設備・アメニティ5
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月20日 20:06:46
-
ラウンジでのチェックインが出来なくて残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- シャングリラ マクタン, セブ 2018年05月11日 12:53:54
-
お客様へ、
フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。
Rene D. Egle, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
- クラブラウンジアクセス＋朝食＋空港往復送迎付+期間限定スパ20％割 変更キャンセル可能料金（ピーク除
- ご利用のお部屋
- 【【クラブラウンジ特典付】パノラマ スイート（72㎡ / 最大収容人数：大人2名＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで＜お子様の朝食：5歳以下無料＞）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月18日 20:43:05
-
６日間家族で２歳の子供と共に宿泊しました。
全体的にはプールなどのアクティビティも充実し、楽しく過ごしました。
気になったことは、楽天の特典の部分が、予約段階で伝わってなく、いちいち交渉しないと、つけてくれないので、そこでは嫌な思いをしました。
食事も一回ついていたのですが、注文すると嫌な顔されたりしたので、サービスをお金で買う国では、特典をつけなければよかったと思いました。
特典サービスと日本人スタッフに期待しなければいいホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 3連泊以上がお値打ち♪◇朝食＆シャンペン付きディナー＆空港送迎付き！◇カップル リトリート
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング プレミア ルーム 朝食＋無料インターネットアクセス付 （34平米 / 最大収容人数：大人２名＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで＜朝食付き＞）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 16:34:49
-
ハイシーズンだったため、従業員の数が足りてませんでした。
レストランへいっても、ラウンジに行ってもスタッフを呼びたいのに中々見つからなかったり、注文しても時間がかかっていました。
まあそれは承知の上です。
ただ、最後精算書をもらった時には楽天の予約表には表示がなかった『お盆料金』を上乗せされていました。日本円で2万円ちょっと分。スタッフに聞いたのですがお盆料金だから仕方ないとの事。なんだかな～楽天トラベルちょっと信用ならないなと思いました。
部屋は毎日綺麗にクリーニングしてくれ、従業員の方達はいつでもどこでも気持ち良く挨拶してくれます。
お盆料金上乗せ以外は大変満足しました。
今だに上乗せ料金については納得できていませんが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最低価格保証】優雅なひと時をラウンジ利用特典付き♪◇特典満載の特別な休日を！◇クラブ ベネフィット
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング 朝食＋無料インターネットアクセス付 オーシャン クラブ ルーム（クラブ ラウンジ利用特典付き / 36平米 / 最大収容人数：大人２名＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで＜朝食付き＞）】
設備・アメニティ5
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QUquQUさんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- QUquQUさん [30代/女性] 2013年04月22日 16:09:54
-
新婚旅行で宿泊させていただきました。
マクタン空港からシャトルバスでら15分ほどと近く、すぐ近くにコンビニもあり立地は良かったです。
部屋は、水周りなど若干、築年数を感じましたがアメニティがロクシタンでうれしかったです。
朝食も美味しく、オーシャンクラブのラウンジは夕方アルコールも飲め利用させていただきました。
スタッフの方も殆どが笑顔で挨拶をしてくれて、ビーチも綺麗で全体的には満足でしたが、
唯一、嫌な思いをしたのがメインロビーのCHIスパの予約カウンターの女性が無愛想で
片言の英語の私達に、全く相手にしない雰囲気でものすごく感じが悪かったです。
また、楽天のプランでCHIスパのメニュー20%offという特典がついていましたが、
ホテル側に伝わっていなかったのか、その女性はイライラした表情で『そんなものはやっていない』の一点張り。マネージャーまで出てきて確認を取られました。
ホテルの日本人スタッフの女性がとても良い方で救われましたが、とても良い気持ちで滞在していたのにすごく残念でした。
CHIスパ自体のマッサージや接客はとても素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- シャングリラ マクタン, セブ 2013年05月29日 12:27:45
-
このたびはシャングリラマクタンリゾート＆スパに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
メインロビーチ・スパカウンターのスタッフの態度、誤った回答等、大変御迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。コメントをチ・スパマネージャーをはじめ関係者とシェアさせていただき、応対、知識の強化をするよう指示させていただきました。
