サービス4
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月23日 20:50:53
-
2歳児子連れでの発展途上国の旅で不安もありましたが、清潔かつ子ども向けアクティビティが充実しておりホテル内で完結する利便性が最高でさした。子ども用に設置されたブッフェエリアも充実で大興奮でした。またセブに行くときは必ず滞在したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリープラン 空港送迎 朝食＆夕食 スパ＆飲食割引 無料ランドリー１袋分 変更キャンセル可
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム（34平米) / 最大収容人数：大人2名＋11歳以下添い寝のお子様2名まで（5歳以上は大人の朝食半額代金を現地追加徴収）】
サービス4
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月21日 15:19:14
-
八月に二泊しました。ホテルはさすがのクオリティーでとても素晴らしかったです。楽天のファミリーパックで、夕食や空港送迎、キッズアドベンチャーの無料使用、ランドリー一回がついていたので、かなりお得でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- シャングリラ マクタン, セブ 2018年09月05日 10:40:36
-
お客様へ、
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。
Rene D. Egle, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーパッケージ 空港送迎 朝食＆夕食 スパ＆飲食割引 期間限定ビールサービス 変更キャンセル可
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシービュールーム（36㎡) / 最大収容人数：大人2名＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで＜お子様の朝食：5歳以下無料＞）】
サービス4
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 21:42:35
-
8/12～16大学生の子供2人と親子4人2部屋利用しました。近いうちにまた行きたいと思ってます！
＜出迎えとチェックイン＞空港出てから迎えの人が見つからず他の現地ツアーガイドに聞き呼んでもらいました。制服を着てホテルの札を掲げていたようですが大勢の出迎えの札と声に紛れ見つけづらかったです。口コミにあったようにオーシャンクラブラウンジかロビーでのチェックインかと思いきやメインロビー。行き方を教えてもらい自分たちでお部屋まで行きました。
＜朝食及び食事＞アクアとクラブラウンジ両方利用しました。ラウンジより種類豊富で広いアクアの方を多く利用しました。
＜クラブラウンジ＞無料ドリンク無料朝食以外にも観光の手配もしてもらいました。マゼランクロスなど有名な場所数か所とお土産屋さんへ3時間バンをチャーターしました。日本語の新聞も持ってきてくれたりレストランの予約などいろいろ頼みました。
＜海辺＞プールへは行かず全日海辺で過ごしました。私たち夫婦は早朝目が覚めるので6時30分過ぎに海辺に行くとまだ誰もイスを取っていなくて毎日一番乗りでした(笑)一時間来ないと他の人に明け渡されるというようなことが書いてありますが、見る限り荷物さえ置いてあればそんなことはありませんでした。飲食物については、お水はスタッフがコップで配って歩いてるのでお部屋から持参しなくてもOKです。他にも注文できるのでメニューをもらって頼めば持ってきてくれます。食べ物はかなり時間かかりますけど。初日周囲の方皆がヤシの実のジュースを頼んでいて、見た目もそのままヤシの実でスタッフも「とてもおいしい！」と言ってたので注文してしまいましたが子供たちはブーイング。甘くも何ともなくう～～ん・・頼まなきゃよかった唯一のものとなりました。
＜チェックアウト＞ラウンジで、帰国前日飛行機の便を言ってバスの時間とスーツケースピックアップ時間を決めました。当日チェックアウト後もバスの時間まで使えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング 朝食＋無料インターネットアクセス付 オーシャン クラブ ルーム（クラブ ラウンジ利用特典付き / 36平米 / 最大収容人数：大人２名＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで＜朝食付き＞）】
サービス4
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月02日 15:24:39
-
わずか二泊の滞在でしたがとても良い時間を過ごさせていただきました
５０代の夫婦二人です
お部屋は綺麗だしスタッフの方たちもニコニコ笑顔で感じが良かったです
シュノーケリング、そんなに深い所まで行かなくても魚が見られて感激でした
