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ホテルハーヴェスト旧軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:917件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.54
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.35
  • 食事4.44

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-15 16:58:55

大人3人と3才、2才の5人で利用しました。スキップタイプの和洋室は天井が高く窓も大きくて大好評!子供はメゾネットの7段の階段を行き来して遊んでました!和室部分には3枚布団が用意されており小さな子供がいるので助かりました。3才まで無料なのもありがたい!
大浴場の利用を心配してたのですが、同月齢くらいの子も沢山いても安心しました。温泉は1箇所だけですが、綺麗な設備なので沸かし湯でも十分気持ちよかったです。
夕飯のビュッフェは、直前の予約だったので早い時間は埋まっていて19:50~でした。行楽シーズンの土曜の宿泊で騒がしい子連れだったので心配してましたが、遅い時間だったからか人が少な目でよかったです。食事の種類は少なめですが一つ一つは美味しいし、食事の種類が少ないので選びやすくてよかったです。子供用にポテト、ハンバーグ、エビフライがありました。朝食も紅葉を眺めながらゆっくり食べれました。
次回はプールも利用してみたいです。

メゾネットの階段がうるさくて、歩くたびに響くのが気になりました。
あと天井が高いので暖房が上にいってしまい、和室は暑くて、ベッドは寒かったです。真冬はベッドがかなり寒いかもしれません。天井にファンがあったらなぁー。と思ってしまいました。

次回は他の部屋も利用してみたいと思います!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2019-11-16 11:41:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールームスキップタイプ和洋室(NE)】