この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、レストランへのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見をもとに今後このようなことが無いようスタッフ一同努めさせていただきます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お部屋、清掃、お食事とたくさんのお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

頂きましたご投稿から、ホテルでのご滞在をおくつろぎいただけたご様子が伺えて幸いでございます。

次回のご予約もすぐにいただき誠にありがとうございます。

また次回お会いできる日を愉しみにお待ちしております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、スタッフ、お部屋、レストランとたくさんのお褒めの言葉を頂き重ねて御礼を申し上げます。

夜間に響いた水の流れるような音でございますが、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
早急に確認し対応させていただきます。

今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参ります。

また次回も当館でお会いできる日を愉しみにお待ちしております。

この度は当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼を申し上げます。

「リピートしました」との嬉しいお言葉ありがとうございます。

今回お寄せいただきましたお言葉を励みに、これからも快適なホテル作りをして参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は記念日でのご宿泊先として、軽井沢に数あるホテルの中からホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子がうかがえ大変うれしく思います。

また、皆様にお愉しみいただけるように様々なご宿泊プランをご用意させていただきますので、機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、「素晴らしい」とのこの上ないお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

頂きましたご投稿から、ホテルでのご滞在をおくつろぎいただけたご様子が伺えて幸いでございます。

大浴場の塩素のにおいでございますが、塩素についての濃度は、保健所からの指導によって全国の浴場施設（全ての旅館、ホテル含む）に対して0.2～0.4mg/L、1mg/L未満にするようにガイドラインがあり、日々施設管理者が濃度調整と濃度点検を行っております。この点につきましては、レジオネラ菌等からお客様を守る観点やコンプライアンスの観点上からも塩素濃度を下げることや無くすことができません。
大変恐れ入りますが、この点につきましては、ご理解をいただければと思います。

髭剃りに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
お越しいただく皆様に快適にご利用いただけるように、今回のお言葉をスタッフ全員で共有し改善できるように努めて参ります。

また軽井沢にお越しいただける機会がございましたら当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋や中庭につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

頂きましたご投稿から、ホテルでのご滞在をおくつろぎいただけたご様子が伺えて幸いでございます。

お部屋の和室の御布団敷きにつきましては、ご案内に不足な点があり申し訳ございませんでした。
当館の和室のあるお部屋（和洋室・和室）でございますが、御布団敷きはセルフサービスでのご案内となっております。
また、次回お越しの際にも、ゆったりと寛げるホテルであるようにスタッフ一同努力して参ります。
次回、軽井沢へお越しの際も当館をお選びいただける事を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食も満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。

大浴場に関しましては、ご投稿にございますように、旧軽井沢銀座の上にある小瀬温泉から運んだお湯を内風呂の岩風呂のみ使用しております。
この点に関しましてはご理解いただければと思います。

当館では、四季折々様々なご宿泊プランをご用意しております。
ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在をご家族様とご満喫頂けたようにお見受けが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館では、四季折々様々なご宿泊プランをご用意しております。
また軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から近いところに位置しながら、ホテルに一歩足を踏み入れると自然に包まれていて、まるで軽井沢の別荘地にいるような雰囲気になります。

頂きましたご投稿から、ホテルでのご滞在やレストラン、おくつろぎいただけたご様子が伺えて幸いでございます。

また、当館１５６室あり軽井沢町の条例により、３階建てとなっております。そのため、館内は横に長い構造となっておりましす。大変恐れ入りますが、この点につきましては、予めご理解頂ければとおもいます。

これからも、当館を訪れる皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご投稿から、ホテルでのご滞在を、おくつろぎいただけたご様子が伺えて幸いでございます。
ご投稿にございますように、当館では個人旅行を除く外国人の団体様のご予約は承っておりません。

また軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Thank you for having you use our hotel.
We are glad to help your trip.

Thank you.

