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シャングリラ マクタン, セブのクチコミ･お客さまの声
立地5
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新婚旅行で宿泊させていただきました。マクタン空港からシャトルバスでら15分ほどと近く、すぐ近くにコンビニもあり立地は良かったです。部屋は、水周りなど若干、築年数を感じましたがアメニティがロクシタンでうれしかったです。朝食も美味しく、オーシャンクラブのラウンジは夕方アルコールも飲め利用させていただきました。スタッフの方も殆どが笑顔で挨拶をしてくれて、ビーチも綺麗で全体的には満足でしたが、唯一、嫌な思いをしたのがメインロビーのCHIスパの予約カウンターの女性が無愛想で片言の英語の私達に、全く相手にしない雰囲気でものすごく感じが悪かったです。また、楽天のプランでCHIスパのメニュー20%offという特典がついていましたが、ホテル側に伝わっていなかったのか、その女性はイライラした表情で『そんなものはやっていない』の一点張り。マネージャーまで出てきて確認を取られました。ホテルの日本人スタッフの女性がとても良い方で救われましたが、とても良い気持ちで滞在していたのにすごく残念でした。CHIスパ自体のマッサージや接客はとても素晴らしかったです。
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このたびはシャングリラマクタンリゾート＆スパに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。メインロビーチ・スパカウンターのスタッフの態度、誤った回答等、大変御迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。コメントをチ・スパマネージャーをはじめ関係者とシェアさせていただき、応対、知識の強化をするよう指示させていただきました。また、セブにおこしの際は是非シャングリラマクタンリゾート＆スパをご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。
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シャングリラ マクタン, セブ（フィリピン）
4.0
投稿日：2013-04-22 16:09:54
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立地5
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QUquQUさんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
新婚旅行で宿泊させていただきました。
マクタン空港からシャトルバスでら15分ほどと近く、すぐ近くにコンビニもあり立地は良かったです。
部屋は、水周りなど若干、築年数を感じましたがアメニティがロクシタンでうれしかったです。
朝食も美味しく、オーシャンクラブのラウンジは夕方アルコールも飲め利用させていただきました。
スタッフの方も殆どが笑顔で挨拶をしてくれて、ビーチも綺麗で全体的には満足でしたが、
唯一、嫌な思いをしたのがメインロビーのCHIスパの予約カウンターの女性が無愛想で
片言の英語の私達に、全く相手にしない雰囲気でものすごく感じが悪かったです。
また、楽天のプランでCHIスパのメニュー20%offという特典がついていましたが、
ホテル側に伝わっていなかったのか、その女性はイライラした表情で『そんなものはやっていない』の一点張り。マネージャーまで出てきて確認を取られました。
ホテルの日本人スタッフの女性がとても良い方で救われましたが、とても良い気持ちで滞在していたのにすごく残念でした。
CHIスパ自体のマッサージや接客はとても素晴らしかったです。
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このたびはシャングリラマクタンリゾート＆スパに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
メインロビーチ・スパカウンターのスタッフの態度、誤った回答等、大変御迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。コメントをチ・スパマネージャーをはじめ関係者とシェアさせていただき、応対、知識の強化をするよう指示させていただきました。
また、セブにおこしの際は是非シャングリラマクタンリゾート＆スパをご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。