また、セブにおこしの際は是非シャングリラマクタンリゾート＆スパをご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天アワード2012◇楽天限定！最高級スパ：CHIスパのご利用20％オフ！◆アワードCHIスパプラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング 朝食＋無料インターネットアクセス付 オーシャン クラブ（2名利用 / 36平米 / クラブ ラウンジ利用特典付き）11歳以下の添い寝のお子様は２名まで無料（朝食付き）◇11歳以下の子供の人数は入れずにご予約下さい】
設備・アメニティ5
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ひさたんさんさんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- ひさたんさんさん [30代/女性] 2013年04月11日 09:31:08
-
クラブルームに１週間ほど子連れで宿泊しました。
部屋、清掃、スタッフの対応、施設には満足しています。
子供用の施設も充実していると思います。
但し、キッズクラブ（託児施設）としてアドベンチャーゾーンに子供を一日預けておくのは難しいと感じました。
アドベンチャーゾーンと言うアスレチック以外おもちゃやゲームのあるフリースペースがないので年齢にもよりますが数時間で飽きるのと、キッズプログラムを行うゾーンは屋根付きの野外で暑い為です。（アドベンチャーゾーンの入口にプログラムを行なうスペースがあります。アドベンチャーゾーンは安全の為長袖長ズボン着用ですが、プログラムを行なう所は野外で暑いので、出入りして過ごすのが大変だと思いました。）
アドベンチャーゾーン自体は素晴らしいですが、もう少し、丸一日子供を預けられるような施設、部屋があると良いなと思いました。
また、色々なイベントの案内が少ないと思いました。
イースターの時期だったためイベント案内の手紙を貰いましたが、それには載っていないイベントも多かったです。
フロントにインフォメーションボードの様な物を設置し、もっと情報を発信したら良いのにと思いました。（フロントにイースター中のショッピングセンターの営業案内は貼ってあるのを見かけました）
フロントのスタッフの対応に疑問があります。
一度知人がメッセージを残してくれたらしいのですが入っていませんでした。
また、知人がフロントに私あての荷物を預けて部屋に届けて欲しいとお願いしたようですが、なされませんでした。
しかも、私がチェックアウト前日やチェックアウトの際にもフロントに荷物を預かっていないかどうかを確認したにも関わらず、何もないと言われました。
知人が来られなかったのかと諦めて（ギフトと言われていたので、知人に電話をするのは催促しているようで気が引けたので）帰国しましたが、先日知人からメールがあり、届けて欲しいと言ったのにフロントに置かれたままになっていて、（私が）受け取りに来なかったから引き取りに来て欲しいと言われたようです。
知人に手間をかけてしまい申し訳ない事態になりました。
この様な対応は一流ホテルとは言い難いです。
非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- シャングリラ マクタン, セブ 2013年05月29日 12:29:59
-
このたびはシャングリラマクタンリゾート＆スパに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
キッズアドベンチャーゾーンは実は二階にアクティビティースペースがございますが現在改装中のため閉鎖しており、御迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ただ、コンセプトといたしましては、美しい自然の中でより楽しんでいただこうというアクティビティーが多いため、野外が多くなってしまっております。貴重なご意見をいただきましたのでホテルマネージメントをはじめ関係部署を通して再検討させていただきます。
おっしゃられるとおり、ホテル内のパブリックエリアには掲示板を置いておりません。ホテルにはいろんな情報がございますが、掲示板を置くと、掲示板だらけになってしまい、また英語、日本語、韓国語、ロシア語、中国語と最低でも5カ国の言葉が必要になり風景を慨するというのが理由でございます。そのため、ヒューマンサイネージとしてロビー等スタッフを多く配置しております。大変恐れいりますが、御質問などございましたら遠慮なくスタッフへお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
フロントのお荷物に関しまして深くお詫び申し上げます。言葉をきちんと理解していなかったのか、たくさんの荷物をストアールームでお預かりしているため、お預かりした荷物を見つけられなかったのか、更にきちんと記録をしていなかったため、スタッフどうして引継ぎが出来ていなかった・・・等の理由からお知り合いの方を含め多大な御迷惑をおかけいたしました。フロントオフィスマネージャーを通して、コンシェルジュスタッフにも再度お荷物の預かり方、保管方法の徹底を指導させていただきました。
また、セブにおこしの際は是非シャングリラマクタンリゾート＆スパをご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最低価格保証】優雅なひと時をラウンジ利用特典付き♪◇特典満載の特別な休日を！◇クラブ ベネフィット
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング 朝食＋無料インターネットアクセス付 オーシャン クラブ（2名利用 / 36平米 / クラブ ラウンジ利用特典付き）11歳以下の添い寝のお子様は２名まで無料（朝食付き）◇11歳以下の子供の人数は入れずにご予約下さい】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月08日 10:37:25
-
ホテルのスタッフの対応、食事に関しては大変満足しています。
スタッフに関しては非常に教育されており皆さんがいつもニコニコしており、大変良かったです。英語に関しても非常に聞き取りやすい英語を話されるので日常会話が出来る方であれば殆ど問題無いと思います。