いつもご愛顧賜り厚く御礼を申し上げます。

この度は、お母様とのご旅行で当館をお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。

お母様もご満足いただけた様子にスタッフ一同安堵いたしております。

当館では、ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけるように様々な取り組みやプランをご用意しております。

特に、夕食付きのプランはお値段もお得でございますので、次回以降の参考にしていただければ幸せ甚でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご愛顧賜り厚く御礼を申し上げます。

ご投稿いただきました「温泉」に関しましては、ご期待に添える事が出来ず申し訳ございません。

同様のご要望を沢山承っておりますが、全てを温泉の浴槽に出来ないのが現状でございます。

何卒ご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧をいただければ幸甚でございます。

また、軽井沢周辺では有名な温泉が幾つかございますのでお尋ねいただければご紹介をさせていただきます。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、結婚記念日のご旅行先に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、部屋やスタッフへのお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。

また、記念日のお手伝いが出来ました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。

駐車場に関しては、ご説明に不足な点があり申し訳ございません。比較的ゆったりと駐車できる「第2駐車場」をホテルの道向かいにご用意しております。
大きな車でお越しの方には第2駐車場のご利用をお勧めしております。

次回以降のご参考にしていただければ幸いでございます。

また軽井沢にお越しいただける機会がございましたら当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご投稿にもございます通り、ご利用いただいた日はGW明けで軽井沢も比較的落ち着いております。
ですが、新緑がきれいで過ごしやすい季節でございます。

ゆっくり過ごせた様子にスタッフ一同安堵いたしております。

軽井沢は夏以外にも、秋や冬と四季折々でお愉しみいただけるリゾートですので、また機会がございましたら当館にお立ち寄りおただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご愛顧ありがとうございます。
また、ホテルの雰囲気等お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。

「我が家のような気分」というこの上ないお言葉をいただき恐縮しております。

ホテルの枠を超えて、別荘に近い感覚でお越しいただけるのは嬉しい限りでございます。

カフェに関しては、ご希望に添えるラウンジの営業ができていないのが現状ですが、代りにセルフサービスのドリンクコーナーをご用意しております。

チェックイン時間の14：00～15：30とチェックアウト時間の9：30～13：00までと、時間に制限はございますが無料でコーヒー等をご用意しております。

次回以降のご参考にしていただければ幸いでございます。

また軽井沢にお越しいただける機会がございましたら当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。軽井沢町内数あるホテルの中でも部屋のタイプにおいてはバラエティーに富んでおり、次回泊まる際は、気分を変えるため違うタイプのお部屋をご希望されるお客様もいらっしゃいます。
ちなみに、販売する我々としては、非常に複雑になってしまい悩みの種の一つになってしまいますが…（笑）、お客様の笑顔が見られるのならばと、悩みながら常に最善の方法を模索しながら運営を行っております。

露天風呂へのお褒めの言葉ありがとうございます。冬の露天風呂は我々のセールスポイントの一つでございます。雪積り氷点下の空気の中、とっても温かい湯船に浸かるのは、ご自宅ではできない非日常そのものでございます。ぜひ、次回もお楽しみください。タオルに関してはご希望に添えず申し訳ございませんでした。お客様からのご意見が上がっていることを参考にさせていただき、今後の運営をどのようにしてゆくか検討したく思います。

また、次回以降もご利用いただき一人でも多くのお客様に常宿にしていただけるよう、スタッフ一同さらに良いホテルを目指し努力してゆきたくおもいます。この度はご利用、お褒めのお言葉ありがとうございました。

フロント廣田

この度は、軽井沢の数あるホテルより当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、中庭や、朝食等への数々のお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。

クチコミに評判に関しましては、ご好評を賜りありがとうございます。

今後も、訪れる皆様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、景観や食事等への数々のお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。

ご投稿にございました送迎バスですが、通常の期間はご用意しておりません。
冬季の1月の第２週から３月の第１週までお電話でのご予約でいで承っております。

次回以降のご参考にしていただければ幸いでございます。

ご投稿者様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。