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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合5
初めての利用です。2泊させて頂きました。まず、接客についてはフロント、レストラン、売店などとても気持ちの良い対応でした。いやな顔もせず相手のことを考えて対応していると感じました。施設についてはほかの口コミにもあるように老朽化はありますが、とてもしっかりメンテナンスされていて申し分ないかと思います。今回メゾネットタイプのファミリースイートルームに泊まりましたが、清潔でとても広く子供たちも大はしゃぎでした。トイレが少し匂いがありました。他の部屋とは違い、別棟にあるため、屋根付きの廊下を通っていきます。遠さは感じませんでした。駐車場からそのまま部屋にも行けるため、あまり人にも会わず部屋まで行けるのも良いかと思いました。特に連泊にはとてもおすすめで部屋でこもるのもいいと思います。食事についてはよく考えられている料理もありましたが、他のホテルなどと比べると少し物足りなさ、感動が少なかったです。もう1日同じ食事を食べたいかというと、できれば食べたくはないです。子供用の食器などはありましたが、食事や食器など子供コーナーを作っても良いかと思いました。ソフトドリンクコーナーも欲しい印象です。朝食については、2日目はテイクアウトにしました。サンドウィッチとローストビーフサンドにしましたが、こちらはとても見た目よく楽しめました。ただローストビーフサンドのパンがボロボロになってしまうので食べにくかったです。その他、プール、温泉（貸切風呂）、サイクリング、カラオケ、ゲームセンターと色々と楽しむことができました。どれも楽しかったですが、8歳と4歳の子供はプールとサイクリングがとても楽しかったようです。全体的にとてもよいホテルでした。立地もとても良いので、軽井沢に行く際にはまた泊まりたいと思います。
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この度は数あるホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフや施設のメンテナンスにつきまして、あたたかい言葉を頂戴し、光栄に思うと共に身の引き締まる思いでございます。今回ご宿泊頂きましたファミリースイートルームは、広さが82㎡で、階段もあり、天井が高く開放感が味わえるお部屋タイプでございます。お子様にも楽しんで頂けたようで何よりでございます。トイレの臭いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃に入らせて頂きました。お食事は、旅の中での大きな楽しみの1つであるのに、ご投稿者様のご期待に沿えず大変心苦しく存じます。頂いたご意見をシェフに伝え、今後のメニュー作成の参考にさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。ご投稿から、特にお子様にホテルでの時間を楽しんで頂けた様子が伺え、大変嬉しく感じました。レンタサイクルは、冬季は路面が凍結しているとき以外、プールは、室内ですので年間を通してご利用頂けます。やはり体を動かして遊ぶことは、お子様にとってとても大切なことだと思いますので、当ホテルにお越しの際には、また是非ご利用下さいませ。お子様の笑顔と成長をまた見られることを楽しみにお待ちしております。お忙しい中、とても丁寧なご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテルハーヴェスト旧軽井沢（長野県）
5.0
投稿日：2021-08-24 10:39:55
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総合5
JJ4599さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
初めての利用です。2泊させて頂きました。
まず、接客についてはフロント、レストラン、売店などとても気持ちの良い対応でした。いやな顔もせず相手のことを考えて対応していると感じました。
施設についてはほかの口コミにもあるように老朽化はありますが、とてもしっかりメンテナンスされていて申し分ないかと思います。
今回メゾネットタイプのファミリースイートルームに泊まりましたが、清潔でとても広く子供たちも大はしゃぎでした。
トイレが少し匂いがありました。
他の部屋とは違い、別棟にあるため、屋根付きの廊下を通っていきます。
遠さは感じませんでした。
駐車場からそのまま部屋にも行けるため、あまり人にも会わず部屋まで行けるのも良いかと思いました。
特に連泊にはとてもおすすめで部屋でこもるのもいいと思います。
食事についてはよく考えられている料理もありましたが、他のホテルなどと比べると少し物足りなさ、感動が少なかったです。
もう1日同じ食事を食べたいかというと、できれば食べたくはないです。
子供用の食器などはありましたが、食事や食器など子供コーナーを作っても良いかと思いました。
ソフトドリンクコーナーも欲しい印象です。
朝食については、2日目はテイクアウトにしました。
サンドウィッチとローストビーフサンドにしましたが、こちらはとても見た目よく楽しめました。
ただローストビーフサンドのパンがボロボロになってしまうので食べにくかったです。
その他、プール、温泉（貸切風呂）、サイクリング、カラオケ、ゲームセンターと色々と楽しむことができました。
どれも楽しかったですが、8歳と4歳の子供はプールとサイクリングがとても楽しかったようです。
全体的にとてもよいホテルでした。
立地もとても良いので、軽井沢に行く際にはまた泊まりたいと思います。
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この度は数あるホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフや施設のメンテナンスにつきまして、あたたかい言葉を頂戴し、光栄に思うと共に身の引き締まる思いでございます。
今回ご宿泊頂きましたファミリースイートルームは、広さが82㎡で、階段もあり、天井が高く開放感が味わえるお部屋タイプでございます。お子様にも楽しんで頂けたようで何よりでございます。
トイレの臭いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃に入らせて頂きました。
お食事は、旅の中での大きな楽しみの1つであるのに、ご投稿者様のご期待に沿えず大変心苦しく存じます。頂いたご意見をシェフに伝え、今後のメニュー作成の参考にさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿から、特にお子様にホテルでの時間を楽しんで頂けた様子が伺え、大変嬉しく感じました。
レンタサイクルは、冬季は路面が凍結しているとき以外、プールは、室内ですので年間を通してご利用頂けます。やはり体を動かして遊ぶことは、お子様にとってとても大切なことだと思いますので、当ホテルにお越しの際には、また是非ご利用下さいませ。
お子様の笑顔と成長をまた見られることを楽しみにお待ちしております。お忙しい中、とても丁寧なご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。