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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合5
紅葉の季節に泊まりました。さすが、東急グループ。素晴らしかったです。部屋は開放的で、隅々まで掃除がされていて綺麗でした。夕食、朝食とも、食事もとてもおいしかったです。客層は小さい子も多く、気兼ねなく利用出来ました。少し残念だったのが、お風呂。衛生上の問題なので仕方がないのかもしれませんが、大浴場は少し塩素がきつかったです。また、大浴場にひげ剃りがなかったのが残念。部屋から持って行かないといけない事にあとで気づきました。それ以外は文句は何もないです。また、泊まりに行きたいと思えるホテルでした。
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この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。また、「素晴らしい」とのこの上ないお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。頂きましたご投稿から、ホテルでのご滞在をおくつろぎいただけたご様子が伺えて幸いでございます。大浴場の塩素のにおいでございますが、塩素についての濃度は、保健所からの指導によって全国の浴場施設（全ての旅館、ホテル含む）に対して0.2～0.4mg/L、1mg/L未満にするようにガイドラインがあり、日々施設管理者が濃度調整と濃度点検を行っております。この点につきましては、レジオネラ菌等からお客様を守る観点やコンプライアンスの観点上からも塩素濃度を下げることや無くすことができません。大変恐れ入りますが、この点につきましては、ご理解をいただければと思います。髭剃りに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。お越しいただく皆様に快適にご利用いただけるように、今回のお言葉をスタッフ全員で共有し改善できるように努めて参ります。また軽井沢にお越しいただける機会がございましたら当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
紅葉の季節に泊まりました。
さすが、東急グループ。素晴らしかったです。
部屋は開放的で、隅々まで掃除がされていて綺麗でした。
夕食、朝食とも、食事もとてもおいしかったです。
客層は小さい子も多く、気兼ねなく利用出来ました。
少し残念だったのが、お風呂。
衛生上の問題なので仕方がないのかもしれませんが、大浴場は少し塩素がきつかったです。
また、大浴場にひげ剃りがなかったのが残念。部屋から持って行かないといけない事にあとで気づきました。
それ以外は文句は何もないです。
また、泊まりに行きたいと思えるホテルでした。
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この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、「素晴らしい」とのこの上ないお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご投稿から、ホテルでのご滞在をおくつろぎいただけたご様子が伺えて幸いでございます。
大浴場の塩素のにおいでございますが、塩素についての濃度は、保健所からの指導によって全国の浴場施設（全ての旅館、ホテル含む）に対して0.2～0.4mg/L、1mg/L未満にするようにガイドラインがあり、日々施設管理者が濃度調整と濃度点検を行っております。この点につきましては、レジオネラ菌等からお客様を守る観点やコンプライアンスの観点上からも塩素濃度を下げることや無くすことができません。
大変恐れ入りますが、この点につきましては、ご理解をいただければと思います。
髭剃りに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
お越しいただく皆様に快適にご利用いただけるように、今回のお言葉をスタッフ全員で共有し改善できるように努めて参ります。
また軽井沢にお越しいただける機会がございましたら当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。