日本人スタッフが常駐しているようですが殆ど会うことは無いので期待しない方がいいでしょう。
部屋に関しては廊下からの物音や隣の部屋のシャワー音が聞こえたりするので少し残念です。全般的に高級感漂うリゾートの中において作りの甘さを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シャングリラ マクタン, セブ 2011年11月06日 14:42:47
-
このたびはシャングリラマクタンリゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうござました。
私どもホテルには、いろんな国のお客様がご滞在されており、英語でもそれぞれアクセントがございますので、たとえ聞き取りにくくてもお客様のいうことを良く聞いて快適な滞在をお手伝いすることを常日頃のトレーニングで教育されております。これは余談ですがマニラ等ほかの都市から来たフィリピン人のお客様いわく、「セブの人は観光客になれているせいか、こちらがタガログ語（フィリピンの一般的な言語）で話しても最初に英語で返答する」と言われるくらい、英語を流暢に話し、きれいな英語を使います。日本人スタッフに関しては主に夕方のお客様のアライバルを中心にシフトが組まれており、午後１２時または３時以降からでしたら比較的お会いで気安いかと思います。もし万が一出勤していなくても「Japanese staff」とフロント、オペレーターにおっしゃっていただければ日本人スタッフに連絡が行きますので、ご連絡を取らせていただいております。ご不便をおかけいたしますがご理解いただきたくお願いいたします。
お隣のお部屋の音、シャワー等、聞こえました件に関しましてお詫び申し上げます。シャングリラマクタンリゾート＆スパは今年でオープン１８年を迎え、細かくリノベーションを重ねておりますのでそれほどの古さを感じさせませんが、お部屋はいよいよ今年の６月からリノベーションを始め１２月１日は新しいリノベーションされたお部屋がご利用いただけるようになります。しかしながら建物（ウィング）ごとにリノベーションをしておりますので来年の２月１日から今度はお隣のウィングがリノベーションになります。是非新しく生まれ変わった“モダンリゾート”のお部屋を是非次回はお楽しみくださいませ。
またお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅行応援プラン☆楽天限定☆【１泊無料の連泊プラン】＋【楽天限定オーシャンスポーツ特典付き】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング プレミア シービュー ダブルルーム 12才以下の添い寝のお子様は２名まで無料です。（朝食込み） ※12歳以下の子供人数は入れずにご予約下さい※】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 13:10:56
-
流石５つ星ホテル、従業員の感じはとても良い。
但し、部屋の古さは有り、ベランダの鍵がかかりずらいなどが有った。
お湯はかなり熱いのが出た。シャワーの水量は申し分ない。
21：00からエントランス周辺のバーで生バンドの演奏を聞くこともできる。
敷地が広く敷地外に出るのに少し歩く。目の前にレストランがある。
出て左側に行くとそこにも数件のお店がある。マクタンニュータウンまでは
歩ける距離。そこにもスーパーや飲食店があった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】【さき楽21】【朝食付】【2連泊以上】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシービュールーム（36平米) /最大収容人数：大人2名+11歳以下の添い寝のお子様2名まで（7歳～11歳のお子様は大人の朝食半額代金を現地追加徴収））】
設備・アメニティ4
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月29日 13:11:10
-
スタッフの対応がとてもステキでした。落とし物をして探しているところを現地スタッフに声を掛けていただき、英語が良くわからない私の為に日本人スタッフにつないでくださったりとても親切にしていただき嬉しかったです。結局庭で見つけ別のスタッフの方には伝え帰国したのですが、直接お礼を言えなかったのが残念でした。設備はもっと期待していた所があったので少し残念。ホテル内のレストラン食事はどこも美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食+レストラン＆スパ20％割＋ビール1杯無料 8日前までキャンセル無料（ピーク除）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシービュールーム（36平米) / 最大収容人数：大人2名＋11歳以下添い寝のお子様2名まで（5歳以上は大人の朝食半額代金を現地追加徴収）】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月18日 08:10:10
-
7月13日から数日宿泊しました。
海は魚がすぐ近くで見えます。
ホテルに関しては全く問題ありませんでした。
空港から近いです。そのかわり、セブ市内にいくのには特に平日は凄い渋滞で、覚悟して
おいた方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5％】クラブラウンジアクセス＋朝食＋空港往復送迎付 15日前までキャンセル無料（ピーク除）
- ご利用のお部屋
- 【【クラブラウンジ特典付】】オーシャン クラブ ルーム（36平米/最大収容人数:大人2名＋11歳以下添い寝のお子様2名まで（5歳以上は大人の朝食半額代金を現地追加徴収）】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月05日 22:51:27
-
年末年始だったからか、子供連れの家族が多く、ビーチやプールではあまりゆっくりできなかった。ただし、サービスはよく、ホテル内のアクティビティもいろいろあり、シュノーケリングやヨガなど楽しめた。また、スパもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- シャングリラ マクタン, セブ 2019年03月06日 15:13:13
