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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
23時頃ホテルに着いてチェックインしましたが、対応してくれた係りの方が塩対応で悲しかったです。一度泊まったことがあると伝えたら、ホテルの説明を殆どしてくれず、朝食バイキングの時間も何時からか言っていませんでした。ハーヴェストクラブの会員にならなきゃ良い対応をしてくれないのかなと思いました。あと、部屋の窓は大きく開けられますが網戸が付いてないので夜は今の季節だと大きい虫がいっぱい部屋に入ってくるので、開けっ放しで出かけない方がいいです！
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いつもホテルハーヴェスト旧軽井沢をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度はフロントスタッフの対応に関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館では会員様、非会員様に対して応対方法を変えるということはしておりませんが、今回のお言葉を受け、再度スタッフ間で共有し訪れる皆様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。網戸に関しましても説明不足な点があり申し訳ございません。窓のサッシに網戸が内蔵されており引き出すタイプの網戸でございました。今回のご滞在ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。また、軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
23時頃ホテルに着いてチェックインしましたが、対応してくれた係りの方が塩対応で悲しかったです。
一度泊まったことがあると伝えたら、ホテルの説明を殆どしてくれず、朝食バイキングの時間も何時からか言っていませんでした。
ハーヴェストクラブの会員にならなきゃ良い対応をしてくれないのかなと思いました。
あと、部屋の窓は大きく開けられますが網戸が付いてないので夜は今の季節だと大きい虫がいっぱい部屋に入ってくるので、開けっ放しで出かけない方がいいです！
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いつもホテルハーヴェスト旧軽井沢をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの対応に関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当館では会員様、非会員様に対して応対方法を変えるということはしておりませんが、今回のお言葉を受け、再度スタッフ間で共有し訪れる皆様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
網戸に関しましても説明不足な点があり申し訳ございません。
窓のサッシに網戸が内蔵されており引き出すタイプの網戸でございました。
今回のご滞在ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
また、軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。