この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。テレビにつきましては、主電源がＯＮになっていなかったものと考えられます。当ホテルのテレビはリモコンのみで操作いただけるようになっておりますが、本体での操作が出来ないため混乱させてしまったかと思われます。より分かり易いご案内についても検討したいと考えます。また、テレビの後ろにものが落ちていたことについては、隅々まで清掃が行き届いていなかったと反省し、今後無いように努めて参ります。今後また期待を裏切ることのないよう、よりよいホテルづくりに努めて参りますので、どうぞ伊勢にお越しの際はまた当ホテルをご利用下さい。またのお越し心よりお待ち申し上げております。