この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中につきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。
洗面所の水量の不具合に関しましては、パッキンの劣化が原因でしたので、速やかに交換させていただきます。
またシーツの仕様につきましては、ぜひ今後の検討課題とさせていただきます。
一方、フロントへのうれしいコメントもありがとうございます。

また機会がございましたら、伊勢シティホテルをご用命いただきますよう、お願い申し上げます。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。

しかしながらお部屋の浴槽の掃除が不十分で不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
清掃スタッフにお客様の声を共有し今後の清掃強化に努めてまいります。

不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、ホテルスタッフの対応がよかったというお声に救われました。
感謝すると共に励みとさせていただきます。

スタッフ一同またのご利用をお待ちいたしております。

この度は私共のホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。

せっかくご利用いただきましたのに、十分な準備ができておらず誠に申し訳ございません。

連泊でない限りシーツは毎日交換し必ず新しい物に取り替えてはおりますが、今後より多くのお客様が快適にお過ごし頂けるよう準備を進めてまいります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回当地へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうざいました。しかしながら禁煙室のご要望を頂いておりましたが手配出来ず申し訳ございませんでした。またご用意出来なかった際の消臭のご依頼を受けておりましたが臭いがきつかったとのこと重ねてお詫び申し上げます。消臭対応は清掃担当に依頼をしておりましたが前日よく吸われる方が宿泊しているとどうしても臭いが抜けきらない場合がございます。何卒ご理解下さいませ。臭いにつきましてはご不快なお気持ちにならないよう常に（特に喫煙室）意識し日ごろから換気・消臭対応し臭いが染み込まないように心掛けて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。しかしながらエレベータ音によりごゆっくりお休み頂けず、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ご指摘の通り神経質な方にはお奨め出来ないお部屋の為、訳有りということで提供をしておりましたが、内容が十分伝わらず、配慮不足なことを反省致します。今回のお声をもとにプラン内容につきましては音の気にならない方にお泊り頂けるよう、より具体的に加筆していきたいと思います。

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、周辺環境や客室に関する貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。

ご滞在中におきましては、ドアのロック方法や開閉音などで、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

ご指摘いただきましたユニットバスにつきましては各部の経年劣化が進んでおり、現在順次改修中でございます。
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

一方、清掃につきましては古さとは別問題でございますので、なお一層の努力を重ね、清潔感あふれる室内環境を保持してまいりたいと存じます。

今後ともぜひ伊勢シティホテルをお願い申し上げます。

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

施設面での古さに関しましてのご指摘につきましては非常に心苦しく存じます。
浴室やトイレにつきましては、定期的なメンテナンスを実施すると共に、徐々に設備の更新を進めております。

全館リニューアルは難しいながらも、ぜひ皆様の声を最大限に活かして取り組んでいきたいと考えますので、今後とも伊勢シティホテルをお願い申し上げます。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルの良いところをたくさんお書きいただき大変うれしく存じます。

当ホテルは近鉄伊勢市駅より徒歩で3分ほどとビジネス、観光のお客様を中心に便利よくご利用いただいております。

朝食は定食スタイルで和食が人気商品でございます。

空調も今年の夏はとても暑かったので涼しくお過ごしいただけ何よりに存じます。

浴室の水回りの使い勝手が良くベッドも安心してお休みいただけ良かったです。

しかしながら各設備の古さやお部屋のお値段でご満足いただけなかったことはとても残念に存じます。
ご意見は真摯に受け止め改善できるところは取り組んでまいります。

それではまたのご利用をお待ちいたしております。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃不備で不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
スリッパはクリーニングし、古いものは順次交換をしておりますが、消毒済の案内の掲示や使い捨てスリッパの導入など含め、検討してまいります。

今後ともよりよいサービスが提供できるよう、スタッフ一丸となり取り組んでまいりますので次回以降も伊勢市方面へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、清掃には細心の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々尽力しております。

また、カーペットの張り替えなどによる客室のメンテナンスをおこなうなど、より良いホテルを目指し日々取り組んでおります。

この度はあいにく禁煙部屋の空室が無くご用意ができず申し訳ございませんでした。

次回以降も伊勢市方面へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご利用時はWifiの繋がりが悪くご不便をお掛けし誠にに申し訳ありませんでした。

ホテルの朝食は和食をお選びいただいたようで国産米のご飯をおいしくお召し上がりいただきたいへん嬉しく存じます。

改善点の多いホテルでございますが少しでもごゆっくりお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度は私共のホテルをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。

ネット環境についてご不便お掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
すぐに改善とは参りませんが、今後リニューアル等に際し快適にご利用いただけるよう設備を整えて参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回当地へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は伊勢シティホテルをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。

騒音のためゆっくりお休みいただけず誠に申し訳ございませんでした。

室内の物音につきましては構造上改善が難しい部分もございますが、ほかのお客様の足音等につきましては、館内の見回りを強化するなどして出来る限り静かにお過ごしいただけるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回当地へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度は私共のホテルをご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、設備についてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは築年数が35年を超えておりますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう必要な個所から修繕等行ってまいります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが次回当地へお越しの際も当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は私共のホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ゆっくりお休みいただけず大変申し訳ございませんでした。
騒音につきましては、館内巡回を強化し再発防止に努めます。
お困りのことがございましたら出来る限り対応させていただきたいと存じますので、ご面倒とは存じますがフロントにご連絡いただければ幸いでございます。

またトイレのウォシュレットにつきましても、動作確認できておらず、誠に申し訳ございませんでした。
座面つきましては、恥ずかしながら温まる機能のないものを使用しております。
今後リニューアル等の際に入れ替えも含め検討させて頂きます。

甚だ勝手なお願いでございますが、次回当地へお越しの際も当ホテルのご利用を検討いただければ幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見賜りまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは創業から30年以上が経過し、設備等に古さを感じられることは否めませんことを心苦しく存じます。
当面の間は改修の予定などはございませんが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃・点検はより注力して参ります。

駅からのアクセスは良く、近鉄・JR伊勢市駅の近鉄側改札口（北口）から徒歩約3分ほどになりますがＪＲ側改札口（南口）だとお客様が感じられたように、当ホテルへの来館は遠回りになってしまいます。

しかしながら、伊勢神宮外宮への参拝には大変便利でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、ぜひご利用下さいませ。

またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂の排水不良につきまして、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

当ホテルは創業から30年以上が経過し、設備等に古さを感じられることは否めませんことを心苦しく存じます。
建物の構造上の問題もあり、すぐに配管等の工事は出来ませんが、改善課題として検討して参ります。

また、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃・点検はより注力して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、また伊勢シティホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事の際、レストランのスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同初心に立ち返り、お客様に快適にお食事を召し上がっていただけますよう、改善に努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応や、料理の味、夏のアイスコーヒーのサービスについてお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お風呂の水はけが悪く時間がかかるとのことでご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃の際に、排水管の清掃も行っておりますが、専門業者による修繕対応も検討してまいります。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃や設備の手入れにつきまして、丁寧に行うよう心がけて参ります。

また何かお気づきのことがございましたら、ご感想をお寄せくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

洗面台のヒビ割れやバスタブの排水に関しまして、お客様に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
点検をさせていただき、すぐに対応できる事は改善を行い、再発防止に努めて参ります。

お客様の貴重な時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また伊勢にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。