投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月03日 23:11:07
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思っていたよりもお部屋が広くとても満足でした。
ただお部屋が広いせいかなかなか暖房がきかなかったです…
チェックイン前の時間だったせいか対応が少し冷たく感じました。
そのほかの対応はとても親切でした。
暖房がきかない時も、遅い時間なのにわざわざお部屋にまできていただき
、やさしく応対していただきました。
朝食の部屋が外を見渡せてとても気持ちのよい朝をむかえられました。
【ご利用の宿泊プラン】
【冬季限定価格】1泊朝食付きプラン
喫煙可能な和洋室(41平米以上)
- ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2009年02月04日 09:35:05
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。お部屋の暖房が効かなかった点、チェックイン時の接客について、お客様へご満足頂けるサービスをご提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。
部屋の暖房につきましては、設備担当への再度、連絡をし、点検・確認を行います。また、接客につきましてはお客様からのご意見を早速、利用させて頂き接客研修を通して、いつでもお客様にご満足頂けるサービスを心がけて行いたく思っております。
まもなく、寒さも和らいで来る季節でございます。軽井沢の桜は4月後半から5月前半が見ごろです。近くには桜の名所、小諸・懐古園や上田場跡などもございます。次回も当ホテルをお選び頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。次回のご来店心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月26日 14:26:41
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部屋も広く、大浴場もあってゆっくりできました。食事も美味しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【冬季限定価格】1泊2食付きビュッフェプラン
喫煙可能部屋 ツイン
- ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2008年12月26日 23:47:25
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フロントを担当しております廣田と申します。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大事なクリスマスを当ホテルで過ごして頂いた事を大変嬉しく思っております。
まだ、楽天トラベルの予約システムを導入し始めたこともあり、不慣れな点もあったかと思いますが、次回もお客様の軽井沢での素敵なお時間を少しでも演出できるよう更に努力して参ります。
立地2
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
部屋も大浴場もとても広くて綺麗だったので、大変気持ち良く過ごせました。
ただエレベーター、大浴場共部屋からとても遠かったです。
売店、フロント共に女性スタッフはとても感じが良かったですが、朝食会場のスタッフは余り感じが良いとは思いませんでした。
後、ホテルから旧軽井沢の商店街までは結構距離があります。
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この度はご利用ありがとうございました。当館のご利用で今回のご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館でございますが、156室あり軽井沢町の条例により、3階建てとなっております。そのため、館内は横に長い構造となっております。大変恐れ入りますが、この点につきましては、予めご理解頂ければとおもいます。
当ホテルから旧軽井沢銀座までの距離でございますが、車で約5分、徒歩の場合は20~30分となっております。決して近くでは無いのですが、本通りの店舗街を観光がてらブラブラして歩くには丁度良いといった距離でございます。「旧軽井沢のあの店に直ぐに行きたい」という場合には、お客様のクチコミ通り、やはり若干距離があるように私も感じます。
また、次回も当館をご利用いただけます様スタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用いただきありがとうございました。
フロント廣田