-
お客様へ、
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。
Rene D. Egle, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
- 繁忙期特別料金 朝食付 空港送迎やクラブラウンジアクセス付のお部屋も有 事前課金返金不可
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム（34㎡) / 最大収容人数：大人2名＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで＜お子様の朝食：5歳以下無料＞）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月02日 17:36:54
-
8月29日から3泊で利用しました。
リゾートホテルですが、ファミリー利用客が多く子連れの旅行には適しています。
多少割高になっても、オーシャンクラブでラウンジ付きの方が、
「喉乾いた」「お腹すいた」 とすぐに言う子ども対応が楽です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- シャングリラ マクタン, セブ 2018年09月05日 10:40:05
-
お客様へ、
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。
Rene D. Egle, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
- 早期予約特別料金 朝食＋空港往復送迎＋期間限定スパ割引付 事前課金＆返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【クラブラウンジ特典付】オーシャン クラブ ルーム（36㎡/ 最大収容人数:大人2名＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで＜お子様の朝食：5歳以下無料＞）】
設備・アメニティ4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月31日 07:47:45
-
オーシャンクラブに６泊しました。朝食は主にアクアでタイズにしかアイスクリームがないのが残念。設備はやっぱり古いです。。スタッフは親切でした。ウエルカムチョコレートがとても美味しかった（ダパオのもの）ホテルが呼んでくれるタクシーは全てメータータクシーでＧＲＡＢを使うより安かったです。近くのセブンイレブンには徒歩１０分くらい。
不便ではありません。海もきれいでのんびりできたのでまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- シャングリラ マクタン, セブ 2018年09月05日 10:40:09
-
お客様へ、
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。
Rene D. Egle, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
- 早期予約特別料金 朝食＋空港往復送迎＋期間限定スパ割引付 事前課金＆返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【クラブラウンジ特典付】オーシャン クラブ ルーム（ 36㎡ / /最大収容人数：大人3名 or 大人2名＋ベッドが必要なお子様１名)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 22:59:57
-
ホテルでのんびり、海でのシュノーケリング、マリンスポーツ、プール、アスレチック、ゲームコーナー、４泊しましたがまだまだ遊びたりない位でした。オーシャンクラブ利用しましたが、子供が治安を気にして外出したがらず、親も楽なので、毎日カクテルタイムが夕食がわりでした。韓国人日本人が多数で欧米人少なめな印象でした。マナーの悪い団体がいなかったからか、うるさくなく快適でした。
楽天トラベルに表示された金額にサービス税などは含まれてません。朝食会場では子供の年齢をきかれます。バウチャーのとおり、６才以上の子供は朝食半額(728ペソ)別途加算され、伝票にサインを求められます。ご注意ください。日本人スタッフには会えないし、いないと思っていたほうがよいです。ラウンジでたずねたら、今日はいないが明日はいる、翌日たずねたら今忙しいとのことで、結局たまたまマリンスポーツのところでみかけて一度お話しただけでした。片言英語でもなんとかなりましたが、日本人スタッフあてにしていると不便は感じるかも。日本人スタッフが時々フロントにいるイメージではなく、常に英語でやりとりでした。ビール券について、英語のバウチャーにマーカーいれてチェックインのときに渡しましたが、店に言えば大丈夫といわれ券はもらえず。店でバウチャーの予備をみせて直接交渉して時間かかってやっと無料に。口コミどおり、スムーズにはビール券はもらえないと思っていたほうがよいかもしれません。何かというとバウチャーをスタッフに持っていかれ戻ってこないので、交渉のために英語バウチャーは何枚かコピーをもっていくことをおすすめします。
ヒルトングアムみたいに色とりどりという感じではないですがホテル前ビーチでのシュノーケリングで魚をたくさんみれました。晴れていると画像のようなラムネ色の透明な海で、薄曇りでもまずまず。子連れにはホテル前ビーチで充分でした。おこもり系リゾートの過ごし方ならコスパはよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
-
- シャングリラ マクタン, セブ 2018年09月05日 10:41:15
-
お客様へ、
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。
