この度は数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

数々のあたたかなお言葉をいただき、大変嬉しく思うと共に身の引き締まる思いでございます。

チェックイン前・チェックアウト後のお手荷物預かりはフロントで承っておりますが、お喜びいただけて何よりでございます。

日々の喧騒を忘れ、非日常的なひとときをお過ごしいただく事こそが、私共ホテルの使命だと感じております。軽井沢の自然を感じながらごゆっくりとお寛ぎいただけたのでしたら大変嬉しく存じます。いただいたお言葉を胸に、本日よりまた1人でも多くのお客様に、安らぎやほっとできる瞬間をご提供できるよう、精進してまいります。

また、疲れた時や、何でもない日も、是非息抜きにいらして下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にお越し頂きまして誠にありがとうございます。大切な記念旅行の宿に当ホテルをお選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。

10月半ば～11月にかけての紅葉シーズンは、レンタルサイクルが大変人気で、多くのお客様にご好評を頂いておりましたが、ご活用頂けたようで何よりでございます。

また、和洋折衷”みのりコース”でございますが、こちらもお気に召したようで安堵いたしました。こちらのコースは12月をもちまして一旦販売を休止させて頂く予定でございますが、その前にご堪能頂けて良かったです。シェフにもお客様のお声を共有させて頂きました。

ご投稿から、仲睦まじいご夫婦の様子が伺え、こちらまであたたかな気持ちになりました。どうかこれからも末永くお元気にお過ごし下さいませ。

また軽井沢にお越しの際には、是非またお2人で当ホテルにお越し下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお連れ様との大切なご旅行の宿に、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂き誠にありがとうございます。

秋の軽井沢で散策やお食事をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も嬉しく思います。

ホテル内の朝食ブッフェにつきましても、お気に召したようで何よりでございます。ご宿泊時以外でも、朝食ブッフェのご利用は予約不要で可能でございますので、是非また食べにいらして下さいませ。


また何度でも行きたくなるホテルであれるよう、精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にお越し頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました10月最終週のあたりは、ちょうど紅葉も見頃を迎え、過ごしやすい気候の頃でございましたが、ホテルまでの道のりでも秋を感じて頂けましたでしょうか？

アウトレットショッピングモールや旧軽井沢銀座、雲場池も徒歩圏内でございますので、また機会がございましたら、是非また軽井沢観光の拠点としてお選び頂けたら嬉しいです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にお越し頂き誠にありがとうございます。ご家族との大切な休暇の宿に選んで頂けましたこと、大変光栄に思います。

ファミリースイートのお部屋は天井が高く、和室、ベッド、ソファーの他にダイニングテーブルも兼ね備えており、伸び伸びとお寛ぎ頂ける広さのお部屋でございますが、お喜び頂けたようで何よりでございます。

軽井沢は今まさに紅葉が見頃を迎えておりますが、1人でも多くの皆様に軽井沢を好きになって頂けたら嬉しいです。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にお越し頂きまして誠にありがとうございます。また、あたたかなお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは”別荘のように気兼ねなくお過ごし頂けるホテル”をコンセプトにしておりますが、お寛ぎ頂けたのでしたら何よりでございます。

これから紅葉の綺麗な時期に差し掛かってまいりますので、またよろしければ軽井沢の様々な季節を味わいにいらして下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

中庭には様々なの植物が植えられており、私も大好きな景色でございますが、そう仰って頂けると光栄に存じます。

大浴場のタオルにつきまして、ご意見を頂きありがとうございます。ご期待にそえるかどうかは難しいところもございますが、お声を社内で共有させて頂きます。

アネックスでのプレミアム朝食は、休業期間を経て10月より日・月の朝限定で営業を再開する運びとなりました。もし宜しければ是非またご予約下さいませ。

またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより当ホテルハーヴェストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、癒されたとのこの上ないお言葉大変嬉しく存じます。

お部屋の中には、お茶のティーバッグや空の冷蔵庫、電子レンジ、お湯を沸かす器具、空気清浄機能付き加湿器等を備え付けてございますが、ご期待に添えず大変心苦しいです。

ホットコーヒーにつきましては、
セルフサービスのラウンジコーナーが、フロント近くにございますので、もしこういった形式のものでも差し支え無ければ次回ご活用下さいませ。

ご多用中にも関わらずご投稿頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿から、館内や周辺の散策にて、楽しく過ごされた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
ホテル目の前の並木道は例年、紅葉がとても綺麗になるので、木々の葉が日に日に色づいていくのが今から私も楽しみです。是非また秋の軽井沢にもお越し下さいませ。

お部屋タイプは、スキップタイプ以外にも和室や洋室、ファミリースイートルーム等、様々なタイプをご用意しておりますので、また予約ページの方も是非覗いてみて下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

51平米のファミリー和室タイプは、入口で靴を脱いでから畳でお休み頂くお部屋ということもあり、小さなお子様連れや、大人数のお客様に特にご好評を頂いておりましたが、お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

大浴場につきましても、そのように仰って頂き大変光栄に思います。清掃担当にもお声を共有させて頂きます。

また、レストランのご利用もありがとうございます。夕食バイキング会場ではAIのTEOくんがバームクーヘンを焼き上げておりますが、ふわふわの焼き立てをご堪能頂けましたでしょうか？？

