このたびは海の庭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早速ではございますが、従業員の接遇に関しまして、ご指摘のありましたこと重く受けとめております。
大変申し訳ございませんでした。

再度スタッフ教育の徹底を図り、今後はこのようなことが無いよう一層の努力をもってサービスを強化してまいりたいと思います。
誠に勝手ながら挽回の機をお与えいただければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。