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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声
滞在がただ2点、残念なことがありました。1、サービスについてアロマオイルはサロン受取りだったのですが、サロンが開いている時間が短く結果受け取れず。せっかくのプランなので、フロント受取りにしていただきたかった。2、設備について部屋のシャワーですが、止めた後、シャワーヘッドからしばらく水がポタポタと落ちます。冷たい水なのでお風呂に入っている間かなり不快でした。清掃係が設備の不具合に気づくと思うのですが、その辺の伝達は出来ていないのでしょうか。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。アロマオイルの件につきましては、アロマの営業時間にアロマオイルの受け取りができない場合はフロントでのお渡しをしております。説明不足で申し訳ございませんでした。また客室のシャワーにつきまして、設備の不具合でご迷惑おかけし大変申し訳ございません。貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。これからも当館をご利用いただく皆様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。また、軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
滞在がただ2点、残念なことがありました。
1、サービスについて
アロマオイルはサロン受取りだったのですが、サロンが開いている時間が短く結果受け取れず。せっかくのプランなので、フロント受取りにしていただきたかった。
2、設備について
部屋のシャワーですが、止めた後、シャワーヘッドからしばらく水がポタポタと落ちます。冷たい水なのでお風呂に入っている間かなり不快でした。清掃係が設備の不具合に気づくと思うのですが、その辺の伝達は出来ていないのでしょうか。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
アロマオイルの件につきましては、
アロマの営業時間にアロマオイルの受け取りができない場合はフロントでのお渡しをしております。
説明不足で申し訳ございませんでした。
また客室のシャワーにつきまして、設備の不具合でご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これからも当館をご利用いただく皆様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
また、軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。