Chiスパもとても気持ち良かったし施設の豪華さに感動しました
帰りは朝早い飛行機だったのでホテルからお弁当も用意して頂きました
また行く機会があったらシャングリラに泊りたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 新部屋タイプ◇朝食＆ネット接続付き♪◆送迎＆特典満載！◇オーシャン ウイング プレミアルーム
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング プレミア ルーム 朝食＋無料インターネットアクセス付 （34平米 / 最大収容人数：大人２名＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで＜朝食付き＞）】
サービス4
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月26日 08:38:00
-
「空港から近く立地条件は最高、プライベートビーチ周辺施設とも抜群、友人に是非勧めたい、朝食バリエーションも豊富、夕食レストランも不自由なし、マクタン市内への移動はホテルタクシーをチャーター安心して移動しショッピング、観光を楽しめます、オプショナルを自分で予約したが最悪、料金をだまされたイメージ、ちなみにマクタン等のツアー会社、もう一度行きたいところです」
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- シャングリラ マクタン, セブ 2013年07月26日 11:39:50
-
このたびはシャングリラマクタンリゾート＆スパに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ホテルファシリティーをはじめ御滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。ただ、オプショナルツアーは残念でございましたね。確かにリゾートと言う場所柄のせいかホテル内は厳しくセキュリティー管理されているので押し売りはいないのですが、外にはたくさんライセンスを持たない偽ガイド等からの誘いがたくさんあります。ホテルスタッフはもちろんですが、現地でオプショナルツアー等アレンジをされたい場合は遠慮なくホテル日本人スタッフにお問い合わせくださいませ。こちら現地の日系旅行会社を御紹介させていただきます。次回はもっといい旅となることを願っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 新部屋タイプ◇朝食＆ネット接続付き♪◆送迎＆特典満載！◇オーシャン ウイング プレミアルーム
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング プレミア 朝食＋無料インターネットアクセス付 （2名利用 / 34平米）11歳以下の添い寝のお子様は２名まで無料（朝食付き）◇11歳以下の子供の人数は入れずにご予約下さい】
サービス4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月02日 21:11:11
-
家族４人で４泊利用しました。（夫婦３０代 ４歳と２歳の男の子）
雨期のため天気が心配でしたが、２日目のみ曇り時々雨模様で少々肌寒い感じでしたが
それ以外はいい天気で、日差しが強くしっかりと日焼けして帰ってきました。
日本人が多いのかなと思いましたが、滞在中、日本人は２～３組程度しかみかけず
欧米人４～５割、韓国人３割、香港人１割程度の割合でした。
良かった点
・スタッフが非常にフレンドリーで笑顔で接してくれて、子供にはとても優しかった。
・ホテル内は非常に広く、綺麗で良く手入れされている印象だった。
・ルームサービスやベルボーイ、欲しい日用品のリクエストに即座に答えてくれて
こちらがリクエストしたサービスへの対応は素晴らしかった。
・Tideでは子供のバイキング利用が無料というのがありがたかった。
・子供向けのアクティビティが毎日開催されており、ムービータイムや
ハロウィンパーティは子供が非常に喜んでいた。
・キッズアドベンチャーゾーンも子供は非常に気に入っていて夢中で遊んでいた。
・客室内、プールサイド、ビーチでもWiFiが快適に繋がった。
ちょっと気になった点
・プールサイドではドリンク等を頼もうにもスタッフが少なく、こちらから探して
呼ばなければ頼めない感じだった。
・TideやAquaで朝食や夕食を取ったが、子供用の食器やスプーン、フォークはこちらから言わなくても、出して欲しかった。
・ウォッシュレット付きの客室では無かった。（オーシャンウイングプレミア）
・当日の子供向けのアクティビティ、何が行われているのかこちらから確認しないと
わからないため、例えば、前日のベッドメイクの際にでもアクティビティのお知らせを
紙一枚部屋に置いておいておけば、翌日の予定をたてることが出来る。
・プールサイドの場所取りは、パラソルのあるベッドはすぐに埋まってしまうので
早めに（９時頃）行く必要がある。
全体的にはコストパフォーマンスに優れており、スタッフのホスピタリティも素晴らしく
