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伊勢シティホテルのクチコミ・お客さまの声
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2回目の宿泊でした.今回はタイミング悪く中高生のスポーツ大会があったようで夜中もバタバタうるさかった.また12時ごろに火災報知器の非常ベルが全館にけたたましく流れて目が覚めてしまった.さすがにフロントに電話しましたが、電話繋がらずです.朝のチェックアウト時にも何もお詫びなしです.さすがにこのホテルを次に利用することは、もうありません.せめてチェックアウト時にお詫びでもあれば印象が違ったと思います.
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この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。今回の宿泊では多大なるご迷惑をおかけしたことを慎んでお詫び申し上げます。他のお客様の客室の出入りなどの騒音につきまして、気になる大きさでございましたら、深夜帯でもフロント係員にて応対させていただきますのでご遠慮なくお申し出くださいませ。また、火災報知器の非常ベルが誤報で作動したことにつきまして、フロントの対応に配慮が欠けておりましたことをお詫び申し上げます。当日はフロントにお客様より内線が複数あり、すぐに電話が取れない状況でございました。調査の結果、火災報知機の誤報でありましたのでそれを館内放送にてお知らせいたしましたが、ご宿泊の皆様にお知らせすることができず、さらにチェックアウト時に皆様にお騒がせしたことのお声がけもできておらず重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様の生命財産に関わる事態の事象につきましては、フロントスタッフ全員が館内のお客様に迅速かつ正確な情報発信を行なってまいる所存です。今回の件につきましては誠に申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 伊勢シティホテル のクチコミ
2回目の宿泊でした.今回はタイミング悪く中高生のスポーツ大会があったようで夜中もバタバタうるさかった.また12時ごろに火災報知器の非常ベルが全館にけたたましく流れて目が覚めてしまった.さすがにフロントに電話しましたが、電話繋がらずです.朝のチェックアウト時にも何もお詫びなしです.さすがにこのホテルを次に利用することは、もうありません.せめてチェックアウト時にお詫びでもあれば印象が違ったと思います.
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この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回の宿泊では多大なるご迷惑をおかけしたことを慎んでお詫び申し上げます。
他のお客様の客室の出入りなどの騒音につきまして、気になる大きさでございましたら、深夜帯でもフロント係員にて応対させていただきますのでご遠慮なくお申し出くださいませ。
また、火災報知器の非常ベルが誤報で作動したことにつきまして、フロントの対応に配慮が欠けておりましたことをお詫び申し上げます。
当日はフロントにお客様より内線が複数あり、すぐに電話が取れない状況でございました。
調査の結果、火災報知機の誤報でありましたのでそれを館内放送にてお知らせいたしましたが、ご宿泊の皆様にお知らせすることができず、さらにチェックアウト時に皆様にお騒がせしたことのお声がけもできておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様の生命財産に関わる事態の事象につきましては、フロントスタッフ全員が館内のお客様に迅速かつ正確な情報発信を行なってまいる所存です。
今回の件につきましては誠に申し訳ありませんでした。