ご投稿の様子からご投稿者様ご家族の笑顔が浮かんできて、私もあたたかい気持ちになりました。また何度でも選んで頂けるホテルとなれるよう、今日からまた精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にお越し頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、新幹線の軽井沢駅や旧軽井沢銀座、雲場池等へも徒歩で行かれる場所に位置しておりますが、そのように仰って頂き何よりでございます。どうぞまた軽井沢観光のお宿としてご活用頂ければ幸いでございます。

室内プールにつきましては、今年度より夏季も無料でご利用頂けるようになりました。ホテル内売店にて水着やゴーグル、浮き輪の販売もございますので、またお気軽にお楽しみ下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は軽井沢の数あるホテルより当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタンダード和洋室は、フラットタイプでベッドと畳の両方があり、特にお子様連れのお客様にご好評を頂いておりますが、お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

館内の利用方法のご説明や、周辺の観光案内につきまして、きちんと対応できておらず誠に申し訳ございません。お客様1人1人に合わせたご案内を、本来すべきでございましたのに、大変失礼致しました。

また、浴衣の手配につきましても、ご足労をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフの深刻な人手不足の影響もございますが、状況に合わせた対応ができておらず、結果的にお客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと、大変心苦しいです。

お客様からの生のお声、今後の為のアイデア等は大変貴重なもので、ご投稿頂いたことに心より御礼申し上げます。早速社内で共有をさせて頂きます。


不備があったにも関わらず、ブッフェのお料理や室内プールにつきまして、あたたかなお言葉を頂きありがとうございます。今の時期、毎日プールから楽しそうなお声が聞こえてきて、こちらまで笑顔になってしまいます。私たちの宝であるお子様とのお時間を、これからも大切にお過ごし下さいませ。

また機会がございましたら、お会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

いつもホテルハーヴェストのご利用誠にありがとうございます。

この度は、旧軽井沢でのご滞在中、木々の緑を肌で感じ、室内プール等でもごゆっくりとお楽しみ頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

朝食につきましても、その様に仰って頂けて何よりでございます。今後とも楽しく選んで美味しくお召し上がり頂けるよう、メニュー構成に努めてまいります。

夏休みの間、お子様との賑やかな毎日、お疲れ様でございました。お子様も、ご家族様も体調等崩されませぬよう、また、夏の台風等にも気を付けてお過ごし頂き、元気な姿でまたいつかお会い出来ますことを、楽しみにしております。

当旧軽井沢と、軽井沢の、2店舗にて、ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。外壁塗装工事につきましてご理解を頂き重ねて御礼申し上げます。

朝夕ブッフェにつきまして、お気に召したようで何よりでございます。早速シェフにも伝えさせて頂きました。お客様のお声は私共の大変励みになります、今後も様々なお声をもとに、工夫をしてまいりたいと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事、AIのTEOくんが焼くバームクーヘンもお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

朝・晩はまだ心地よい風を感じられますが、いよいよ夏本番となり、軽井沢のまちも大変賑わってまいりました。

また何度でも行きたいと仰って頂けるようなホテルであれるよう精進してまいります。

またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました、41平米の洋室は、ベッド2台・ソファー2台あり、ありがたいことに、多くのお客様から使いやすいと評価を頂いておりますが、お気に召したようで何よりでございます。


大浴場につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。やはり、大浴場は空いている状態で入るのが、気兼ねなくのんびりでき、私も好きです。個人を特定ぜす混雑状況が把握できるQRコードのシステムを導入致しましたので、もし次回、ご来館頂けることがあれば、ご参考までにご活用下さいませ。
混雑の根本的な原因が解消できるかどうかも含めて、社内でも分析を続けてみたいと思います。貴重なご意見を頂きありがとうございます。


また軽井沢にお越しになる機会がございましたら、是非ご連絡下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食のメニューにつきまして、常連のお客様ならではの貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。シェフにもお声を共有させて頂きました。

今年は、新型コロナウイルス等に伴う行動制限も緩和されつつありますので、ご家族での良き思い出が増えていくことを私共も祈っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、外壁塗装工事につきましてご理解・ご協力を頂き心より感謝申し上げます。

お食事やお部屋につきまして、大満足とのこの上ないお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。スタンダード和室のお部屋は、約160部屋の中で1部屋のみのお部屋ですが、お布団でゆっくりとお休み頂けたのでしたら幸いでございます。今後ともお客様にご満足頂けるような宿泊プランをご用意できるよう、精進してまいります。


当ホテルの大浴場は、15時～24時までと、翌朝6時～10時までご利用頂けますが、雨上がりの散策後、ゆったりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

まだまだ雨の多い季節でございますので、風邪などひかれませぬよう、ご自愛下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この上ないお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思うと同時に身の引き締まる思いでございます。

忙しい日々の中で体調等崩されませぬようご自愛下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リピートでのご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは、洋室・和洋室・和室タイプを中心に、スキップ（階段）の有無や平米数の違いなども含めると、5種類以上のバラエティーに富んだ形のお部屋をご用意しております。今回ご宿泊頂いたお部屋は少々珍しく1部屋しかないタイプでございましたが、広々お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

電気自動車ユーザーとして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。軽井沢の町でも、アウトレットショッピングモールや町役場など、充電設備が整っている所が多くなってまいりました。社内でも早速お客様のお声を共有させて頂きます。

こういったものが欲しい！こういったサービスがあると嬉しい！等是非またお聞かせ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。