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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ・お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
プールは残念ホテルに滞在しているのに有料というのもなーと思いながらでしたが、小さい子向けで水も冷たく残念でした子どもは10歳です未就学時や低学年向けなのでしょうあと冷蔵庫が壊れていました。お土産を冷蔵庫に、保冷剤を冷凍庫に入れておきましたが、冷蔵庫が壊れていました!気が付いたのはチェックアウトの時だったので、どうにもできず・・・・・・・・真夏だったので辛かったでう
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この度は、軽井沢の数あるホテルより当館をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。プールに関しましてはご期待に副えず大変申し訳ございませんした。プールは基本無料でございますが、毎年夏休み期間中(7月20日頃~8月末)は利用者が多く安全にご利用いただくために監視員がおり、レンタルタオルをお渡しし有料でのご案内となっております。水温は30度、浅いプールからウォーキングスペース、15mの泳げるプールがございます。ご期待に副えず申し訳ございませんでした。またお部屋の冷蔵庫につきましてはご不便、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し改善に努めさせていただきます。当館としてお客様からいただいた貴重なご意見をもと、至急改善を行い、皆様にご満足いただけるホテルを目指してゆきたく思います。この度はご利用ありがとうございました。
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ホテルハーヴェスト旧軽井沢(長野県)
3.0
投稿日:2020-08-06 21:29:51
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総合3
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マンゴ6938さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
プールは残念
ホテルに滞在しているのに有料というのもなーと思いながらでしたが、
小さい子向けで水も冷たく残念でした
子どもは10歳です
未就学時や低学年向けなのでしょう
あと冷蔵庫が壊れていました。
お土産を冷蔵庫に、保冷剤を冷凍庫に入れておきましたが、冷蔵庫が壊れていました!
気が付いたのはチェックアウトの時だったので、どうにもできず・・・・・・・・
真夏だったので辛かったでう
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この度は、軽井沢の数あるホテルより当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
プールに関しましてはご期待に副えず大変申し訳ございませんした。
プールは基本無料でございますが、毎年夏休み期間中(7月20日頃~8月末)は利用者が多く安全にご利用いただくために監視員がおり、レンタルタオルをお渡しし有料でのご案内となっております。
水温は30度、浅いプールからウォーキングスペース、15mの泳げるプールがございます。
ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
またお部屋の冷蔵庫につきましてはご不便、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し改善に努めさせていただきます。
当館としてお客様からいただいた貴重なご意見をもと、至急改善を行い、皆様にご満足いただけるホテルを目指してゆきたく思います。この度はご利用ありがとうございました。