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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ・お客さまの声
思っていたよりもお部屋が広くとても満足でした。ただお部屋が広いせいかなかなか暖房がきかなかったです…チェックイン前の時間だったせいか対応が少し冷たく感じました。そのほかの対応はとても親切でした。暖房がきかない時も、遅い時間なのにわざわざお部屋にまできていただき、やさしく応対していただきました。朝食の部屋が外を見渡せてとても気持ちのよい朝をむかえられました。【ご利用の宿泊プラン】【冬季限定価格】1泊朝食付きプラン喫煙可能な和洋室(41平米以上)
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。お部屋の暖房が効かなかった点、チェックイン時の接客について、お客様へご満足頂けるサービスをご提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。部屋の暖房につきましては、設備担当への再度、連絡をし、点検・確認を行います。また、接客につきましてはお客様からのご意見を早速、利用させて頂き接客研修を通して、いつでもお客様にご満足頂けるサービスを心がけて行いたく思っております。まもなく、寒さも和らいで来る季節でございます。軽井沢の桜は4月後半から5月前半が見ごろです。近くには桜の名所、小諸・懐古園や上田場跡などもございます。次回も当ホテルをお選び頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。次回のご来店心よりお待ちしております。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
思っていたよりもお部屋が広くとても満足でした。
ただお部屋が広いせいかなかなか暖房がきかなかったです…
チェックイン前の時間だったせいか対応が少し冷たく感じました。
そのほかの対応はとても親切でした。
暖房がきかない時も、遅い時間なのにわざわざお部屋にまできていただき
、やさしく応対していただきました。
朝食の部屋が外を見渡せてとても気持ちのよい朝をむかえられました。
【ご利用の宿泊プラン】
【冬季限定価格】1泊朝食付きプラン
喫煙可能な和洋室(41平米以上)
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。お部屋の暖房が効かなかった点、チェックイン時の接客について、お客様へご満足頂けるサービスをご提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。
部屋の暖房につきましては、設備担当への再度、連絡をし、点検・確認を行います。また、接客につきましてはお客様からのご意見を早速、利用させて頂き接客研修を通して、いつでもお客様にご満足頂けるサービスを心がけて行いたく思っております。
まもなく、寒さも和らいで来る季節でございます。軽井沢の桜は4月後半から5月前半が見ごろです。近くには桜の名所、小諸・懐古園や上田場跡などもございます。次回も当ホテルをお選び頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。次回のご来店心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。