投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月20日 12:59:13
-
部屋からの眺めアメニティ食事など大変満足でした。ホテルの物価の高さに比べると部屋の広さや家具などはいたって普通な感じでした。スタッフの方々はとても感じがよく、初セブでしたが安心で安全で楽しく過ごせました。スパのメニューが説明と価格が別冊だったので日本語メニューはあったのですが少し見づらかったです。レストランにも日本語メニューがあるともう少しアラカルトを楽しめたので日本語メニューが欲しいです（特に中華）。初だったのでタクシーを使うことは1回でしたが、やはり30分待ちでした。ホテルタクシーはすぐ用意されていますが、慣れてくると価格が違うので30分待つと計算して呼んでおいたほうが良いかもと思いました。ランドリーサービスは日本くらいの価格で、ランドリーは無いので水着も何枚か必要だなと感じました。と次回の自分へのアドバイスとして、セブに来る時はまたこちらに伺います。こちらに泊まったおかげでセブがとても好きになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シャングリラ マクタン, セブ 2011年09月28日 15:29:28
-
シャングリラマクタンリゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
各レストランでの日本語メニューのご提案いただきましてありがとうございます。担当者に伝え、現在検討させていただいております。
なお、タクシーですがセブはホテルでタクシーを呼んでもタクシーは来ませんので、外を流しているタクシーを誘導しております。ですから朝早いお出かけ、雨天、夜遅いお出かけ等は特に余裕を持ってお出かけいただくか、ホテルタクシーをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆楽天アワードW受賞記念◆【１泊無料】＋【2ランクアップグレード】+【無料オーシャンアクティビティ】
- ご利用のお部屋
- 【本館 スーペリア ガーデンビュー ダブルルーム 12才以下の添い寝のお子様は２名まで無料です。（朝食込み） ※12歳以下の子供人数は入れずにご予約下さい※】
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 13:57:55
-
料理、部屋、総合的にはとても良かったのですが、チップを置いたにも関わらず、ベッドメイキングはしてあるものの、使用済みのコップは洗わず、床は砂だらけ‥これにはガッカリしました。最終日にはチップを置く気も無くチェックアウトしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シャングリラ マクタン, セブ 2011年09月28日 15:32:52
-
このたびはシャングリラマクタンリゾート＆スパをご利用いただきありがとうございました。
せっかくの楽しみにされていたご滞在を、ハウスキーピングの行き届かぬサービスで不快なものにしてしまい大変申し訳なく思っております。担当部署に連絡し、改善させていただきますので今後もセブにお越しの際は、またご利用いただきたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆楽天アワードW受賞記念◆【１泊無料】＋【2ランクアップグレード】+【無料オーシャンアクティビティ】
- ご利用のお部屋
- 【本館 スーペリア ガーデンビュー ダブルルーム 12才以下の添い寝のお子様は２名まで無料です。（朝食込み） ※12歳以下の子供人数は入れずにご予約下さい※】
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月28日 12:10:16
-
赤ちゃん連れと言う事で色々迷った結果、無難そうなシャングリラに決めました。
本館のオーシャンビューに5泊しましたが、お部屋はやはり古い感じがし、セキュリティーボックスの取ってがとれてなくなっていました。
バリなどの5つ星のホテルに比べると部屋の広さ雰囲気など全体的に劣る感じはします。
また朝のビュッフェは、人が多くごった返すので、コーヒーがいつまで経ってもこないのに、伝票だけはちゃんと持ってくるので、主人は気分を害していました。
ただ、日本人スタッフがいるので、英語が苦手な場合は安心です。
現地スタッフも、感じはとても良いです。
レストランは、イタリアンと中華に行きましたが、東南アジアにしては本格的なイタリアンでしたし、中華はメニューに載っていなくても言えば、作って下さいました。
chiスパは、敷地内の別棟に独立してある感じなので良いと思います。
ボディーとフェイス、どちらもしましたが、ボディーに関しては個人的に、敷地内のシーサイドで海を眺めながら出来る場所があるので、そちらの方が気持ちが良かったです。
子連れ向けのホテルと言う感じなので、キッズルームも充実していますし、レストランで多少大声をあげても大丈夫です。
何回か東南アジアに行かれていて大人同士の場合は、隠れ家的なホテルの方が良いかもしれませんが、プライベートビーチにお魚もたくさんいますし、街までシャトルバスも出ているので、初めて行かれる方や、子連れの方にはそこそこ良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- シャングリラ マクタン, セブ 2011年09月28日 15:00:47
-
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。飲料部門担当者、客室担当者に伝えスタッフのサービスの向上を指導させていただきます。
現在ホテル客室は（シャンウィング８２室）リノベーションをしており、12月には”モダンリゾート”として新たにオープンいたします。もちろんお客様への安全対策を万全にして工事を進めております。是非次回はリノベーション後のお部屋をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊無料の連泊プラン】＋【楽天限定オーシャンスポーツ特典付き】
