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ホテルハーヴェスト旧軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:917件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.54
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.35
  • 食事4.44

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2021-02-03 15:29:57

今月誕生日でしたので、娘と2人で伺わせて頂きました。
以前も利用させて頂いたことがあり、その時も思いましたが改めまして、ホテルの全ての方々のお心込もった接客が素晴らしかったです。
部屋、廊下、お風呂など清掃も行き届いており、清掃スタッフの方々に廊下ですれ違った時のご挨拶も完璧でした。
お料理もバイキングがなく残念に思っておりましたが、夕食のフレンチもとても美味しく、朝のお料理も充分満足出来る内容でした。
軽井沢は車で行っても東京から近いですが、新幹線であっという間に着いてしまい楽なので最近は新幹線を利用しております。
前回伺った時は送迎バスの予約がいっぱいで取れなかったのでタクシー利用でしたが、今回は送迎バスを利用させて頂きました。
急にお願いしたのですが、即座に対応して頂き従業員の皆様ありがとうございました。
てとも快適に過ごせて頂き大満足でしたので、是非又利用させて頂きたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2021-02-05 12:18:46

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。


大切なお誕生月のご旅行に、当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から、お嬢様と素敵なひとときをお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、
大変励みになったと共に、身の引き締まる思いでございます。

お食事につきましては、せっかくブッフェのお食事を楽しみにして下さっていたのに、
今回は朝夕ともにブッフェがお休みとなってしまい、
ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。

夜はコース料理、朝は定食でのご用意でしたが、
お気に召して頂けましたようで安堵しております。

新型コロナ感染症の影響がなかなか収まらない日々でございますが、
1日も早く世の中が落ち着き、ブッフェのお食事も心置きなくお楽しみ頂けるように
なることを切に願っております。


無料送迎バスにつきましては、
毎年1月上旬より2月末まで(雪による路面凍結が最も懸念される時期)
運行しておりますので是非またご利用下さいませ。

ご家族皆様にとりましてご健康で幸多き1年となりますようお祈り申し上げます。
軽井沢にお越しの際には、是非当館にまたお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 信州牛を贅沢に堪能~信州牛ステーキディナープラン ~(V49/V50)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのお部屋でも広々 31平米の洋室(ND)】