伊勢シティホテルの中西と申します。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら清掃面で不備があり誠に申し訳ございませんでした。またゴキブリが発生したとのこと大変ご不快な思いをおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。定期的に殺虫処理はしておりますが、今回のお声をいただき改めて駆除処理を行いました。同じようなこと起きないように処置の実施について効果など再度検討していきたいと考えます。清掃面につきましても不備のないよう清掃担当だけでなくフロント員全員で快適に過ごせるお部屋作りに努めてまいります。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、ホテルの前に専用駐車場があり、広くはございませんが30台ほどは無料でご利用いただけます。

当ホテル建物自体は築30年を越えており、とても新しいとは言えませんが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力を重ねております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回、スタッフの行き過ぎた対応により、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
接客につきましては、お客様に快適に過ごしていただけるように、適度な案内をするよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際には、伊勢シティホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお客様には、ご不便、ご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは築年数が経っており、皆様にご迷惑をお掛けしてしまう点が多々あり、大変心苦しく存じます。構造上の問題もあり、今すぐに改善することは難しいですが、今後の課題として、巡回などを強化し防止策として対応させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想もいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフの稚拙な対応により、お客様に不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後のサービス改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら席の案内が出来ず申し訳ございませんでした。お客様のために「何とかしてさしあげよう」という気持ちが欠けておりました。お客様のお気持ちを考えなるべくご要望にお応え出来る様、今後は業務に努めて参ります。ご指摘賜りありがとうございました。

この度は、伊勢シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルも、開業以来ずいぶんと歴史を重ね、伊勢市内では老舗のホテルとなってまいりました。頂戴したご意見を拝見し、古さを感じつつも「この価格と従業員がカバーしている」と思っていただけたことは、大変光栄でございます。今後も、施設の古さを言い訳にせず、老若男女、幅広い年齢層のお客様にご満足いただけるプランを考案し、正確、迅速、丁寧な接遇で皆様をお迎えして参ります。また伊勢に出張でお越しの際は、ご予約賜りますようお願い申し上げます。

この度は伊勢シティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。禁煙のお部屋をご予約頂いたいもかかわらず、タバコ臭が強く残っていたとのこと、大変不愉快な思いをお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。おそらく前日ご宿泊になったお客様が、喫煙されたのではないかと存じます。このような場合、本来ならば清掃時に担当者が気付き、換気を十分したうえでカーテン、羽毛布団などのクリーニング、業者を入れての室内清掃、オゾン脱臭等の処理を致しております。それでも臭いの消えない場合には、当日の使用を中止しております。しかしながらこの度は配慮を欠き、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう、清掃時の確認を徹底して行って参ります。アメニティにつきましては、お気に召して頂けたようで幸いでございます。勝手ではございますが、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。またのご利用をお待ち致しております。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご意見にもございましたように、当ホテルは１泊２食つきプランも多数提供しております。ご夕食は１階のレストラン「石かわ」でお召し上がりいただいております。夜の営業時間は、平日と土曜日は17時～21時オーダーストップ（22時閉店）、日曜日は17時～20時オーダーストップ（21時閉店）でございます。ただ、ご到着が遅いお客様はご夕食をコンビニやスーパーで購入されることも多いため、昨年、各フロアーに電子レンジを設置いたしました。また、インターネット接続に関しまして当ホテルは無線ＬＡＮ対応でございますが、通信速度はどのお部屋でも問題なくご利用いただけるかと存じます。もし、お部屋のご希望や、何かご不明な点などございましたら、お気軽にフロントまでお申し出くださいませ。また、伊勢へお越しの際にはご宿泊賜わりますよう、お願い申し上げます。

この度は伊勢シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。伊勢神宮ご参拝のご旅行はいかがでしたでしょうか？今の時期、伊勢神宮（外宮、内宮とも）をご参拝いただける時間は、8月までは朝４時から夕方７時まででございます。早朝、日の出のころを見計らってご参拝いただきますと、木々に射し込む光が非常に厳かでまた趣があり、特におすすめでございます。次回伊勢にお越しいただく機会がございましたら、ぜひまた伊勢シティホテルをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は伊勢シティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは築35年以上と建物は古いですが少しでも、お客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同努力しております。

また、当ホテルは近鉄伊勢市駅改札口から徒歩4分程、伊勢神宮外宮徒歩15分程、伊勢神宮内宮車で15分程とビジネスにも観光にも便利な立地となっております。

お客様のあたたかいお言葉を励みに、今後もさらなるサービス向上を目指して参ります。

また伊勢にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

館内の音楽について不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
通常、館内BGMは7：00～22：00で1階と2階のみ流しておりますが客室に聞こえる音量ではお客様にご迷惑をお掛けしてしまうのでボリュームを下げました。
また、BGMの時間帯につきましては検討させていただきます。


甚だ勝手ではございますがまたのご利用をお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのご朝食は7時から9時まで、和食・洋食・朝粥の3つの中からお選びいただいており、お客様からも好評をいただいております。

また伊勢にお越しのご機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
うれしいお声をお寄せいただき、感謝申し上げます。

コンビニエンスストアにつきまして最寄り店舗まで10分程度を要しますので、当ホテルでは徒歩1分の地元スーパーをご案内しております。
また、コーヒーサービスについては、客室へのお持ち込みも可能ですので、ぜひごゆっくりとおくつろぎくださいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時刻に関しましては連絡不行き届きがございまして申し訳ございません。
フロント間でしっかりと連携を取れる体制を再構築してまいります。

また、サイドテーブルの足台につきましては、日常の清掃強化と定期的なチェックを実施し、常に清潔な状態を保持できるよう対応していきたいと考えます。

ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

交通アクセスの良さ、並びに料金面でのうれしいお言葉をお寄せいただき感謝申し上げます。
今後も立地条件の良さを活かしながらコストパフォーマンスに優れたホテルを目指してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご利用頂いたお部屋の向きは近鉄線の沿線近くでございますので
電車がお好きでございましたら抜群のロケーションだと考えます。
窓からの景観にご満足いただけ嬉しい限りでございます。

また伊勢にお越しの御用がありましたら伊勢シティホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のお越しをお待ちしております。

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルへの伊勢市駅からのアクセスにつきましては、JR側からは若干遠回りになりますが、近鉄側の改札口をご利用いただきますと3分ほどでご来館いただけます。
またのご利用の際には、ぜひ近鉄側からお越しいただきスムーズにお越しいただければ幸いです。

ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは近鉄伊勢市駅より徒歩5分ほどの場所にあり、伊勢神宮外宮まで徒歩15分、内宮まではバスで15分と観光にもビジネスにも便利にご利用いただける立地となっております。
今後もスタッフ一同お客様にお喜びいただけるホテルを目指し、日々努力してまいります。

また、伊勢にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は開業から30数年経過しております。
その為建物や設備の古さは否めません。
しかし古いながらも清潔なホテル、丁寧な接客を目指して全員で取り組んでおります。
お褒めいただき感謝申し上げます。

当ホテルから伊勢神宮の外宮までは徒歩でおよそ15分ほどでございます。
近鉄伊勢市駅からは徒歩で約3分ほどでございます。
便利にご利用いただけ何よりでございます。

また伊勢へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただければと存じます。
スタッフ一同お待ちいたしております。