この度は２００１年元旦より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございまし た。
お客様の貴重なご意見をいただき、早速当日のお部屋状況の確認をさせていただきました。
当ホテルで通常「シングル」としてご利用いただいておりますお部屋には、
セミダブルベッドを設置いたしております。
旅の窓口より今回ご予約を頂きました「セミダブルルーム」は、
このお部屋をおふたり様でご利用いただけるようにセッティングしています。
当ホテルにはダブルルームのお部屋がございませんので、
特に年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの観光シーズンにはこの「セミダブルルーム」を
たくさんご用意しております。
お二人様でご利用いただきます場合には若干狭く感じられるかも知れませんが、その分料金面でお値打ちにさせていただいているのが
「セミダブルルーム」の特徴となっております。
お電話にて直接ご連絡を頂いた場合には、詳しくお部屋の状況をご説明させていただ
いておりますが、それ以外の予約方法の場合のご説明が事前に十分にできかねる状況にございます。
今回ご説明が不十分だった事について、又お客様が不愉快な思いでご宿泊
をしていただいていた事は大変申し訳なく、心苦しい限りでございます。貴重なご意見を参考にさせていただき今後のホテル運営に繋げて参りたいと思います。 今後ともご支援賜りますようよろしくお願い申し上げます。