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ホテルハーヴェスト旧軽井沢クチコミ・感想・情報

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ホテルハーヴェスト旧軽井沢

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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.47
アンケート件数：922件

評価内訳

5点 412件
4点 280件
3点 44件
2点 19件
1点 5件

項目別の評価

サービス4.26
立地4.53
部屋4.47
設備・アメニティ4.26
風呂4.37
食事4.38

立地5

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

ゲンさん2950さんのホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ

ゲンさん2950さん [50代/男性] 2016-03-30 16:37:48

楽天トラベルで申し込んだが、Ｙａｈｏｏの方が安かったので申し込みから15分で楽天トラベルへキャンセルの
電話をしました。が宿泊施設へ直接電話をして欲しいと誘導されました。ハーベスト旧軽井沢に電話するも5回
掛けて着信しませんでした。1時間程たち3回掛けなおしてやっと着信しキャンセルのお願いをして受けていただき
ましたが、宿泊当日２つ予約があると言われキャンセルできていないことが判明しました。
　クレカ決済しましたので、請求が来るまでＷ請求となっていないか確認しないと危ないと思いました。海外では
よくある話ですが、リゾートクラブＮＯ１評価の東急ハーベストクラブの対応としていささかがっかりしました。
　お部屋やベット・枕も上質でよく眠れましたし、お食事も大変美味しかったです。

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