金2800円が余分に掛かると言われ迷いましたが払って宿泊することにしました。他のサイトで同条件で朝食付き、7500円の所があったのでそちらの方が安くお得に泊まれたので損した気分になりました。システムが悪いのかホテル側が悪いのかわかりませんが料金についてはサイトで提示された料金で宿泊出来るように修正していただきたいです。ホテル自体少し古いですが綺麗に掃除してありとても素晴らしいホテルなので満足でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。ご料金に関して、説明不足でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。システム上、今回のお客様の条件で検索して頂くと、ツインルームを大人1名様ご利用の金額のプランが該当してしまいます。私どものホテルは大人1名様に対し添い寝のお子様は1名様までとさせて頂いているため、チェックイン時に別途プラス料金が発生した次第でございます。システム上の問題もあるため、今すぐ改善が出来かねますが、プラン内容に、詳細な説明を掲載するなど、今後のプランの内容文の見直し等実施し、わかりやすい内容へと検討してまいります。しかしながら、清掃について、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回当地へお越しの際も当ホテルをご利用いただければ、幸いでございます。
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投稿者さんの 伊勢シティホテル のクチコミ
急遽泊まる事になり19時から素泊まりで安いところを探して1番安かったこちらに宿泊させていただきました。
大人1人と小学生の子供2人の条件で検索してこのプランが6千円で出てきたので即決してカード決済しました。
ただ実際にチェックインすると子供1人分の料金2800円が余分に掛かると言われ迷いましたが払って宿泊することにしました。
他のサイトで同条件で朝食付き、7500円の所があったのでそちらの方が安くお得に泊まれたので損した気分になりました。
システムが悪いのかホテル側が悪いのかわかりませんが料金についてはサイトで提示された料金で宿泊出来るように修正していただきたいです。
ホテル自体少し古いですが綺麗に掃除してありとても素晴らしいホテルなので満足でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご料金に関して、説明不足でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
システム上、今回のお客様の条件で検索して頂くと、ツインルームを大人1名様ご利用の金額のプランが該当してしまいます。
私どものホテルは大人1名様に対し添い寝のお子様は1名様までとさせて頂いているため、チェックイン時に別途プラス料金が発生した次第でございます。
システム上の問題もあるため、今すぐ改善が出来かねますが、プラン内容に、詳細な説明を掲載するなど、今後のプランの内容文の見直し等実施し、わかりやすい内容へと検討してまいります。
しかしながら、清掃について、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回当地へお越しの際も当ホテルをご利用いただければ、幸いでございます。