- ご利用のお部屋
- 【本館 デラックス シービュー ダブルルーム 12才以下の添い寝のお子様は２名まで無料です。（朝食付き）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ひで430427さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- ひで430427さん [40代/男性] 2010年09月23日 01:20:33
-
８月２０日に宿泊しました。フィリピンのリゾートホテルとしては、申し分ありませんが、値段もそれなりです。サービス料と付加価値税がかかるので、実際の費用は、２泊で２万ペソ（４万円）くらいになります。私は駐在員でフィリピンに住んでいますので、たまに息抜きに行きますが、正直なところ沖縄の方がいいですね。シャングリラには日本食レストランもありませんし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- シャングリラ マクタン, セブ 2011年09月28日 15:37:19
-
このたびはシャングリラマクタンリゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
日本食レストランはございませんがビュッフェレストラン”タイズ”ではお刺身、お寿司等をご用意させていただいております。なお、日本食レストランご希望のお客様はホテルから送るまで５分以内にございます日本食レストランをご案内させていただいております。そちらはご希望でしたら送るまで送迎をしてくれるので前もって頼んでおけば時間通りにお迎えに来ていただけます。ご入用の際はゲストリレーション、コンシェルジュまでお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み満喫 無料アップグレードプラン！ファミリー、カップル、レディースのお客様へ
- ご利用のお部屋
- 【本館 スーペリア ガーデンビュー シングルルーム 12才以下の添い寝のお子様は２名まで無料です。（朝食付き）】
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月25日 22:35:04
-
３泊利用してきました。部屋は大変綺麗で不自由なく過す事ができます。毎日部屋に持って来てくれるマンゴが大変おいしくて良かったです。マンゴなどあまり食べない私はあまりのおいしさに感動しました。また食事も大変満足出来ました。噂？のチキンライスは、妻は知っていたらしいですが、私の考えていたチキンライスとは別の食べ物で、妻には大爆笑されましたがとてもおいしかったです。朝食は３ケ所利用できますが、タイズ以外はお勧めできません。ビーチのすぐ横のシーフードレストランでの夕食がロマンティックでおすすめです。広大な施設と敷地だと期待して、ホテルだけで満喫するつもりでいたのですが、全体的には思っていた程ではありませんでした。Ｃｈｉスパで時間（１回４時間以上のコース等を利用）をつぶしたり、ビーチに毎日繰り出したのですが、退屈してしまいました。マリンスポーツもそれ程盛り上がっていなかった様です。安全で安心できることを考えれば、子供連れの家族にはとてもお勧めですが、いろいろ他を知っている私たち（夫婦）には退屈で期待はずれでした。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル限定！Bonus Choice Part 3
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィングプレミアオーシャンビューダブルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
私が行った時期は繁忙期だった為かチェックイン時にかなり混雑しており待たされました。
ウェルカムドリンクを頂きましたが、座る場所も無く、立ち飲みでした。
ソファに座りチェックインは落ち着いて・・・と思っていたので驚きました。
オーシャンウィングの6階のお部屋に6泊しました。私が泊まった部屋はバスルームのボリュームコントロールボタンが壊れていました。バスルームの音量を下げる事も消音にもできず参りました。修理を日本人のスタッフにお願いしましたが、修理してもらえませんでした。何度か電話したりフロントに行きましたが日本人スタッフは、大変お忙しいのか？いつも不在でした。
部屋に電話くれるようにメッセージを入れましたが、かかってくる事は無かったです。
困った事があったら日本人のスタッフがいるので安心・・っと思っていただけに残念な対応でした。
プール・アドベンチャーゾーン・アクア・タイズ・プールサイドのレストラン・ロビーラウンジ・色々な施設を利用しましたが皆素晴らしかったです。
特にプールは日当たりが良い為、水温が高くてとても気持ちが良かったです。夜も9時まで入れますし、プールサイドにはスタッフの方がいらっしゃるので飲み物のオーダーもすぐにできるし、のんびりと過ごす事が出来ました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびはシャングリラマクタンリゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年は昨年に引き続き、更に多くの日本人のお客様にご滞在いただきました。また震災の影響からか今年は２世代、３世代とご家族皆様でお見えになっていただけました。そのため、通常あまるくらいのロビーのソファも日によっては足りなかったという結果になりお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ハウスキーピングがお掃除のサインに部屋の設備等を確認しているべきなのですがボリュームコントローラーに不備があり、なおかつきちんとエンジニアまで伝達がいっておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテル施設だけでなくきちんとしたサービスを提供させていただくよう努力させていただきます。
これに懲りずにまたセブにお見えの際はシャングリラをご利用いただきたくお願い申し上げます。