この度は、伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。駅からの誘導看板等の表示物につきましては今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。お忘れ物の件でございますが確かにお預かり致しておりました。念のため８月２０日までは保管をさせていただきますので、もしお送りするのであればご連絡をお願い申し上げます。連絡ない場合はご指示のとおり処分をさせていただきます。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは伊勢という土地柄、ビジネスでお越しになられるお客様以外にも観光でお越しになるお客様も数多くございます。それぞれご利用いただくお客様にご満足いただけますよう皆様のご意見やご要望をお聞きし、快適で便利にご利用いただけるよう今後も取り組んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中快適にお過ごしいただいたとのことで、私どもスタッフにとっても非常に励みになるご感想をありがとうございました。今後も皆様のご意見を頂きながら少しづつではありますが、よりお喜びいただけるように取り組んで参りたいと思います。次回も是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回、ご宿泊プランとして『宮川花火大会プラン』を出させていただきましたが、私どもも驚くほどたくさんのお客様にご利用いただきました。今後も伊勢のイベントや歳時記にあわせ皆様に喜んでいただけるプランを提供してまいりたいと思います。次回伊勢にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご意見を拝見させていただき特典をお付けできなかったこと、レストランのサービスに不行き届きがございましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。特典につきましてはフロントにてご予約いただきました内容をレストランに伝達いたしておりますが、その段階で連携が取れていなかったと考えております。今後１泊２食つきのお客様の情報につきましては十分留意し連絡漏れがないよう徹底してまいります。レストランにつきましては、初心に戻り基本的な接客を再度見直し訓練して参ります。この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご意見を拝見させていただきました。私どものスタッフに大変不適切な言葉遣いがあったことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速、担当者並びに従業員にこのことの反省を踏まえ、言葉遣いと態度に十分留意するよう周知いたしました。また、レストランにつきましても、責任者をはじめサービス係に再度、お客様への対応の確認と訓練を実施するよういたしました。お客様に快適にお過ごしいただくために、おもてなしをさせていただく私どもの言葉遣いが非常に重要であるということを、再度従業員に周知して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。誠に勝手ではございますが、次回、伊勢にお越しの再にも当ホテルにご来館いただけましたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、伊勢シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。楽天ポイントの対応につきましてはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今回の問題につきましては、当社のシステム上のものではなくフロント員の確認ミスにあったものでございました。今後このようなことの無いよう予約受注時の確認を徹底させてまいりたいと存じます。誠に申し訳ございませんでした。誠に勝手なお願いではございますが、今後とも伊勢シティホテルをご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご意見を拝見させていただきました。まだまだご不自由な点あったにもかかわらず、大変なお褒めの言葉を頂戴し従業員一同深く感謝いたしております。今後ともお客様の利便性や快適性を考え少しずつではございますが、出来ることより改善に取り組んで参りたいと思います。次回お越しの折も是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。客室バスルーム内のトイレットペーパーの件につきましては清掃担当者とともに改善してまいります。さて、伊勢は平成２５年のご遷宮に向けていよいよ各種行事が始まりました。今後も様々な儀式を経て２０年に一度のイベントを盛り上げてまいります。その際もぜひご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。私どももお客様のご意見等を参考にしより良い施設をご提供出来るよう日々取り組んでおりますが、ご指摘をいただきましたドライヤーにつきましては多々お客様より同様のご意見を頂戴いたしております。現状電気設備の容量不足の問題があり低出力のドライヤーを設置いたしております。今後のリニューアル時の課題としたいと考えております。即改善はできかねますがお許しいただきたいと存じます。今後ともご愛顧賜わりますようよろしくお願い申し上げます。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご意見を拝見させていただきました。私どもの提供するプランでご満足いただけたことは、うれしい限りでございます。また客室の快適性をアップさせてゆく取り組みも順次行っており、さらに皆様にお喜
びいただけるホテルにして参りたいと思います。伊勢にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました禁煙ルームの件については今後以下の通り改善いたします。
（１）禁煙ルームのある5階エレベータ前の灰皿については撤去いたします。
（２）現在5階全ルームを禁煙ルームとすべく日程調整中であり、施工後禁煙フロアとしてお客様にご提供いたします。
時期的には施工業者の都合により夏前となりそうですが早期に実施したいと考えております。ご意見をもとによりよいホテルにしてまいりますので今後ともご利用いただきますようお願い申し上げます。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご朝食についての貴重なご意見を頂戴し、今後の課題と認識し改善に取り組んでまいりたいと存じます。今後とも当ホテルをご愛顧賜わりますよう、心よりお願い申し上げます。

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。２泊３日のお伊勢参りはいかがでございましたでしょうか。ゆっくりと神宮や河崎の町並みをご満喫いただけましたでしょうか。また、少し足を伸ばされての二見や鳥羽のご観光だったのでしょうか。伊勢志摩にはまだまだ風光明媚なところや情緒ある町並みがございます。是非次回お越しの折はまた違った伊勢志摩をご覧下さいませ。ご来館お待ち申し上げております。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お料理についてご評価を賜わり重ねてお礼申し上げます。客室のたばこ臭と空調につきましては今後禁煙ルームの増設施工、客室空調機器のオーバーホール等実施し快適性の向上に努めて参りたいと思います。次回伊勢にお越しの折も、ぜひご利用いただきますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様によりよい時間をお過ごしいただける様、取り組んでおりますがまだまだ足りない所もたくさんございます。一つ一つ改善をしてまいりたいと思います。ご指摘いただきました観光案内につきましては、より充実したコーナーとなるよう、各施設のパンフレットを取り揃えて参ります。今後とも貴重なご意見を頂戴しながら、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに取り組んで参ります。次回も是非伊勢シティホテルをご利用賜わりますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉も頂戴し、従業員一同励みとなっております。まだまだ数々の課題もございますがお客様のご意見を参考にさせていただきながらより良い店づくりに取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。私共のホテルを訪れていただくお客様になんとか喜んで頂きたい、伊勢に来て良かったと思っていただける様日々取り組んでおりますが、頂きましたご意見を拝読させていただきますと、まだまだ至らない所が多く努力不足を感じる次第でございます。ご指摘を頂きました客室のたばこ臭につきましては、オゾン脱臭等の施工にて徐々に改善をして参ります。次回もまたご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂いておりますお部屋の臭気につきましては、オゾン脱臭等で対応させていただき快適にお過ごしいただけるよう管理して参りたいと存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご意見を拝見し快適にお過ごしいただけたようで私どもも安心致しました。さて、ご宿泊いただきましたお部屋をお調べしました所やはり禁煙のツインルームのご利用でございました。確認した所若干タバコ臭が残っており大変ご迷惑をおかけいたしました。当日のお部屋の状況により喫煙されるお客様がやむを得ず禁煙ルームにお泊り頂くケースがございますが、おそらくその際にお守りいただけなかった様でございます。翌朝の客室清掃時に整美スタッフよりそういう部屋があれば、連絡を受け脱臭をし対処しておりますが完全に抜け切れなかったものと思われます。再度徹底して臭気の除去に努めて参りたいと思います。今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。