このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくのプランご予約であったにもかかわらず私どもの不手際にて大変ご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。レイトチェックアウトにつきましてはプラン利用の方の有無を事前に確認をし連絡をしないことに致しておりますが、今回連絡ミスにて見落としてしまいこのような事態となりました。今後フロント業務におきましては再度プランご利用者の確認、引継ぎを徹底し再発防止につなげてまいります。また、テレビの画面につきましては、ケーブルテレビより配信を受けている為、メンテナンスの都合上毎日１２時より約１５分から３０分間映らない状況となっております。ご説明ができていなかった点重ねてお詫び申し上げます。客室、レストランのご評価を頂戴しているにもかかわらずサービスの面で不愉快な想いをお掛けいたしましたことは私どもも大変残念であり、申し訳なく存じます。頂きましたご意見はフロント員全員に周知し二度と同様の問題がおきないよう再発防止に努めて参ります。

再度ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また私共の客室整備係の対応について過分なお言葉も頂戴しありがとうございまし
た。お客様に客室内で快適にお過ごしいただくためにフロント員のみならず、客室整備係も日々努力をいたしており、そのご評価をいただけることは我々スタッフの大きな励みとなります。今後とも皆様が快適にお過ごし頂ける様取り組んでまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。お召し物につきましては各部屋バスルール前の壁付けハンガーボードをご利用いただいておりますが、数も限られておりご対応できなかったものと思います。今後の改善点として貸し出し用のケース等検討したいと思います。貴重なご意見を誠にありがとうございます。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。伊勢神宮参拝はいかがでございましたでしょうか。両宮ともご参拝なされたとのこと、それぞれ趣が違う点見ていただけたのではないかと思います。外宮は内宮と比べ参拝客は少ないですがその分厳粛な感じが凛とさせるような心持にさせてくれます。また内宮は賑わいの中からまた新たな活力と勇気を与えてくれるような躍動感がございます。さて、ご宿泊においてのご感想を頂きありがとうございました。これらを今後の励みと課題とさせていただき皆様にお喜びいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。残念ながらお客様のご期待に沿えず、申し訳けございませんでした。せっかく禁煙ルームのご指定を頂きながら、空調音の件でお部屋をお移り頂かなくてはならなかったことは、大変心苦しく思っております。空調音につきましてはその後確認をしておるところでございますが、原因が分かり次第至急修理手配をいたします。この度は大変ご迷惑おかけいたしました。誠に勝手ではございますが、今後もご利用いただけたら幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、私共も安心いたしました。いただいたご意見を早速、フロントスタッフのみならず清掃スタッフにも伝達致しました。お褒めのご意見を頂戴すると、お世話させていただく私どもにとって、とても励みになります。当たり前のことを確実に実行し、さらにお客様にお喜びいただけるよう今後も取り組んでまいります。次回伊勢にお越しの折も、ぜひご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。１年の計は元旦にありということで、ここ伊勢市には多くの方々が今年１年の幸福を祈り神宮に初詣においでになります。今年は急な冷え込みによる影響で元日の神宮参拝者数は昨年より８９０００名少なく約７１％の人出であったと聞いております。さて、新春より私どもの対応にご評価を頂き厚くお礼申し上げます。まだまだ至らない点は数々ありますが、このご意見を励みとして私ども従業員一同１年間頑張って参りたいと思います。また、施設上のご指摘につきましては今後の改善課題として取り組んでまいりたいと思います。どうかこの１年お幸せでありますよう、お祈り申し上げております。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数々のご意見を頂戴し参考にさせていただきながら、更に皆様に喜んでいただけるホテルを作って参りたいと思います。ご指摘いただきましたご朝食の価格の件でございますが、当ホテルと致しましても課題と考えております。まずは商品力の維持向上のための取り組みをし、お客様にご納得いただくような朝食をご提供申し上げたいと考えております。今後のご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また客室の機能面においてのみならずフロント員の対応につきましてお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。まだまだ至らない点も多く決して満足いただけるものではございませんが、お泊まりいただくお客様に『また伊勢に来たいな』と思っていただけるよう従業員一同精一杯取り組んで参ります。今後とも伊勢シテイホテルをよろしくお願い申し上げます。