非常に満足な滞在でした。次回またセブに行く時にはシャングリラに宿泊したいと思います。小さな子供連れには是非おすすめなホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- シャングリラ マクタン, セブ 2013年01月16日 16:53:34
-
このたびはシャングリラマクタンリゾート＆スパに御宿泊いただきましてありがとうございました、また貴重な御意見をいただきましてありがとうございます。シャングリラのユニークな特徴の一つとしてプールにはプールバトラーがおりますが、お客様滞在中には宿泊人数に対してバトラーの数が不足していたようで申し訳ございませんでした。レストランでの子供用の食器の件も至急フォローアップさせていただきます。ウォシュレットはメインウィング改装後のお部屋にエコビデ（ウォシュレット）が設置されております。是非次回よろしければそちらのタイプのお部屋も御利用くださいませ。
またセブにお見えになられるさいは是非シャングリラを御利用いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最低価格保証】好評につき延長！★2年連続ダイアモンド賞受賞記念♪★衝撃4ランクアップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ガーデンビュー 朝食＋無料インターネットアクセス付 （2名利用 / 34平米）12才以下の添い寝のお子様は２名まで無料（朝食付き）◇12歳以下の子供の人数は入れずにご予約下さい】
サービス4
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月18日 15:55:18
-
オーシャン・クラブの部屋が取れず、本館デラックスシービューの部屋を予約しました。がっかりだったのですが、現地でチェックインの際、アップグレードになりオーシャン・クラブの部屋に泊まることができました。おかげでオーシャンクラブラウンジが利用でき、ゆっくり過ごすことができました。一番の目的であったビーチでのシュノーケリングも毎日楽しめ、楽しい休日となりました。適当な英語の私でも何とかなりましたから、日本人スタッフと会えなくても大丈夫です。また訪れたいと思いましたよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- シャングリラ マクタン, セブ 2012年09月25日 19:03:30
-
このたびはシャングリラマクタンリゾート＆スパを御利用いただきまして誠にありがとうございました。更にラッキーなハプニングが起きたようでして、念願のオーシャンクラブルームに御宿泊いただき、ラウンジも御利用いただけたようで何よりでございます。
是非また、セブにお見えの際はシャングリラマクタンリゾート＆スパを御利用いただきますようお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【デラックス シービュー 朝食＋無料インターネットアクセス付 ★2011年12月改装済み★（2名利用 / 36平米）12才以下の添い寝のお子様は２名まで無料（朝食付き）◇12歳以下の子供の人数は入れずにご予約下さい】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月06日 14:18:28
-
7月28日～5泊6日でオーシャン・クラブを利用しました。まさにラグジュアリーホテル！
朝食は、毎回料理の種類が豊富な“Tides”でとりました。中でもヌードルが美味しかった！麺の種類、具材を自由に選びボウルに入れて渡すと、目の前で茹でてくれます。スープは日によりビーフ、シーフード、スパイシーなどから2種類。どれもあっさりしていて胃にやさしい。子供にも評判良かったです。ソウルフードもgood！パンシットや、長粒米の餅米をバナナか？笹？の葉でくるんで蒸した温かいお餅のようなスイーツ。黒糖やマンゴーソースをかけていただきます。モチモチ＆ココナッツミルクの風味が美味！そして、なんと言っても感動的なのは“マンゴー”完熟で甘くて本当に美味しい！！何年分のマンゴーを食べたかなというくらいマンゴー三昧でした。
更にホテルの部屋にもマンゴー。ただ、日によってサービスがあったりなかったり…。
カクテルタイムでは、しっかり冷えた美味しい白ワインが飲めました。もちろん赤もあります。
軽食は、けっこう豪華でおつまみの範疇を超えています。女性や子供、軽めの夕食ならここで十分満足できます。
プライベートビーチでのシュノーケリング楽しみにしてたのですが、あいにく滞在中は台風の影響か強風で白波が立っており、色とりどりの熱帯魚を見る事が出来ませんでした。
Chi-Spaでは、始めに日本語のアンケート用紙に回答していきますが、内容はアレルギーや病歴を問うもの。その後の施設利用や施術の説明、カウンセリングは全て英語なので、イマイチ理解できず逆にストレスを感じました。
事前にスマホの翻訳ソフトを使い「冷え性、むくみ、強い冷房で頭痛がする」を英文で紙に書いて渡していたので、それに応じたマッサージはしてもらえたとは思いますが…（笑）もう少し踏み込んだ内容のアンケートにするか、日本語の“How to Chi-Spa”があれば、よりリラックス出来るのかなぁと思いました。
