福島競馬の際によく利用させていただいています。1点だけ一言申し上げたいことがあります。私は「中庭に面したお部屋」と注釈があるプランを申し込んでいるので、当日新館のお部屋にアップグレードすることはご遠慮願いたいです。
当日チェックイン時「中庭に面している部屋が静かで好きなんです」と申し上げて
元に戻していただきましたが、その際「電話していただければご希望に沿うように致します」
と言われてしまいました。特定のプランを希望して予約しているのに、なぜ電話して希望を願い出る電話を入れなければならないのか理解できません。
部屋の設備は新館の方が綺麗ですから気遣ってくれているものと思いますが、特約事項の付いたプランを出している以上、プランの内容を確認していただきたいです。二度目のことなので書かせていただきました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月