いつも当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は、リゾート地で働きながら休暇を取る「ワーケーション」の場として、仕事に集中できたとのお声を頂戴し、ご投稿者様のお役に少しでも立てたなら、光栄に存じます。

また、この度お選び頂きました、3大特典＆ブッフェ朝食付プランは、ドリップコーヒーまたはオーガニックティー、軽井沢チョコレートファクトリーさんのチョコレートボール、ハーゲンダッツアイスクリームがプレゼントとして付いておりましたが、お喜び頂けたようで何よりでございます。

ホテルから駅までゆっくり歩いて徒歩15分程かかり、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。もしご希望でしたらタクシーの手配も行っておりますので、次回ご宿泊の際には、よろしければスタッフまでお申し付け下さいませ。

お仕事のお忙しい中にも拘わらずご投稿頂きまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

元々、国産牛のメインプレートがついたブッフェプランでご予約を頂いておりましたが、私共の都合でブッフェがご提供出来ず、申し訳ございませんでした。元々のご夕食が9500円相当でございましたので、代わりのコース料理をご用意させて頂きました。

満足との、この上ないお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。調理の担当スタッフにも伝えさせて頂きます。

また軽井沢にお越しの際には、当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。


せっかくのご旅行でしたのに、不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、マスクを付けることが困難な場面での大声でのお喋りは、クラスターにもなり得る危険な行為でございます。貼り紙でのご案内や、他のお客様からご指摘があった場合、ホテルスタッフが現場に急行し、お声掛けもさせて頂いておりますが、目が行き届いていなかったようでございます。

結果として、ルールを守ってご利用頂いているお客様にご迷惑をお掛けしてしまった形となり、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

一刻も早くコロナウイルスが収束することを願うと同時に、大浴場の巡回を強化し、再発防止に努めてまいります。また、もし見かけた場合には内線でお電話頂けましたら、すぐに注意喚起にも伺います。




春～初夏も、緑がとっても綺麗で自然を満喫出来ますので、おすすめの季節でございます。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

加湿器につきましては、当館全てのお部屋に加湿器付空気清浄機を完備しております。
お気に召して頂き幸いでございます。

忘れ物に関しましては、お電話が込み合っており繋がりずらくご不便ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
※お客様へ連絡し対応済み

是非また軽井沢にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお部屋に関しましてお褒めの言葉頂き重ねて御礼申し上げます。

当館は畳の付いているお部屋（和洋室）は全て畳部分がふすまで仕切れるようになっております。
落ち着いてお休み頂けたご様子が伺え幸いでございます。
また、ご朝食に関しましてはご不便、ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
お客様からのお声をもとに改善できるよう努めさせていただきます。
是非また軽井沢にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご夕食の国産牛フィレのついたブッフェでございますが、ご堪能いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
是非また軽井沢にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様とご家族様のまたのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
またお忙しい中口コミのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
頂きましたお客様からのお声をもとに改善できるよう努めさせていただきます。
是非また軽井沢にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
頂きましたご投稿から、ゆっくりとご滞在頂けたご様子が伺え幸いでございます。
是非また軽井沢にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご朝食時のスタッフの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、スタッフ一同より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
是非また軽井沢にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様とご家族様のまたのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
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この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉頂き重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子が伺えスタッフ一同大変うれしく存じます。

是非また軽井沢にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また腸詰屋のギフト付プランや、お部屋のアメニティのお褒めの言葉頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食ブッフェに関しましては貴重なお声頂きありがとうございます。
調理スタッフにも共有し頂きましたお声をもとに改善できるよう努めさせていただきます。

是非また軽井沢にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様と、ご家族様のご来館スタッフ一同お待ちしております

この度は、軽井沢の数あるホテルより当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
レストラン利用時の手袋について、片手だけというご案内でございますが、大変申し訳ございませんでした。
今現在は、ビニール手袋両手着用、各所に手袋の設置を設けて対応しております。

この度は貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
また、機会がございましたら当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご投稿者様のご健康とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げまおります。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉頂きましてありがとうございます。
今の時期はGoTOキャンペーンで平日でも大変込み合っている状況が続いております。
くつろぎを求めてのご旅行でしたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

また、機会がございましたら当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご投稿者様のご健康とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げまおります。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。

4連休で大変込み合っている時期ではございましたが、お部屋や大浴場を満喫頂けたご様子がうかがえスタッフ一同大変うれしく存じます。

是非また軽井沢にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、スタッフや清掃に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の壁紙については貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をもとに改善できるよう努めさせていただきます。

是非また軽井沢にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋やブッフェのお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

頂きましたご投稿より、ご滞在がご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。

是非次回は出汁しゃぶプランでご予約頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたの来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミのご投稿いただきまして誠のありがとうございます。
朝食ではお食事のご提供にお時間かかってしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声をもとに改善できるよう努めさせていただきます。

是非また軽井沢にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様と、ご家族様のご来館スタッフ一同お待ちしております

この度は数あるホテルの中から当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お部屋やお食事についてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

卓球やトランプに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
7月からは付帯施設のクローズを一部解除し、ゲームコーナーや卓球、カラオケ、サウナが利用可能となりました。
トランプ等のお部屋への貸し出しは未だ休止中でございます。
次回以降の参考にしていただければ幸いでございます。
また、軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

日頃より当ホテルをご愛好いただきまして誠にありがとうございます。
外壁工事中ですがゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
また、売店商品に関しましてもお声いただきありがとうございます。
現在「料理長の黒豆」は販売が終わってしまい、「りんご味噌」は今ある在庫のみとなっております。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
現在新しい商品を考案中でございます。

是非また軽井沢にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご友人様の4年に一度のお誕生日、お祝いできた事スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申ししております。