この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけず残念でございました。
ご滞在中、大変ご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました点に関しましては、早急に確認と手配を行っております。

清掃後の確認につきましても、強化し、
次回はご満足いただけるよう努めてまいります。

また軽井沢へ起こしの際は当ホテルをご利用いただける事を心よりお待ちしております。