Rene D. Egle, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
- クラブ＆スイートセール 朝食 空港往復送迎 期間限定スパ20％割 変更キャンセル可能料金（ピーク除）
- ご利用のお部屋
- 【【クラブラウンジ特典付】オーシャン クラブ ルーム（36㎡/ 最大収容人数:大人2名＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで＜お子様の朝食：5歳以下無料＞）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 16:51:32
-
一日中ホテルでのんびりするには最高のホテルでした。
シュノーケルやカヤック、プールにゲームセンターなど家族みんなが楽しめました。
クラブルームも混雑することなく利用出来ましたし、スタッフの方の対応も良かったです。
他のアジアの観光客のマナーは気になりますが、その点を除けばまた滞在したいと思えるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- シャングリラ マクタン, セブ 2018年09月05日 10:41:46
-
お客様へ、
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。
Rene D. Egle, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
- クラブ＆スイートセール 朝食 空港往復送迎 期間限定スパ20％割 変更キャンセル可能料金（ピーク除）
- ご利用のお部屋
- 【【クラブラウンジ特典付】オーシャン クラブ ルーム（36㎡/ 最大収容人数:大人2名＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで＜お子様の朝食：5歳以下無料＞）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月27日 18:08:07
-
7月23日、24日にオーシャンビューのファミリーファンパッケージを利用しました。夕食が無料なのと子供達が利用するキッズコーナーはとても良かったです！とにかく海が綺麗です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- シャングリラ マクタン, セブ 2018年07月31日 12:40:03
-
お客様へ、
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。
Rene D. Egle, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーパッケージ 空港送迎 朝食＆夕食 スパ＆飲食割引 期間限定ビールサービス 変更キャンセル可
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシービュールーム（36㎡) / 最大収容人数：大人2名＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで＜お子様の朝食：5歳以下無料＞）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月18日 17:33:54
-
うちも3時まで部屋ができず
ヘルスルームというところで着替えをさせてもらい、そのままプールに行って時間を潰しました。それ以外は、大変居心地よく、またビーチでは魚の餌をもらい魚と泳いだり、スイカをいただけたりと至れり尽くせりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- シャングリラ マクタン, セブ 2018年07月31日 12:40:06
-
お客様へ、
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。
Rene D. Egle, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリープラン 空港送迎 朝食＆夕食 スパ＆飲食割引 無料ランドリー１袋分 変更キャンセル可
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシービュールーム（36㎡) / 最大収容人数：大人2名＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで＜お子様の朝食：5歳以下無料＞）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月11日 22:17:15
-
7月3日から4泊しました。ホテルまでの送迎もすぐにわかりました。翌日からプールとビーチを利用しましたが、どちらも非常にきれいで、子供用エリアも整備されていてとても楽しめました。シャトルバスを利用してセブシティのショッピングセンターへ2回ほど出かけましたが、往復とも非常に渋滞して１時間以上はかかりました。ショッピングが目的なら、午前中の便で出かけることをおすすめします。（1日に3往復しかありません）あと、残念だったのが朝食で利用可能だったＡＱＵＡが、7月5日から7月いっぱいメンテナンスのため利用不可だったことです。朝食は平日はＡＱＵＱ隣の宴会場、土曜日はプールサイドのバーで同じ内容のものが提供されます。宴会場は窓もなく少し残念な感じでしたが、プールサイドで食べるのはとても気持ちがよかったです（少し暑いですが）私としてはＴＩＤＥよりこちらのほうが好みでした。7月中に行かれる方はご注意を。日本人スタッフは少ないので、あまり当てにできません。偶然会った時に質問する感じでした。基本的には英語でのコミュニケーションでした。オーシャンクラブラウンジは、夕食を当てにするには少し物足りないですが、アルコールは飲み放題なのでおすすめです。全体的には、満足できる滞在でした。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- シャングリラ マクタン, セブ 2018年07月31日 12:40:15
-
お客様へ、
