オーシャンクラブで宿泊しました。

ラウンジでのコーヒーなどの飲み物のサービスもありがたかったのですが、なんと言っても夕方の軽食とドリンクサービスが便利でした。それだけで夕食が済ませられるくらい満足でした。

１歳の娘と一緒だったのですが、プールや遊戯施設、従業員のサービスも含め、とても満足です。値段もそれなりにしますので、当然なのかもしれませんが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

オーシャンウィングのパノラマスイートと普通の部屋2部屋予約していきました。1部屋がアップグレード、1部屋がダウングレードということで、追加料金もなくプレジデンシャルスイートに宿泊ができました。100平米くらいあるリビングはとても豪華で、ぜいたくな時間を過ごすことができました。ありがとうございます。ホテル内は外のスラムとは別世界です。そこがセブ島の魅力なのかなあと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

シャングリラマクタンホテルは、他の方が言われている通りセブでは最高のホテルだと思います。スタッフの方、みな親切でフレンドリー。プール、海のオプションも空いている。家内のスパは満員だったようでここは事前の予約が必要かと。

ホテルとは関係ないが、これから行く人のために…　セブ空港についてから、送迎付きだったので、荷物を運んでくれるのも無料でした。帰り、送迎バスが空港の玄関に着くなりキャリアを持った現地人に、あなたの荷物はどれかと聞かれたので、これとこれと言ってしまったのが運のつき。そのまま空港内まで一直線に有無も言わせず運んで行かれチップを要求された。荷物2つだったので20ペソ？と考えているうちに100ペソを要求される。こちらも不意を突かれて、払ってしまった（おバカ！）みなさん、帰りの荷物は、自分でキャリアを持ってきて自分で運んだほうが良いですよ。あるいは、信念をもって自分の決めた額のチップ以外払わない！（100ペソッて日本円でいくらかという問題ではない。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

オーシャン・クラブの部屋が取れず、本館デラックスシービューの部屋を予約しました。がっかりだったのですが、現地でチェックインの際、アップグレードになりオーシャン・クラブの部屋に泊まることができました。おかげでオーシャンクラブラウンジが利用でき、ゆっくり過ごすことができました。一番の目的であったビーチでのシュノーケリングも毎日楽しめ、楽しい休日となりました。適当な英語の私でも何とかなりましたから、日本人スタッフと会えなくても大丈夫です。また訪れたいと思いましたよ。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

シャングリラとブルーウォーターに泊まったのですがシャングリラが良過ぎたのか、ブルーウォーターが最悪過ぎたのかよくわかりませんが、とにかくブルーウォーターは最悪でした。

マクタンのハイクラスリゾートホテルの中でブルーウォーターだけ半額くらいの値段だったのでおかしいなっと思ったのですが、案の定サービスは最悪。

以下はブルーウォーターの話ですが、

1,まず空港のピックアップが600ペソ。
(これだけあればセブシティ-マクタン間を2往復はできます。通常のタクシーでいけば100ペソ程度。その他のホテルはタダもしくはこちらも100ペソ前後)

2,またホテルよ従業員がマージンをもらうためにタクシー運転手とグルになっていてメーターを回さずに運転手かわボッタくろうとしてくる。(マクタン島で日本人だと思われると基本ボッタくられそうになるので必ずメーターがまわっているかチェック。)

3,勝手に肩を揉んできてチップを取ろうとする。

4,チェックイン?アウトもかなりダラダラ。(予約確認書がないと入れないといわれまさかのデータから確認書をプリントアウト)

