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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合5
10月31日より大人３名で利用させていただきました。館内は落ち着いた雰囲気で、部屋は宿泊した他の軽井沢のホテルで同じクラスの部屋としてはとてもゆとりがあり、くつろぐことができました。大浴場にはクレンジングをはじめ、必要なものがそろっていたので手ぶらで利用できました。全体的に満足しました。ただ、ひとつだけお気遣いいただけたらと思ったのは、夜のビュッフェの席で私達は大人だけでしたが、後ろと隣が子供連れの方だったため、とても賑やかで立ったり座ったりが激しく、子供連れの席を挟んだ女性２名の方は両親がいなくなったときに、「静かにしてね」と注意していたので同じようにうるさく感じてるのではと思いました。ビュッフェは種類が豊富で楽しめましたが、もうすこし落ち着いて食事がしたかったと思っています。食事の内容よりもうるさかったという印象のほうが強かったです。混雑していたので仕方がなかったのかもしれませんが、大人だけのグループは子供連れのグループと分けたり、少人数のグループと大人数のグループを分けるなどの配慮をしていただけるとより満足度が高かったと思います。全体的には満足しています。また利用させていただきたいです。
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この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。今回のご滞在でホテルを気に入って頂き大変嬉しく思います。アメニティーについてはおおよそ備え付けがございますが、クシ（ヘアブラシ）と綿棒のご用意がございませんので、ご参考にして頂ければ幸いです。お部屋の広さについては、頂戴したご意見の通り、軽井沢のホテルの中では広いホテルに分類されるかと思います。現在販売しているお部屋は41平米のものが中心でございますが、12月以降は少し小さめの31平米ツインルームも販売してまいりますので、ご利用用途や人数に合わせてお選び頂ければとおもいます。 お食事の件でございますが、ご希望に添えず大変残念でございます。ビュッフェのご夕食会場はどうしてもご家族の方が多く、静かな雰囲気を作るというのが難しい点がございますが、出来る限り頂戴したお客様のご意見を参考にレストランの座席を決めるスタッフへ出来る限り改善をして頂けるよう要求して行きたくおもいます。また、大人の雰囲気のコースレストランもご利用頂ければ幸いでございます。12月以降、さらに魅力的なホテルを目指し、当ホテルの特徴やニーズに合った色々なプランにも挑戦して行きたくおもいますので、今後とも当ホテル共々よろしくお願い申し上げます。今回のご利用と貴重なご意見有難うございました。フロント 廣田
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総合5
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
10月31日より大人３名で利用させていただきました。
館内は落ち着いた雰囲気で、部屋は宿泊した他の軽井沢のホテルで同じクラスの部屋としてはとてもゆとりがあり、くつろぐことができました。大浴場にはクレンジングをはじめ、必要なものがそろっていたので手ぶらで利用できました。
全体的に満足しました。ただ、ひとつだけお気遣いいただけたらと思ったのは、夜のビュッフェの席で私達は大人だけでしたが、後ろと隣が子供連れの方だったため、とても賑やかで立ったり座ったりが激しく、子供連れの席を挟んだ女性２名の方は両親がいなくなったときに、「静かにしてね」と注意していたので同じようにうるさく感じてるのではと思いました。
ビュッフェは種類が豊富で楽しめましたが、もうすこし落ち着いて食事がしたかったと思っています。
食事の内容よりもうるさかったという印象のほうが強かったです。
混雑していたので仕方がなかったのかもしれませんが、大人だけのグループは子供連れのグループと分けたり、少人数のグループと大人数のグループを分けるなどの配慮をしていただけるとより満足度が高かったと思います。
全体的には満足しています。また利用させていただきたいです。
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この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。今回のご滞在でホテルを気に入って頂き大変嬉しく思います。アメニティーについてはおおよそ備え付けがございますが、クシ（ヘアブラシ）と綿棒のご用意がございませんので、ご参考にして頂ければ幸いです。お部屋の広さについては、頂戴したご意見の通り、軽井沢のホテルの中では広いホテルに分類されるかと思います。現在販売しているお部屋は41平米のものが中心でございますが、12月以降は少し小さめの31平米ツインルームも販売してまいりますので、ご利用用途や人数に合わせてお選び頂ければとおもいます。
お食事の件でございますが、ご希望に添えず大変残念でございます。ビュッフェのご夕食会場はどうしてもご家族の方が多く、静かな雰囲気を作るというのが難しい点がございますが、出来る限り頂戴したお客様のご意見を参考にレストランの座席を決めるスタッフへ出来る限り改善をして頂けるよう要求して行きたくおもいます。また、大人の雰囲気のコースレストランもご利用頂ければ幸いでございます。
12月以降、さらに魅力的なホテルを目指し、当ホテルの特徴やニーズに合った色々なプランにも挑戦して行きたくおもいますので、今後とも当ホテル共々よろしくお願い申し上げます。
今回のご利用と貴重なご意見有難うございました。
フロント 廣田