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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
スタッフの対応もとても良く、お風呂もお部屋も綺麗で、また部屋からの景観も素晴らしかったです。食事もとても美味しかったです。ビュッフェだと、ホテルによっては残飯なの？と思うほど散らかってたり、残りがほぼ無くても交換してくれない所もありますが、こちらのホテルはそんな事は全く常に綺麗な状態でした。ただ、喫煙者がいたため、喫煙可のお部屋を多少高くとも予約したのですが、部屋に灰皿は無し。フロントへ灰皿はお借りできますか？ときいたら、全館禁煙と言われました。はて？結局喫煙不可なので、喫煙所まで足を運ぶ事となりました。不思議。それ以外は大変満足できました！
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。レストランにつきまして、あたたかいお言葉を頂戴し、光栄に思うと共に身の引き締まる思いでございます。また、お部屋の禁煙化につきましてはこちらのご案内不足で大変申し訳ございませんでした。ご予約をいただいた5月時点ではまだ、サイト上へ禁煙の表記が反映できておらず、喫煙表記のままでございました。当館が６月18日より全室禁煙化に伴い、現在の喫煙所は大浴場前と正面玄関の２か所のみとなっております。お客様にご不便をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。それにもかかわらず大変満足とのお声をいただき心より感謝申し上げます。また軽井沢にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
スタッフの対応もとても良く、お風呂もお部屋も綺麗で、また部屋からの景観も素晴らしかったです。
食事もとても美味しかったです。
ビュッフェだと、ホテルによっては残飯なの？と思うほど散らかってたり、残りがほぼ無くても交換してくれない所もありますが、こちらのホテルはそんな事は全く常に綺麗な状態でした。
ただ、喫煙者がいたため、喫煙可のお部屋を多少高くとも予約したのですが、部屋に灰皿は無し。フロントへ灰皿はお借りできますか？ときいたら、全館禁煙と言われました。はて？
結局喫煙不可なので、喫煙所まで足を運ぶ事となりました。不思議。
それ以外は大変満足できました！
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランにつきまして、あたたかいお言葉を頂戴し、光栄に思うと共に身の引き締まる思いでございます。
また、お部屋の禁煙化につきましてはこちらのご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
ご予約をいただいた5月時点ではまだ、サイト上へ禁煙の表記が反映できておらず、喫煙表記のままでございました。
当館が６月18日より全室禁煙化に伴い、現在の喫煙所は大浴場前と正面玄関の２か所のみとなっております。
お客様にご不便をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
それにもかかわらず大変満足とのお声をいただき心より感謝申し上げます。
また軽井沢にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。