5,ビーチ?プール?部屋もシャングリラと比べると全く掃除が行き届いていない。

6,スパのレベルも低いので近所のノアストーン＆スパ?リゾートもしくはchi(氣)スパがオススメ。

7,レストランはまぁまぁですが、こちらも近所のマリバゴ・チキングリルまたはオラ・エスパーニャもしくはシャングリラのレストランがオススメ☆

縷々記載をしましたがやはりホテルは値段相応。

上記の様なストレスはシャングリラでは全く感じませんでした。

せっかくのバケーションで嫌な思いをせず、日本人向けの良質なサービスを求めるならシャングリラの様な最高級ホテルをオススメします。

シャングリラ最高☆彡

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

7月28日～5泊6日でオーシャン・クラブを利用しました。まさにラグジュアリーホテル！
朝食は、毎回料理の種類が豊富な“Tides”でとりました。中でもヌードルが美味しかった！麺の種類、具材を自由に選びボウルに入れて渡すと、目の前で茹でてくれます。スープは日によりビーフ、シーフード、スパイシーなどから2種類。どれもあっさりしていて胃にやさしい。子供にも評判良かったです。ソウルフードもgood！パンシットや、長粒米の餅米をバナナか？笹？の葉でくるんで蒸した温かいお餅のようなスイーツ。黒糖やマンゴーソースをかけていただきます。モチモチ＆ココナッツミルクの風味が美味！そして、なんと言っても感動的なのは“マンゴー”完熟で甘くて本当に美味しい！！何年分のマンゴーを食べたかなというくらいマンゴー三昧でした。
更にホテルの部屋にもマンゴー。ただ、日によってサービスがあったりなかったり…。
カクテルタイムでは、しっかり冷えた美味しい白ワインが飲めました。もちろん赤もあります。
軽食は、けっこう豪華でおつまみの範疇を超えています。女性や子供、軽めの夕食ならここで十分満足できます。
プライベートビーチでのシュノーケリング楽しみにしてたのですが、あいにく滞在中は台風の影響か強風で白波が立っており、色とりどりの熱帯魚を見る事が出来ませんでした。
Chi-Spaでは、始めに日本語のアンケート用紙に回答していきますが、内容はアレルギーや病歴を問うもの。その後の施設利用や施術の説明、カウンセリングは全て英語なので、イマイチ理解できず逆にストレスを感じました。
事前にスマホの翻訳ソフトを使い「冷え性、むくみ、強い冷房で頭痛がする」を英文で紙に書いて渡していたので、それに応じたマッサージはしてもらえたとは思いますが…（笑）もう少し踏み込んだ内容のアンケートにするか、日本語の“How to Chi-Spa”があれば、よりリラックス出来るのかなぁと思いました。
アドベンチャーゾーン2時間無料は結局利用出来ず…長袖・靴下着用がマストとのこと。
衣服のレンタルはないので準備が必要。これも事前に分かってたらよかったのに。
色々かき込みましたが…総合評価では素晴らしいホテルだと思います。優雅に快適にバカンスを楽しむのに申し分のないリゾートです！また次回も利用したいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

７月１３日から２泊で利用しましたが、サービス、施設など、最高でした。
とくに、プラベートビーチではシュノーケリング（３００ＰＨＰ／人）を借りて深さ１ｍくらいのところでも、沢山の種類の熱帯魚やサンゴがみれたのが特によかった。また、夜はビーチでのファイヤーダンスなどのナイトショーも楽しかったです。食事もグッドでした。
次回、また利用したいと思います。

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恋人

宿泊年月

2012年07月

CHI-SPAの施設利用ができるとのことでオーシャンクラブウイングに泊まりました。ホテルのサービスは想像以上に良く、至れり尽くせりで大変満足です。朝食、カクテルタイムはクラブラウンジで、とてもゆったり過ごせました。プライベートビーチはお魚がいっぱいいて水槽のなかにいるような気分でシュノーケリングを楽しめました。ショッピングモールへのシャトルバスはとても便利でした。DontDisturbボタンが照明スイッチの横に付いているのをチェックアウト時に気づきました。どうりで何回もベッドメイク係が何回もベルを鳴らしてきたんだなと理解できました。ぜひまたオーシャンクラブウイングに泊まりに行きたいです。ほんとに楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年06月

　5/20～26日まで６泊滞在しました。通しで予約出来なかったので、楽天アワードの４ランクアップで５泊、プレミアで１泊と２つの予約になってしまったため、事前にホテルに問い合わせて６泊同じ部屋に泊まれるように確認し了解の返信も貰いました。
　空港到着時、便名を伝えてあるのにピックアップに20分かかりました。ウェルカムドリンクはチェックインカウンターに立ったままで渡されました。チェックイン時にも事前の連絡は反映されていなくて５泊になっていた。２つの予約があることをプリントアウトで再確認。26日チェックアウトですねと言われて6008号室になりました。なのに、24日の夜、翌日のチェックアウトの案内が届いていたので再度26日だと電話で伝えて、予約を確認してもらいました。しかし、25日の夜部屋に戻るとキーが使えなくなっていて部屋に入れず！電話でスタッフを呼んだら、ちょっと待っててと言われて、ドアの前に立ちっぱなしで待ってたけど20分経っても戻って来ず、結局レセプションまで言ってクレーム。何度も同じ事を言わされて疲れましたし時間の無駄です。毎回違うスタッフで本人は理解しても、システム上修正さなかったからでしょう。多分チェックイン時の係がちゃんとしなかったからでしょう。
　一流ホテルといえどもやっぱりアジアンです。細かい教育が行き届いてません。レセプションはホテルの顔なのに最低です。レストランやコンサルジュなど他のスタッフの対応は気持ちよかったのですが、最初と最後で楽しい滞在も台無しでした。
＜お部屋の選択＞
　部屋は末尾奇数が海側です。末尾偶数だとガーデンビューというより駐車場ビューになります。奇数をリクエストしましょう！（ただし、末尾2と4は海真正面）

