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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
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お部屋は洋室と和室が引き戸で分けられます。ポットが保温できるタイプなのが便利でした。朝食のローストポーク、カレー、お味噌汁が美味しかったです。残念だったことは、「星空観測会」があることを知らずに逃してしまいました。会場の前は何度か通っていたのですが、事前の案内はなかった気がします。フロントの方が少し早口で、中高年の私には少し聞きにくかったです。ウェルカムコーヒーですが、終了が早くないですか？それでも好きなホテルなので、軽井沢に来るときはまた利用させて頂きます。
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いつもご利用頂き誠にありがとうございます。今回お選び頂きました和洋室は、ベッドと畳の間を襖で仕切ることができるゆったりとしたお部屋でございますが、お気に召したでしょうか？また、朝食ブッフェにつきましてお褒め頂き光栄でございます。早速シェフにも伝えさせて頂きました。冬の館内イベント”星空観察会”につきまして、せっかくご興味を持って頂いたのに、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。今年は、1月の土日で開催をしておりましたが、たしかに、分かりやすい案内表示や口頭での説明が不足していたように思います。2月は”フォトフレーム制作体験”そして今後も様々な館内イベントを企画しておりますので、お客様への案内方法を工夫し、1人でも多くのお客様にご参加頂けるよう、周知してまいります。また、ウェルカムコーヒーのお時間につきましてご指摘ありがとうございます。当ホテルのチェックイン時間「15時」よりも前に、ご到着されたお客様を、お待たせするだけでなく、何か少しでも出来ることは無いか？と考え、始めたサービスでございましたが、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見として社内で共有させて頂きます。各部屋には、お茶菓子と緑茶のティーバッグもご用意しておりますので、もしよろしければ次回お召し上がり下さいませ。また何度でも行きたくなるホテルと思って頂けるよう、精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
お部屋は洋室と和室が引き戸で分けられます。
ポットが保温できるタイプなのが便利でした。
朝食のローストポーク、カレー、お味噌汁が美味しかったです。
残念だったことは、「星空観測会」があることを知らずに逃してしまいました。会場の前は何度か通っていたのですが、事前の案内はなかった気がします。
フロントの方が少し早口で、中高年の私には少し聞きにくかったです。
ウェルカムコーヒーですが、終了が早くないですか？
それでも好きなホテルなので、軽井沢に来るときはまた利用させて頂きます。
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いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今回お選び頂きました和洋室は、ベッドと畳の間を襖で仕切ることができるゆったりとしたお部屋でございますが、お気に召したでしょうか？
また、朝食ブッフェにつきましてお褒め頂き光栄でございます。早速シェフにも伝えさせて頂きました。
冬の館内イベント”星空観察会”につきまして、せっかくご興味を持って頂いたのに、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。今年は、1月の土日で開催をしておりましたが、たしかに、分かりやすい案内表示や口頭での説明が不足していたように思います。
2月は”フォトフレーム制作体験”そして今後も様々な館内イベントを企画しておりますので、お客様への案内方法を工夫し、1人でも多くのお客様にご参加頂けるよう、周知してまいります。
また、ウェルカムコーヒーのお時間につきましてご指摘ありがとうございます。当ホテルのチェックイン時間「15時」よりも前に、ご到着されたお客様を、お待たせするだけでなく、何か少しでも出来ることは無いか？と考え、始めたサービスでございましたが、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見として社内で共有させて頂きます。各部屋には、お茶菓子と緑茶のティーバッグもご用意しておりますので、もしよろしければ次回お召し上がり下さいませ。
また何度でも行きたくなるホテルと思って頂けるよう、精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。