このたびは伊勢シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご意見を拝見し空調の不備があったこと深くお詫び申し上げます。客室の配置により機能が若干低下してしているところについては今後の施設上の課題として改善に向け取り組んでゆきたいと考えております。来年も伊勢にお立ち寄りの折には是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

このたびは伊勢シティホテルのご利用を賜り誠にありがとうございました。お盆の暑い中、バイク旅行で伊勢へお立ちより頂き、当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ご指摘の客室の照明の件でございますが、かねてより照度の高い電球に変更したり致しておりますが、まだまだご満足いただけるものではないと考えており、改善取り組みをして参りたいと存じております。施設のリニューアル等の問題を含め、今後の課題とさせていただきます。また伊勢へお越しの際にはご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。伊勢志摩の観光は如何でございましたでしょうか。私どもホテルは、ビジネスのみならず観光でお越し頂くお客様にもゆっくりとおくつろぎいたけるよう、おもてなしをさせていただいております。まだまだ未熟な点がございますので、今後ともご意見いただきますようお願い申し上げます。さて、今回ご指摘いただきましたドライヤー容量と枕の点につきましては改善をしてまいりたいと存じます。お越しいただく皆様に伊勢は良かったと言っていただけるよう、従業員一同取り組んで参ります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご朝食につきましても貴重なご意見をいただき、今後の改善課題とさせていただきたいと存じます。ご飯の炊き上がりの問題につきましては早速調理担当者と共に炊飯時の水の分量、保管の仕方について確認を致します。今後ともご意見いただき改善していきながらお客様の満足に繋がるよう取り組んで参ります。秋のお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ドライヤーが利用できなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。ドライヤー自体は引き出しの中にお入れしておりますが、案内が行き届いておらず、ご不便な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。これを機にドライヤーの置き場や案内について検討してまいります。

今回はご利用いただき、また早速のご感想ありがとうございます。トイレの流水の音のことで気を煩わしまして申し訳ございませんでした。その他の点につきましては快適に過ごされた様で嬉しく思います。次回伊勢にお越しの際も当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。ご利用をお待ち致しております。

今回はご利用いただきましてありがとうございます。また、身に余るお言葉も頂き恐縮しております。今回のご旅行での私どもの役目が果すことが出来たようで大変嬉しく存じます。また、機会がありましたら是非お越しくださいませ。次回のご来店される日をお待ちしております。

この度は、1泊2食付きの宿泊プランをご利用いただきましてありがとうございます。また、全体的にご満足いただけたとのことで従業員一同嬉しく存じます。インターネット環境につきまては、お客様からのご要望も多くあり、充実を図っていきたいと考えています。お食事の内容等につきましてもご意見などございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。まず、ご指摘いただきました点ですが、ドライヤーにつきましては電気の設備上との問題で容量の大きいものが設置できません。お客様にご面倒をお掛けいたしており、誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいます様、お願い申し上げます。朝食の内容と料金につきましては、一番お客様に喜んでいただけるようにしていきたいと考えております。提供方法や料理内容や料金等、ご意見は今後の検討材料にしてまいります。また、お褒めいただいた点につきましては、皆様に喜んでいただけるよう、より良いサービスを目指し取り組んで参ります。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

今回は御利用いただきましてありがとうございます。また、ご感想もいただきまして重ねて御礼を申しあげます。お客様に喜んで頂ける様に日々ホテルを運営しておりますが、貴重なご意見を頂きまして改めてお客様の視線で仕事をする重大さを認識しました。次回の御利用の際にはより喜んでいただけるようにしてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は、伊勢シティホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。ホテル周辺で遅い時間まで営業している飲食店はあまり多くありませんが、ご案内したしますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。またのご来館をお待ちしております。