　スコッティーズでのボートトリップに釣竿を借りましたが、リールが壊れていて使えませんでした。謝ることもなく、450PHP損しました。ボートの運転も荒くて帰りはびしょ濡れになりました。

＜お薦め＞
　シュノーケルセットは有料（ホテルは１時間300PHP、スコッティーズは4時間450PHP）です。ビーチは透明度も高くほんの10mも泳げば魚が沢山います。ゴーグルでも十分です。アイランドホッピングなど行く必要なしです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

楽天トラベルで、航空券とホテルを別々に予約して利用しました。

一番安い部屋の予約でしたがホテル側の都合ということで追加料金なしでスイートルームを使わせてもらいました。しかも、帰りの飛行機もなぜかビジネスクラスに。とにかく安さで選んだ予約でしたが、思いもよらぬラグジュアリーな旅になりました。

到着してみると想像以上に優雅なたたずまいとリゾート感いっぱいの雰囲気に大興奮しました。スタッフの女性がみんな美しくて、ウェルカムドリンクを飲みながら制服のドレス？姿に見とれてしまいました。ロビーでは夜に生バンドの演奏もありました。

ビーチは真っ白でサラサラの砂浜が本当に美しかったです。遠浅すぎるビーチは好きではないのですが、ここはすぐにシュノーケリングができる深さに達しますし、あの透明さとお魚の多さはワイキキやバリ島では味わえません。
日陰のビーチベッドも十分にありますし、キッズが遊ぶためのコーナーが設けられているので逆に静かで、のんびりすることができました。
楽天トラベルの予約の特典ということで、ボートで少し遠出するかなり立派なシュノーケリングツアーも無料で参加できるそうです。

レストランは、豪華なディナーから、夜に2000円程度でパスタかピザと簡単（といっても豪華！）なビュッフェをプールサイドで楽しめるリーズナブルなお店まで幅広く、ホテル内で全て済ますことができました。

でも、一番のおすすめは朝食のビュッフェです。これまででナンバーワンかもしれません。各国の料理が楽しめるコーナーに加えて、菓子パンの種類も相当なものです。もちろんどれもおいしい上に、スタッフが親切でそれとなくすすめてくれるので、はずかしがらずにたくさん食べることができました。笑

広大なお庭には、大きな木がたくさんありお花が咲き乱れています。朝食の後にのんびり散歩しました。お部屋の中も、ベッドや家具、アメニティーやバスローブも全てが新しく洗練されていました。

最後にショッピングは期待できないと思っていたセブ島ですが、アヤラモールというゴージャスで大きなショッピングモールがあり、日本ではみかけない海外のファストファッションや現地のファッションブランド？もあって、本当に驚くほど安くてかわいいものが多かったです。ショッピング欲も満たされ、大満足の旅でした！

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友達

宿泊年月

2012年04月

4月のG.W前に滞在しました。
プライベートビーチでライフジャケットを借りてちょっと泳げばすぐに沢山の魚が観れるので、スノーケリングは本当にお薦めです。
G.Wと8月は日本人が沢山来るそうですが、私が滞在した時はほぼ日本人に会わず、韓国や他のアジア人、アメリカ人が多かったです。チェックインの時に日本語スタッフがいるか聞いたら、部屋番号を教えてくれました。ただし、いる時間が日によって違うので通常はほぼ英語でやり取りすると思っていた方が良いでしょう（滞在中、日本人スタッフの方から電話をいただきました＾＾）。それでもホテルスタッフはみなホスピタリティ精神に溢れてますので、快適な滞在ができます（多分日本人は英語が出来ないのを分かってると思うので、片言単語でも大丈夫かと）。この点においては本当にこのホテルは素晴らしいです。

ただし、家族連れが多かったので、プールも子供が多かったです。カップルで静かに過ごしたい人はちょっと違うかも。

CHI SPAも静寂の中過ごせました。マッサージだけでなく、フラワーバスやスチームサウナが付いてるメニュー（シグネチャージャーニーなど）を頼むと施術ヴィラを全部堪能できます。それでもバリやプーケットなどのホテルと比べると安いです。

スパとは別に、ヘルスクラブのマッサージを敷地内のカバナ（東屋）で受けるのもお薦めです。マッサージや設備はスパが全然上ですが、海を目の前に、気持ち良い潮風を受けながらやってもらえます。
ショッピングモールは正直行かなくて良いと思いましたが，他のホテルよりも断然シャトルバスの本数が多いので行くのは便利です。

構造上、廊下で喋る人の声が聞こえたり、部屋の位置的にベランダから海が見えなかったりしましたが、ここのウリは奇麗な海と従業員の笑顔でのおもてなしだと思いました。気分良かったです。