アドベンチャーゾーン2時間無料は結局利用出来ず…長袖・靴下着用がマストとのこと。
衣服のレンタルはないので準備が必要。これも事前に分かってたらよかったのに。
色々かき込みましたが…総合評価では素晴らしいホテルだと思います。優雅に快適にバカンスを楽しむのに申し分のないリゾートです！また次回も利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- シャングリラ マクタン, セブ 2012年09月25日 18:39:36
-
このたびはシャングリラマクタンリゾート＆スパを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
おかげさまで、Ｔｉｄｅｓレストランでのビュッフェは皆様から高い評価をいただいております。もちろん、マンゴーもチョコレートファウンテンも御用意しております。オーシャンクラブラウンジでのイヴニングカクテルは軽食を御用意しておりますので穏やかな海を眺めながら、アルコールとともに皆様お話を楽しんでいらっしゃいます。チ・スパの件は今後の改善点として提案させていただきます。チ・スパのほとんどのお客様は日本人ですのでやはり、御指摘いただきましたとおり日本語で説明書があるべきだと思います。貴重な御意見をいただきましてありがとうございます。
是非次回はきれいな海でシュノーケリングをたくさんの魚と一緒に楽しんでいただきたいと思います。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★新部屋タイプ★ オーシャンウイング クラブ＆スイートルーム 無料特典付き♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング クラブ ダブルルーム 【朝食&インターネット無料】 12才以下の添い寝のお子様は２名まで無料です。（朝食込み） ※12歳以下の子供人数は入れずにご予約下さい※】
サービス4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月07日 13:40:07
-
ビーチは最高です！他の島に行かなくても、シュノーケルなど充分出来ました。
プールもステキで、どちらも、タオルのサービスや、すべて部屋付けに出来るのでドリンク・フードにも困ることなしです。
朝食も、すばらしい充実ぶりでした。
ランチにアクアでピザを頼みましたが、大きくて、残してしまいました。
２人なら１つで充分なサイズです。
日本語を話せるスタッフがいるとのことで、このホテルに決めたのですが、一度も会いませんでした。ただ、私のカタコトの英語と、スタッフの方のカタコトの日本語で、なんとか乗り切りましたが、チェックイン・チェックアウトだけでも、日本語スタッフさんがいてくれたら、もっと良かったと思いました。
空港の送迎バスは、大変助かりました。
空港到着時も、すぐに目立つところにスタッフの方がいてくれたので、まったく問題ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シャングリラ マクタン, セブ 2011年11月21日 19:23:24
-
このたびはシャングリラマクタンリゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中に日本人スタッフがお世話できなかったこと大変申し訳ございませんでした。日本人ゲストリレーションは２名おりますが特に夕方がノアライバルを中心にシフトが組まれており、お客様のお部屋へのエスコートなども担当しており、時にはビーチ、ファンクションルームまでも出向くときがあるのでタイミングによってお会いできない場合がございます。しかしながらフロントに都合の良い時間を記入して「ジャパニーズスタッフに渡して」とメモを残していただいたり、営業オフィスのほうへスタッフから電話がつなげられ、電話でお話させていただいたりすることも出来ますので恐れいますがスタッフにお声をかけていただきたいと思います。片言の英語でもシャングリラのスタッフは「お客様のおっしゃることにヨーク耳を傾けるように」と教育されておりますのでいやな顔をしたりしませんからゆっくりと大きな声でお話いただきたいと思います。
１２月中旬には、海辺のバーも、子供用のプールもリノベーションが終わります。是非またお越しいただきますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅行応援プラン☆楽天限定☆【１泊無料の連泊プラン】＋【楽天限定オーシャンスポーツ特典付き】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング プレミア シービュー ダブルルーム 12才以下の添い寝のお子様は２名まで無料です。（朝食込み） ※12歳以下の子供人数は入れずにご予約下さい※】
サービス4
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月03日 18:52:19
-
初めてのリゾート地、大変満喫できました☆
部屋はガーデンビューということでしたが、実際は森の向こうに海も見え、
とても綺麗でした。
敷地がとても広く、プールやプライベートビーチで楽しむほか
