この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃において、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当から清掃完了の旨、報告を受けてご案内したものの、報告が誤っており、お客様にご迷惑をお掛けいたしました。誠にお恥ずかしい限りでございます。当然の事ではありますが、今後、再発の撲滅に努めて参ります。また伊勢にお越しの際も、当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は伊勢シティホテルにお越しいただきありがとうございました。大変厳しいご意見を頂戴し、大変申し訳なくお詫び申し上げます。部屋の清掃につきましては随時確認をし、出来上がりの状態を向上させて参ります。また、客室全般の今後のリニューアルを含め手を入れ、ご宿泊いただく皆様の快適性が高まるよう取り組みたいと考えております。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。しかしながらご指摘の点につきまして、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。廊下の音や声が響くという点に関しましては、構造上の問題等もあり今すぐの対応は難しい状況にございます。また、水の水圧とTVの画像に関しましては、すぐに確認をさせていただきます。今回、当ホテルでの快適にお過ごしいただくことができなかったこと、大変心苦しく存じます。今後更に確認の徹底等を行い、改善を図って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は伊勢シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたが、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。スタッフの接客、バスルーム、エコカード、ご朝食と夕食のご指摘につきましては謙虚に反省し、改善に取り組んで参りたいと思います。オートロックの問題につきましては至急に改善することはできませんが、次回リニューアル時の課題とさせていただきたいと思います。この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中につきましては、浴槽の排水面でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
施設老朽化によるものではありますが、定期的なメンテナンスを実施し、少しでも快適な環境を保持していきたいと存じます。

貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

清掃や駐車場に関するうれしいお言葉をいただき感謝申し上げます。

一方、洗面やトイレの水回り設備につきましてはご不便と不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
慎んでお詫び申し上げます。
ご指摘の洗面のひび割れや補修跡に関しましては、複数の客室で発生しており、順次改修中でございます。
可能な限り早急に対応してまいりますので、何とぞご了承くださいませ。

このたびは貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。

せっかくご利用いただきましたのに設備古く誠に申し訳ございません。
今後お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、修繕等を行ってまいります。

朝食に関しても今後メニューの入替の際に参考とさせていただきます。

お客様にご満足していただけるサービスと設備を整えてまいりますのでこれからも伊勢シティホテルをよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊中にお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
トイレの排水につきましては、配管や、排水の水量を確認し改善してまいります。

また、ウェルカムドリンクのご案内が出来ておらず申し訳ございませんでした。
チェックイン時の際の案内を徹底し、お客様には快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ご指摘をいただきありがとうございました。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また伊勢シティホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムコーヒーに関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。すぐに確認を行い、ご指摘頂きました点の修繕は終了しております。

また、お部屋やレストランに関しましてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。担当者を始め全員に周知し、今後このようなことがないように努めて参ります。お客様の貴重な時間を割いて、改善に機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

甚だ勝手ではございますが、また伊勢にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備面に関しまして、お客様に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋を点検し、すぐに対応できる事は改善を行い、再発防止に努めて参ります。

スリッパやアメニティに関しても、いただいたご意見を参考に、施設担当者と見直し、商品入替えなども検討して参ります。

お客様の貴重な時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また伊勢にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も賜り、重ねてお礼を申し上げます。

客室浴室の排水不良につきまして、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に故障箇所の修理ならびに、排水管の洗浄清掃を行い改善に努めてまいります。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見も賜り、重ねてお礼を申し上げます。
この度は改装中につき、レストランのご利用及びご朝食の対応につきまして、お客様にはご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。早速、スタッフ一同で食器の再点検を行うとともに、サービスの改善に努めて参ります。
また、客室トイレの温水洗浄機能の不具合につきましても、お客様に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に故障箇所の修理を行い改善に努めてまいります。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お忙しい中お時間を割いてご指摘賜りまして、誠にありがとうございます。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見も賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回はご出張でのご宿泊ということでしたが、ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
浴室の配管の詰まりに関しまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。早急に配管点検を行い対応させていただきます。また、レストランでの白飯が固かったこと、朝食メニューの内容など、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。すみやかに、レストラン担当者に報告を行い、改善させていただきます。
また、当日二次会の騒音にてお客様のご宿泊にご迷惑がかかる結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。再度、ホテル全体で見直しを行い、再発防止に努めさせていただきます。
お客様の貴重な時間を割いて、改善の機会を与えて頂き、厚く御礼申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、また伊勢にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中の、話し声や足音などにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ホテルの部屋の特性として入口ドアの下部に少し隙間が設けてございます。そのため、外部の音などが響きやすい構造ではございますが、お客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
また、お部屋の家具の不具合につきましても、ご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。早急に修繕手配をし、改善に努めてまいります。
この度はせっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず誠に残念に存じます。今後は、二度とこのような不手際がないよう、スタッフ一同初心から改善に努めてまいります。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ホテルの設備が古く、お客様にはご不便と不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。構造上、早急な対応は難しいですが、少しずつ改装を行っております。また、お客様より頂戴したご意見を参考に、より良い店舗の改善に努めて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。しかしながら当日はあいにくの雨の中お越しいただいたにもかかわらず、施設面でご迷惑をお掛けしたようで深くお詫び申し上げます。またお連れ様はお部屋移動していただいたのに同じように手配出来なったようで大変心苦しく思います。施設面の不具合につきましては改善出来るように努めていくとともにお客様への気遣い・心配りを持てるよう従業員一同努めてまいります。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。しかしながらシャワーに不具合があったようでお詫び申し上げます。確認したところ確かに水圧が弱くなっておりました。同じことが起きないように清掃などの際には必ず施設面での不具合が無いかも確認をしていきたいと思います。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。しかしながら外の音が気になったとのこと申し訳ございませんでした。外からの音につきましては施設上改善は難しく心苦しくはございますがどうぞご理解下さいませ。鍵の開け閉めなども響く為対応出来ないかと現在検討中ですが改善に至っておらず申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め対応してまいりたいと考えます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながらお部屋の消臭対応が不十分であり不快なお気持ちをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。また風呂場の目地にカビが付着していた件につきましても確認したところ確かにカビが付着しておりました。重ねてお詫び申し上げます。カビの除去につきまして、改善していきます。また風呂場以外も清掃状況が良いと言って頂けるように改善に努めて参ります。