あと、チェックイン時にホテルバウチャー（予約票）ありますか，と聞かれましたのでネット予約した時のプリントを渡しました。戻ってこなかったので、自分用に滞在中も持っていたい方は2通持って行かれたらベターかもしれません。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

ビーチは最高です！他の島に行かなくても、シュノーケルなど充分出来ました。
プールもステキで、どちらも、タオルのサービスや、すべて部屋付けに出来るのでドリンク・フードにも困ることなしです。
朝食も、すばらしい充実ぶりでした。
ランチにアクアでピザを頼みましたが、大きくて、残してしまいました。
２人なら１つで充分なサイズです。
日本語を話せるスタッフがいるとのことで、このホテルに決めたのですが、一度も会いませんでした。ただ、私のカタコトの英語と、スタッフの方のカタコトの日本語で、なんとか乗り切りましたが、チェックイン・チェックアウトだけでも、日本語スタッフさんがいてくれたら、もっと良かったと思いました。
空港の送迎バスは、大変助かりました。
空港到着時も、すぐに目立つところにスタッフの方がいてくれたので、まったく問題ありませんでした。

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家族

宿泊年月

2011年10月

10月16・17日に宿泊しました。スタッフのサービスは最高でした。
特に子供たち（2歳・3歳）へのレストランの対応が嬉しい！
プライベートビーチでは潜らなくても熱帯魚が・・・金魚鉢で泳いでるみたいでしたよ。
ハワイ・バリいろんなビーチリゾート行きましたけど最高ランクです。
家族・恋人と行くなら是非お勧め・・・後悔しませんよ！！！
わが愚妻は「I'll be back」と言ってました（シュワちゃんかよ）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

ホテルのスタッフの対応、食事に関しては大変満足しています。
スタッフに関しては非常に教育されており皆さんがいつもニコニコしており、大変良かったです。英語に関しても非常に聞き取りやすい英語を話されるので日常会話が出来る方であれば殆ど問題無いと思います。
日本人スタッフが常駐しているようですが殆ど会うことは無いので期待しない方がいいでしょう。
部屋に関しては廊下からの物音や隣の部屋のシャワー音が聞こえたりするので少し残念です。全般的に高級感漂うリゾートの中において作りの甘さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

設備、サービスすべて満足です。
ホテル内のレストランは値段は結構しますが、良かったです。
滞在費を節約したい方はセブシティのモールでご飯を食べると非常に安く上がります。
モールまでシャトルバスもホテルから出てるので、こちらを利用すれば非常にセブライフを楽しめると思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

家族そろって大変満足した滞在でした。「究極のパラダイス」との口コミも大げさではありません。無料のアクティビティが充実しており、特にガーデンツアーは1時間にも渡って園内の植物に関する丁寧な案内をいただき大変感銘をうけました。説明をしてくれたイーロイさん、ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族で宿泊しましたが、これぞ南国ビーチリゾートと言える雰囲気、立地、サービスだと思います。スタッフはホスピタリティが溢れ、とても親切でした。プールの数、質、配置
雰囲気もよく子供も大人も楽しめます。ビーチはホワイトサンドで海がきれいなのでいろんな魚がすぐ近くで見られます。妻と子供は初めてのシュノーケリングで色鮮やかな魚を
たくさん見て感動していました。またセブにいく機会があればぜひ泊りたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

いつも海外はツアーが多く、今回個人プランでの旅行が初めてだったので、国内からメールで宿泊の問い合わせや希望の色々を丁寧に詳細なお返事を下さり、とても安心して旅行が出来ました。５泊しましたが、アクティビティが多種多様あるので全く飽きる事がなく、初めてのパラセーリングもとても楽しく、またシュノーケリングも本当に海が美しく色々な色のお魚が寄ってきてくれて、綺麗な写真が撮れました。ＣＨＩスパも約４時間のコースで気分がとてもリフレッシュされました。ホテルのＨＰから予約出来るので便利ですよ。セブ市内に行くホテルからのシャトルバスもありますのでとても便利です。時刻表や予約もコンシェルジュで出来ます。日本人スタッフの方が日中ずっと常駐ではないのでもし何か日本語で聞きたいことがある場合は、出来ればまとめておいて日本人スタッフがつかまった時に質問されるのをお薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

本当にすばらしいホテルでした、ビーチとプールも側にあり　一階の中華レストランの焼飯おいしかったです。　街から少し離れてるのでタクシーが必要ですが、ホテルのシャトルバス本当にありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

4日間滞在しました。今回で6回目ですが、やはりCEBUといったらシャングリラではないでしょうか。
タクシー・アイランドホッピング等はホテルの外で格安で探せますよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月