この度は海の庭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早速ではございますが、メールの返信並びにお電話がなかなか繋がらない件に関しまして、ご指摘のありましたこと重く受けとめております。
大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことが無いよう一層の努力をもってサービスを強化してまいりたいと思います。
誠に勝手ながら挽回の機をお与えいただければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。