ハンモックでお昼寝をしたり、マリンアクティビティーを楽しんだりと
十分にリゾートを満喫できます。
アクティビティーとしては、シーウォーカーとCHI SPAを楽しみました。
CHI SPAは本当に素敵です！
実際の施術施設（フラワーバスやサウナ等）を１棟貸切る他、
施術とは別の設備（サウナ・プール・リラックスルーム）の利用、
施術後のフレッシュフルーツサービスなど、雰囲気もサービスも本当に贅沢！
大変幸せを感じました。
帰りはタクシーを呼んでくれ、メインエントランスまでゴルフカートで送ってくれました。
アクティビティー・スパ・レストランとも全て部屋にチャージしてもらえるので、
現金を持ち歩かなくていいのが便利で良かったです。
今回は1人で宿泊だったのですが、2名で利用すればお部屋代はその半額になるので（税込みで9,000ペソ強÷２ぐらい）、
とてもリーズナブルだと思います。
1泊だったので時間を気にして少しゆっくりできなかったのが、残念でした。
タイズの従業員さんによると、宿泊なしで敷地内の設備だけを利用することも可能なんだそうです。
料金は2,500ペソぐらいだとか。
そういう使い方も良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- シャングリラ マクタン, セブ 2010年12月17日 19:49:35
-
このたびはシャングリラマクタンリゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
マリンアクティビティー、ＣＨＩスパと御利用いただき有意義なリゾートライフを満喫していただけたようで何よりでございます。シーウォカーはセブでも２箇所しか取り扱っておりませんし、やはり客室からすぐにいろんなアクティビティーをお楽しみいただけるというのがシャングリラにお泊りただく大きな利点の一つだと思います。ＣＨＩスパも大好評でシャングリラの中でもマクタンは一番大きなスペースをとっており、ＣＨＩスパ村になっております。やはりこの値段で贅沢なスペース、良くされたスタッフからのトリートメントを心身ともにお楽しみいただきたいと思います。最近は日本から既に予約される方が多くなっておりますのでご予約はお早めにお願いいたします。
なお、ディユース（ディ・インパラダイス）ですが確かにＰＨＰ2500（大人１名様）でプール、ビーチを御利用いただけ更にＴＩＤＥＳレストランでのビュッフェランチを含んでおりますがこちらのチケットはホテルの稼動が高いときは（90％以上）やはりご宿泊のお客様に施設を快適に御利用いただくために予告なしにチケットの販売をお断りさせていただく場合がございますのでお気をつけ下さいませ。
- ご利用のお部屋
- 【本館 スーペリア ガーデンビュー シングルルーム 12才以下の添い寝のお子様は２名まで無料です。（朝食付き）】
サービス1
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月12日 22:05:36
-
予約したオーシャンウイングの部屋がオーバーブッキングだったことから、スイートルームにアップグレードしてもらえました！
リビングルームが付いていて、バルコニーも1番広い部屋に通してもらえました。
目の前にはプールとプライベートビーチが広がっていて、とてもゆったりと過ごすことができました。
スタッフの皆さまはすれ違い度に笑顔で挨拶してくれて、とても気持ちがよかったです。
次にセブ島にくる時も、絶対シャングリラに泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最低価格保証】優雅なひと時をラウンジ利用特典付き♪◇特典満載の特別な休日を！◇クラブ ベネフィット
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング 朝食＋無料インターネットアクセス付 オーシャン クラブ ルーム（クラブ ラウンジ利用特典付き / 36平米 / 3名利用）】
サービス5
投稿者さんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
最高でした。食事といい、スタッフの対応、礼儀・挨拶に小うるさい！？日本人の私でさえ感心してしまうほどの行き届いた社員教育には圧巻されました。
ホテル内はもちろん館内どこでもネット環境（無線ＬＡＮ）が整っていて便利でした。
また、ＳＰＡ”Ｃｈｉ”（日本語でいう”気”）も体験しましたが、どこかの楽園の王様にでもなったような気分でした。まさにシャングリラ！って感じでした。
五つ★ホテルとはいえ5000Ｐ/Ｄａｙ（約1万円）でした＾０＾。
しいて難点をあげれば、ホテルからセブシティへホテルからバスが運行（100Ｐ/片道・日中ほぼ1時間おき）されていてそれなりに便利なのですが、好きな時間にホテルからタクシーを利用しようとして玄関でお願いしてもなかなかタクシーが来ない、ホテル外では沢山のタクシーが流しで走っているのに・・ドライバーにとって敷居が高いホテルなのか？はしらないけど、ホテル側にも改善をお願いしたいものです。３回利用しましたが３回とも３０分ほど待ちました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する