この度は伊勢シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回喫煙シングルのご予約を頂戴しておりましたが、当ホテルの都合で同じ料金にてツインの一名様利用に振替させていただきました。ご意見を拝見し、客室がオートロックではないということをチェックイン時に説明せず申し訳ございませんでした。皆様には外出時必ず鍵をかけてフロントにお預けていただいております。また、ご指摘のとおりツインのお部屋はベッドサイドにライトがございません。寝ながら本を読む習慣がおありとのことで、照明の面でもらご不便をお掛けしてしまい心苦しく存じます。ただ「ぐっすり休めました」とおっしゃっていただけて大変光栄でございます。また伊勢へお越しの際にはご利用賜りますようお願い申し上げます。