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第一ホテル両国のクチコミ･お客さまの声
風呂2
家族３人観光で利用しました。立地条件は地下鉄駅直結、またJRの駅までも徒歩圏内です。スカイツリーまでは近くのバス停から１０分ほどで良かったです。ダブルベッドの部屋で予約していたのですが、当日シングル２ベッドの部屋への変更をお願いしたところ、ワンランク上のお部屋へ変更していただけました。部屋が煙草臭かったのが残念でしたが、部屋からスカイツリーが目の前に見える眺望は子供も喜んでいました。お風呂、洗面、トイレは一緒のユニットだったので、せめてトイレだけでも別の方が良いですね。食事は夕食を１階のアゼリアで頂きましたが味は私の味覚には合わず、あと小さな子供が食べれそうなものがなく残念でした。朝食は最上階のレストランで頂きましたが、品数の少なさにはがっかりでした。従業員の数は十分いらっしゃるのに何かと手際が悪く、なくなっていてもなかなか補充されない料理が多かった。あとコーヒーを飲みかけのまま席を外してもどってくるとさっさと下げられていたのには驚きました。サービスや設備等はまあ普通です。フロントの方の受け答えも普通に丁寧でしたが、荷物を預けて受け取る際に、先客の対応でかなり待たされましたが、お待たせしましてすみませんの一言もなかったのには呆れました。ビジネスなのか観光なのかどっちつかずな印象のホテルでした。
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この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠に有難うございます。また、数々のご意見を有難うございます。朝食の品数、お子様用メニューを調理長と相談し、検討させて頂きます。スタッフの対応につきましては厳重注意をし、今一度サービス業の初心を叩き込んで参ります。ご不快な思いをされたことと思います。この場をお借りして、お詫び申し上げます。第一ホテル両国フロント木下典子
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風呂2
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
家族３人観光で利用しました。
立地条件は地下鉄駅直結、またJRの駅までも徒歩圏内です。
スカイツリーまでは近くのバス停から１０分ほどで良かったです。
ダブルベッドの部屋で予約していたのですが、当日シングル２ベッドの部屋への変更をお願いしたところ、ワンランク上のお部屋へ変更していただけました。
部屋が煙草臭かったのが残念でしたが、部屋からスカイツリーが目の前に見える眺望は子供も喜んでいました。
お風呂、洗面、トイレは一緒のユニットだったので、せめてトイレだけでも別の方が良いですね。
食事は夕食を１階のアゼリアで頂きましたが味は私の味覚には合わず、あと小さな子供が食べれそうなものがなく残念でした。
朝食は最上階のレストランで頂きましたが、品数の少なさにはがっかりでした。
従業員の数は十分いらっしゃるのに何かと手際が悪く、なくなっていてもなかなか補充されない料理が多かった。
あとコーヒーを飲みかけのまま席を外してもどってくるとさっさと下げられていたのには驚きました。
サービスや設備等はまあ普通です。
フロントの方の受け答えも普通に丁寧でしたが、荷物を預けて受け取る際に、先客の対応でかなり待たされましたが、お待たせしましてすみませんの一言もなかったのには呆れました。
ビジネスなのか観光なのかどっちつかずな印象のホテルでした。
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この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、数々のご意見を有難うございます。
朝食の品数、お子様用メニューを調理長と相談し、検討させて頂きます。
スタッフの対応につきましては厳重注意をし、今一度サービス業の初心を叩き込んで参ります。
ご不快な思いをされたことと思います。
この場をお借りして、お詫び申し上げます。
第一ホテル両国
フロント
木下典子