この度はご連泊でのご利用誠にありがとうございます。数々のあたたかなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

売店でのお土産と朝食ブッフェの付いたプランでご予約を頂きましたが、お気に召したようで何よりでございます。また皆様にお楽しみ頂けるよう、様々なプランを考案してまいります。


何度でも何泊でも泊まりたくなるホテルとなれるよう、これからも精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。2年前とは、少し雰囲気の変わったブッフェのお料理や会場を、お楽しみ頂けましたでしょうか。

軽井沢駅から徒歩12.3分と、立地には恵まれたホテルでございますが、さらに歩いて色々な所を訪問されたとのこと、健康的でとても素晴らしいですね。軽井沢のまちも、少しずつではありますが、春の空気になってまいりましたので、私も仕事の合間に散歩してみたいと思います！

是非またすぐにでも、数年後にでも、軽井沢にお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お子様との大切なお時間を、館内のプールやサウナでお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また、リニューアルした朝食ブッフェにつきましても、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。


お部屋の清掃につきまして、ご指摘ありがとうございます。すぐに現地を確認し、清掃を行いました。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。


館内のランドリーコーナーには、無料の洗濯機と乾燥機が3台ずつございますので、長期滞在の際やお子様のお洋服等が汚れてしまった際等、また是非ご利用下さいませ。

子育てでお忙しい中にも関わらず、ご投稿を頂きありがとうございます。もしもまた、皆様で軽井沢にお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、初めての軽井沢旅行に当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました畳のお部屋は、当ホテルで数部屋しかないのですが、お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

コロナの波を受け、様々な取り組みに挑戦してきましたが、QRコードで大浴場の混雑状況が把握できるシステムを早速ご利用頂けたようで嬉しく思います。

現在、長野県が「まん延防止等重点措置」適用になっており、飲食店の営業時間が普段より短いことや、コンビニやスーパーから徒歩ですと距離があることで、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

幻想的な雪景色ももちろん良いですが、私個人的なおすすめは、5～6月頃の新緑の時期でございます。また是非、軽井沢の季節それぞれの魅力を発見しに、いらして下さいませ。

「楽しい旅行だった」とこの上ないお褒めの言葉を頂き、こちらまで気分が明るく笑顔になりました。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿から、ホテルでお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

これから冬期の間に、ブッフェの会場と内容をリニューアルする予定でございますので、もし宜しければまた是非遊びにいらして下さいませ。

ご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、10月に引き続き、またのご来館誠にありがとうございます。ご投稿から、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

軽井沢は、いよいよ雪の日が多くなり、路面が凍結し始めました。皆様に安全にお越し頂けるよう、2月いっぱいまで駅・ホテル間の無料送迎を行う予定でございます。冬期に軽井沢にお越しの際にはお役立て下さいませ。

それでは皆様、どうか良いお年をお迎え下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿から、大浴場や室内プールをお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。ホテルの休館日以外は、年間を通して、大浴場・プール共にご利用可能となっております。またご宿泊の際には、是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、あたたかいご投稿を頂きまして感謝申し上げます。

お客様にゆっくりとした時間を感じて頂けたのでしたら、リゾートホテルとして本望でございます。頂いたお言葉を胸に、これからも精進してまいります。

またお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。

この度はご連泊でのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋の騒音につきましてご迷惑をお掛けしたにも拘わらず、お客様にその様に仰って頂けると私どもも救われます。ありがとうございます。

朝食ブッフェの補充につきましては、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。他のお客様からも同様のご指摘を頂いており、社内で早急に共有させて頂きました。改善に努めてまいります。

軽井沢はいよいよ冬本番を迎え、寒くなってまいりましたが、冬の軽井沢は夏とは違いとても静かでまた良いものです。もしまたよろしければ、当ホテルにご連絡下さいませ。ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ベッド2台とソファーベッド1台のツインタイプのお部屋をご用意させて頂きましたが、お寛ぎ頂けた様子が伺え嬉しく思います。

オマール海老とホタテのプレート付ブッフェも、お気に召して頂けたようで何よりでございます。

当ホテルは周辺にレストランもございますが、寒い時期になってくると、ホテル内でお食事をされる方も多くいらっしゃいます。お客様の様々なお声をシェフと共有し、メニューの構成に活かして行きます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、あたたかな投稿を頂き感謝の気持ちでいっぱいです。

今年は、10月最終週から11月1週目あたりがちょうど紅葉の見頃でございましたが、気温等で毎年少しずつ変わるので、タイミングが難しいですよね。

また来年、紅葉の綺麗な時期にお会い出来ますことを心より楽しみにお待ちしております。もしよろしければ、10月中旬あたりに、お電話やメールにてお問い合わせ頂ければ、紅葉の様子をお伝えさせて頂きます。

寒くなりますので、お身体ご自愛下さいませ。

以前にご宿泊頂きまして、再度のご来館誠にありがとうございます。また来て頂けたことを嬉しく思います。

夕食やデザートにつきまして、お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。早速シェフにも伝えました。このようなお声を頂けると私どもとしましても大変励みになり、また今日から精進しようと感じます。

