１ヶ月以上前にこちらを予約し、口コミも良かったことから楽しみにしていましてが、出発の前々日に宿より「キャンセルが出てしまってお客様１組だけになってしまったのでこちらの宿を開けることはできないので系列店の翠海へ変更してほしい」との電話がありました。
話を聞くと、1組では採算がとれないため変更かキャンセルの２択になるとのこと。
変更条件も決して良いものではなく、翠海のほうがクラスは上とのことで少し金額も高いが差額はいただかないのでどうですか？とやや強気な対応でした。また、日曜日がいいなら来週であれば海の庭をあけられるとのこと。

耳を疑うような話でしたが、夫婦で休みも合わせて日程を決めていたため１週間ずらせるはずもなく、しぶしぶ翠海で了承しました。

結果は、料理は期待していたようなものではなくホテルとしてのクオリティも旅館レベル、料理もクオリティが低く、料理を売りにしている割に庶民的なレベルかつやや奇抜な発想の内容であり、かなり残してしまいました。
あの金額で宿泊するホテルではありませんでした。
一万ちょっとの保養所レベルといわれれば納得と満足のできる程度の宿でした。
今回は全くのお金の無駄でした。

旅行前々日に変更させられ、宿も食事も良くなく1週間後なら海の庭をあけられる、レベルとしてはハイクラスになるからいいだろう的な対応など呆れてものも言えません。
通常、１組の予約であっても結果としてそうなってしまったのであれば１ヶ月以上前から予約しているわけで、開けるべきかと思います。
これまで様々なところに泊まりましたが、最低のホテルでした。
今後、こちらの系列のホテルには決して予約・宿泊は致しません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋3
• 設備・アメニティ-
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月