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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合5
スタンダードルームに宿泊しました。広さも雰囲気も値段のに対してものすごく満足です。サービスもよく、食事もおいしかったです。平日に宿泊したのでラウンジが空いてなかったのが残念ですが、また行こうと思います。
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この度はご利用いただき誠に有難うございました。ご満足いただき大変嬉しく思います。さて、ラウンジの件については、ご利用して頂くことができなかったとのことで非常に残念に思います。朝のラウンジ営業はどちらかというと繁忙期、レストラン「彩」が満席になることが多いので、少しでも解消する為に営業している要素が強いため、閑散期であまり混雑せず「彩」でゆっくり召し上がれるようになると、閉店してしまうことが多くなってしまいます。また、夜のバータイムに関しても、お客様にお喜び頂く為、我々も営業したいのですが、閑散期はお客様のご来店数が限りなく０に近づき、ホテルのバー運営という視点から、どうしても営業を続けることが難しく、閉店させて頂く事が多くなってしまっております。ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。今後はバー営業もネットエージェント（楽天トラベル、じゃらんnetなど）ホームページにも掲載できるように改善して行きたくおもいます。冬場は、当ホテルも平日は空いてくるため、夏や秋には味わえないゆったりしたホテルライフを味わう事ができるようになります。ぜひ、またお越しの際はご満足頂けるよう、我々もスタッフも努力して参ります。是非、次回も当ホテルでお会いできることを楽しみにお待ちしております。フロント廣田
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総合5
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
スタンダードルームに宿泊しました。
広さも雰囲気も値段のに対してものすごく満足です。
サービスもよく、食事もおいしかったです。
平日に宿泊したのでラウンジが空いてなかったのが残念ですが、また行こうと思います。
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この度はご利用いただき誠に有難うございました。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
さて、ラウンジの件については、ご利用して頂くことができなかったとのことで非常に残念に思います。朝のラウンジ営業はどちらかというと繁忙期、レストラン「彩」が満席になることが多いので、少しでも解消する為に営業している要素が強いため、閑散期であまり混雑せず「彩」でゆっくり召し上がれるようになると、閉店してしまうことが多くなってしまいます。また、夜のバータイムに関しても、お客様にお喜び頂く為、我々も営業したいのですが、閑散期はお客様のご来店数が限りなく０に近づき、ホテルのバー運営という視点から、どうしても営業を続けることが難しく、閉店させて頂く事が多くなってしまっております。ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後はバー営業もネットエージェント（楽天トラベル、じゃらんnetなど）ホームページにも掲載できるように改善して行きたくおもいます。
冬場は、当ホテルも平日は空いてくるため、夏や秋には味わえないゆったりしたホテルライフを味わう事ができるようになります。ぜひ、またお越しの際はご満足頂けるよう、我々もスタッフも努力して参ります。是非、次回も当ホテルでお会いできることを楽しみにお待ちしております。
フロント廣田