皆様にご満足して頂けるホテルであれるよう、日々努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルハーヴェストから、ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

外出自粛明けの久しぶりのご旅行、お楽しみ頂けた様子が伺え、宿泊観光業に従事する者として大変嬉しく思います。

このまま世の中が落ち着き、気軽に旅行や遠出が楽しめる日々になりますことを切に願っております。

軽井沢にお越しの際には、また是非当ホテルにもお立ち寄り下さいませ。ご投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のお部屋は41㎡の和洋室タイプ、ベット2台と畳があるフラットなお部屋でございました。お気に召して頂けて何よりでございます。

軽井沢は、最高気温が20℃いかない日がしばらく続き、秋というよりは冬が近づいてきたなと感じております。少しずつイチョウの木も色づいてまいりましたので、今年も綺麗な紅葉が見れたらいいなと願っております。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

この度は数あるホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフや施設のメンテナンスにつきまして、あたたかい言葉を頂戴し、光栄に思うと共に身の引き締まる思いでございます。

今回ご宿泊頂きましたファミリースイートルームは、広さが82㎡で、階段もあり、天井が高く開放感が味わえるお部屋タイプでございます。お子様にも楽しんで頂けたようで何よりでございます。

トイレの臭いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃に入らせて頂きました。


お食事は、旅の中での大きな楽しみの1つであるのに、ご投稿者様のご期待に沿えず大変心苦しく存じます。頂いたご意見をシェフに伝え、今後のメニュー作成の参考にさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。


ご投稿から、特にお子様にホテルでの時間を楽しんで頂けた様子が伺え、大変嬉しく感じました。
レンタサイクルは、冬季は路面が凍結しているとき以外、プールは、室内ですので年間を通してご利用頂けます。やはり体を動かして遊ぶことは、お子様にとってとても大切なことだと思いますので、当ホテルにお越しの際には、また是非ご利用下さいませ。

お子様の笑顔と成長をまた見られることを楽しみにお待ちしております。お忙しい中、とても丁寧なご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用誠にありがとうございます。この上ないお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。軽井沢には沢山のホテルがございますので、他のホテルに負けないよう、また、何度でも来たいと思って頂けるよう、今後も精進してまいります。ご投稿者様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

この度ご利用頂きました3大特典付きプランは、ミカドコーヒーorオーガニックティー1箱と、軽井沢チョコレートファクトリーのチョコボール、ハーゲンダッツアイスクリームが付くプランでございまして、他のお客様からも好評を頂いております。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

また、当ホテルは「別荘のようなホテル」をコンセプトにしておりますので、その様に感じて頂けたのでしたら、光栄でございます。ちょうど今年で20周年になりますが、ここまで来られたのも皆様のおかげと深謝致します。

毎年少しずつ改修工事を行っておりますので、トイレの件は設備担当に伝えさせて頂きます。

朝食ブッフェ会場はガラス張りになっており、特に天気の良い日には、森の中にいるような気分になれます。ご投稿者様に快適と仰って頂けて安堵致しました。

現在、様々な新しい特典付きプランを検討しておりますので、是非また気になるプランがございましたら、ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お食事について数々のお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。

ブッフェは数か月ごとに内容を変えており、今回もお口に合ったようで大変嬉しく思います。お客様にこのように言って頂けると、私どもも大変励みになり、また本日から頑張ろうと思えます。シェフにもお客様の声を伝えさせて頂きます。

次回は秋にご来館とのこと、その頃には世の中がもっと落ち着いていることを願い、またご投稿者様に会えます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。数々のあたたかいお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

この度ご宿泊頂いたお部屋は、31㎡のツインタイプでございます。近年、禁煙ルームから先に予約が埋まっていくことが多く、喫煙ルームのみ空室のある日もたしかにございます。

前日に泊まったお客様がどれくらいタバコを吸ったかで、翌日の部屋の匂い具合は多少変動致しますが、今回は匂いが気にならず、ご満足頂けたとのこと、大変安堵致しました。

ご投稿者様から頂きましたお言葉を心の支えに、また何度でも行きたいと思って頂けるようなホテルを目指していきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お仕事お忙しい中、ご投稿頂き、感謝致します。

当ホテルから、軽井沢駅や雲場池、旧軽井沢銀座の入口までは、ゆっくり歩いて15分ほどでございますが、ちょうど良い立地と思って頂けたのでしたら幸いでございます。

大浴場には、クレンジングや化粧水等ご用意しており、気に入ったものがあればホテル内の売店でもご購入頂けます。お試し頂きありがとうございます。

セルフラウンジのコーヒーサービスや、連泊で清掃不要のお客様限定の売店クーポンにつきましてもお喜び頂けた様子が伺え、何よりでございます。環境保護へのご理解・ご協力も誠にありがとうございます。


「また利用したい」との、この上ないお言葉を頂戴し光栄に思うと同時に身の引き締まる思いでございます。働きづめですと疲れが溜まりますので、そんな時には、また当ホテルで一息入れつつ、お仕事これからも頑張って下さい。私どもも精進してまいります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。