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。
Rene D. Egle, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
- クラブラウンジアクセス＋朝食＋空港往復送迎付+期間限定スパ20％割 変更キャンセル可能料金（ピーク除
- ご利用のお部屋
- 【【クラブラウンジ特典付】オーシャン クラブ ルーム（36㎡/ 最大収容人数:大人2名＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで＜お子様の朝食：5歳以下無料＞）】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月31日 17:55:13
-
5月下旬に3泊4日しました。子連れでホテルにこもりました。レストランはAquaとtides両方いきましたが、他の口コミではaquaのほうが落ち着いてるとありましたがaquaもそこそこ賑やかでした。tidesのほうがメニューが豊富で、子連れにはいいと思いました。パッケージのビールチケットは注意書きもありますが、やはり指摘しないと貰えませんでした。洗濯一袋無料や子供のレジャー施設無料は助かりました。会計時、支払合計が何度も修正はいり、1時間以上かかりました。日本人スタッフの人にも立ち会って貰いましたが、一流ホテルとしてはどうなのかなって思いました。足を怪我していたので立ちっぱなしも辛かったです。テルの施設は満足、天候にも恵まれ、スタッフの人も親切でしたが、それだけ残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- シャングリラ マクタン, セブ 2018年06月11日 12:56:04
-
お客様へ、
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。
Rene D. Egle, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーパッケージ 空港送迎 朝食＆夕食 スパ＆飲食割引 期間限定ビールサービス 変更キャンセル可
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム（34㎡) / 最大収容人数：大人2名＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで＜お子様の朝食：5歳以下無料＞）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月03日 13:56:23
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３月２７日～３１日にオーシャンクラブで４泊しました。（大人２名＋小学生１名＋幼稚園児１名）
チェックインは１３：００頃に着いたのですが、掃除が終わってないのか、クラブルームで２時間近く待たされました。
喫煙場所は１か所しかなく、スパの近くでオーシャンウイングがらは真逆方向にあり遠いです。
海はとてもきれいで、魚は波打ち際にもいます。
シュノーケリングセットは無料だったので毎日使用しました。カヤックは１回で飽きました。
プールはたくさん人が入ってます。
朝食のビュッフェでお腹がいっぱいになり、お昼は軽食やクラブルームの果物・お菓子で十分でした。夕方はクラブルームのカナッペでお酒とつまみ。子供たちもカナッペで十分。。
水やジュースもクラブルームで十分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
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- シャングリラ マクタン, セブ 2018年04月05日 15:53:57
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お客様へ、
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。
Rene D. Egle
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】[さき楽]14日早めのご予約限定特別価格♪◆朝食＆ネット接続付♪◆さき楽14
- ご利用のお部屋
- 【【クラブラウンジ特典付】オーシャン クラブ ルーム（36㎡/ 最大収容人数:大人2名＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで＜お子様の朝食：5歳以下無料＞）】
設備・アメニティ5
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s0308xyzさんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
3月24日から5泊しました。不満だった点は3つ。
・1つ目は、デラックスシービューの部屋を半年以上前から予約していたが、景観の三分の一は隣の棟の壁で、隣の棟の通路から部屋の中が見えるので、とてもがっかりした。
・2つ目は、トイレの配管から空気が逆流してくること。たぶん、どこか他の部屋でトイレを流すと自分たちの部屋のトイレからゴボゴボと空気が出てくる。1時間に1回くらい、気持ち悪かった。
・3つ目は、帰国日の前日に食事から戻ると停電になった。携帯のライトで荷造りをしたので大変だった。部屋に備え付けの非常用ライトは電池が10秒ほどで切れ、交換してもらったが明かりが弱かった。
夫婦と子供が3歳と0歳なので夕食が付いているファミリーパッケージのプランを選択しました。現地に行くまで、夕食を付けなくてもよかったかなと思いましたが、ホテルの近くで夕食をとれる場所は限られているし、子供を連れてタクシーで移動というのも億劫だったので結果としてつけておいてよかった。昼ご飯も20％オフなのですべてホテルで済ましました。
ホテルのプールやプライベートビーチ、フレンドリーな従業員などは非常に好印象でよい思い出になりました。
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