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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声
部屋5
1人で宿泊しました。他の宿に比べて宿泊料がリーズナブルでしたが、とても掃除等行き届いててお部屋もメゾネットタイプ、大きな窓で緑いっぱいのお部屋で癒されました。お風呂全てが温泉ではなかったですが、脱衣所等も含めて清潔で満足でした。ただ、朝食会場で案内された席が窓全開の近くの席で、換気のためと理解しつつもその日は寒かったのとで運んできた料理がすぐに冷めて、自分も体が冷えてしまいご飯後ふるえながらお風呂行きました。また、周遊バスが雨で運休だったのですが、どこにも案内が書かれてなくて、チェックアウト後フロントで聞いて初めて知り予定がくるってしまったので、動かない案内は朝のうちにどこかに掲示して欲しかったなと思いました。結局目的地まで歩きのルートを教えてもらいましたが、重い荷物を持って50分くらい雨の中歩きました。
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この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご多用中にもかかわらず、口コミのご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。この度のお部屋は、スキップのある洋室タイプでございまして、大きな窓があり、天気の良い日は特に気持ちの良いお部屋でございます。お気に召して頂けたようで、安堵しております。また、清掃についても数々のあたたかいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。担当スタッフに伝え、今後も清潔なホテルであれるよう努めてまいります。朝食会場では、換気のためとはいえ、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。スタッフは可能な限り、お客様の身になって、室温や席の場所の調整、ブランケットの貸出し等を積極的に行うべきでございました。また、見晴台行き観光バスが運休であることの案内が掲示されていなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。大切なお客様の1日の予定を狂わせてしまい、大変心苦しく思います。お客様に希望を伺い、タクシーをお手配したり、せめてお客様がお戻りになるまで、お荷物をお預かりしたりと、配慮をすべきでございました。雨の中長時間歩かれたということで、その後、体調は崩されていませんでしょうか。もしもまた、チャンスを頂けるのでしたら、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
1人で宿泊しました。他の宿に比べて宿泊料がリーズナブルでしたが、とても掃除等行き届いててお部屋もメゾネットタイプ、大きな窓で緑いっぱいのお部屋で癒されました。お風呂全てが温泉ではなかったですが、脱衣所等も含めて清潔で満足でした。ただ、朝食会場で案内された席が窓全開の近くの席で、換気のためと理解しつつもその日は寒かったのとで運んできた料理がすぐに冷めて、自分も体が冷えてしまいご飯後ふるえながらお風呂行きました。また、周遊バスが雨で運休だったのですが、どこにも案内が書かれてなくて、チェックアウト後フロントで聞いて初めて知り予定がくるってしまったので、動かない案内は朝のうちにどこかに掲示して欲しかったなと思いました。結局目的地まで歩きのルートを教えてもらいましたが、重い荷物を持って50分くらい雨の中歩きました。
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この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用中にもかかわらず、口コミのご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のお部屋は、スキップのある洋室タイプでございまして、大きな窓があり、天気の良い日は特に気持ちの良いお部屋でございます。お気に召して頂けたようで、安堵しております。また、清掃についても数々のあたたかいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。担当スタッフに伝え、今後も清潔なホテルであれるよう努めてまいります。
朝食会場では、換気のためとはいえ、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。スタッフは可能な限り、お客様の身になって、室温や席の場所の調整、ブランケットの貸出し等を積極的に行うべきでございました。
また、見晴台行き観光バスが運休であることの案内が掲示されていなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。大切なお客様の1日の予定を狂わせてしまい、大変心苦しく思います。お客様に希望を伺い、タクシーをお手配したり、せめてお客様がお戻りになるまで、お荷物をお預かりしたりと、配慮をすべきでございました。
雨の中長時間歩かれたということで、その後、体調は崩されていませんでしょうか。もしもまた、チャンスを頂けるのでしたら、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。