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シャングリラ マクタン, セブのクチコミ･お客さまの声
総合3
立地は空港から15分くらいと近く、送迎もあるのでホテルからでないで過ごすの方には便利なとこにあります。ただ、セブ市内へ買い物な行くには渋滞しておりかなり時間がかかります。部屋については、クラブルームの六階の部屋でした。目の前で足場を組んで工事をしており、壁にアンカーを打つ音がめちゃくちゃ響きうるさくてゆっくりできる部屋ではありませんでした。飛行機の遅延で四泊の予定が三泊になりましたが、その中で部屋移動を工事騒音で一回し、高層階への移動でさらに一回の計二回発生し、その都度言った時間通りに移動できずに半日くらい待たされたりし、時間をかなり無駄に過ごすことになりました。昼頃に移動できるからと言っていて結局移動したのが夕方の6時だったりと対応が非常に悪かったです。遅くなるなら部屋に連絡するくらいできると思うのですが…ただ二回目に移動した部屋は海の目の前の部屋でめちゃくちゃ眺めのいい部屋でした。しかし、洗面器から水漏れしており、修理依頼して修理していっても直らず、その後再度修理依頼してもチェックアウトまでにら修理に来ませんでした。また、部屋のアメニティなどの補充もされない日があったり、清掃時にシーツを変えて欲しいと言うと掃除のおじさんに嫌な顔をされたり、少し残念でした。海やプール、アクティビティはセブで一番いいホテルなのに日本と同様のサービスは期待できないと思った方がいいと感じました。プライベートビーチは今まで泊まったホテルの中で一番だと思いました。また、日本人のスタッフの方には非常にお世話になり助かりました。ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
立地は空港から15分くらいと近く、送迎もあるのでホテルからでないで過ごすの方には便利なとこにあります。ただ、セブ市内へ買い物な行くには渋滞しておりかなり時間がかかります。
部屋については、クラブルームの六階の部屋でした。目の前で足場を組んで工事をしており、壁にアンカーを打つ音がめちゃくちゃ響きうるさくてゆっくりできる部屋ではありませんでした。飛行機の遅延で四泊の予定が三泊になりましたが、その中で部屋移動を工事騒音で一回し、高層階への移動でさらに一回の計二回発生し、その都度言った時間通りに移動できずに半日くらい待たされたりし、時間をかなり無駄に過ごすことになりました。昼頃に移動できるからと言っていて結局移動したのが夕方の6時だったりと対応が非常に悪かったです。遅くなるなら部屋に連絡するくらいできると思うのですが…
ただ二回目に移動した部屋は海の目の前の部屋でめちゃくちゃ眺めのいい部屋でした。しかし、洗面器から水漏れしており、修理依頼して修理していっても直らず、その後再度修理依頼してもチェックアウトまでにら修理に来ませんでした。
また、部屋のアメニティなどの補充もされない日があったり、清掃時にシーツを変えて欲しいと言うと掃除のおじさんに嫌な顔をされたり、少し残念でした。海やプール、アクティビティはセブで一番いいホテルなのに日本と同様のサービスは期待できないと思った方がいいと感じました。
プライベートビーチは今まで泊まったホテルの中で一番だと思いました。
また、日本人のスタッフの方には非常にお世話になり助かりました。ありがとうございました。
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