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第一ホテル両国のクチコミ・お客さまの声
立地4
都内在住ですが、スカイツリー・プラネタリウム・博物館と一気に回ろうと思ったので、一泊してみました。喘息持ちなので、禁煙ルームがよかったのですが、プラン上では禁煙ルームを選べなかったので、ホテルに電話をしました。最初に電話した時は、若い女性で非常にぶっきらぼうで禁煙・喫煙の別は選べないとかなり冷たくあしらわれ、キャンセルを検討しました。念のため後日、改めて電話したところ、とても丁寧な対応の女性が禁煙ルームを確約してくださったので、キャンセルせずに泊まることにしました。部屋はビジネスホテル並みに狭く、アメニティもシティホテルとは思えない質で、正直がっかりしました。窓からスカイツリーがバッチリ眺められたのでそれは非常に良かったですが、スカイツリーが見られなかったらコスパは悪い気がします。夜は日本料理のお店に別途予約しました。こちらは、誕生日ということもあってスカイツリーが見える数少ない席に通していただき、お料理も本当においしくいただけました。連れがバースデーケーキを頼んでおいてくれたのですが、お料理のボリュームがあったため食べきれないでいたところ、部屋に持っていってもよいとわざわざナイフやフォークを貸していただきました。また、お世話になったスタッフさんと朝お会いしたところ、「ケーキはいかがでしたか?」などとお声がけしていただき、とても丁寧な印象を受けました。朝食ブッフェはちゃんこがあったのが両国という感じでしたが、それ以外は普通です。ホテル全体としてみると、とてもよいところと悪いところと色々入り混じっています(夜景はすごくいいけれど部屋はイマイチ、スタッフにも対応の良い人とそうでない人がいるなど)。おすすめできるのは、日本食レストランとスカイツリーや博物館へのアクセスの良さでしょうか。スタッフ次第でとてもよい滞在になるか、不満が残るかが分かれそうです。私は一番最初の問い合わせ時のみぶっきらぼうなスタッフに当たってしまいましたが、それ以降はとても良くしていただいたので、総じて★3.5ぐらいです。記念日にリピートしたいとは思いませんが、両国観光に宿泊ということでしたらよいと思います。
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この度は第一ホテル両国をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。コメント拝見させて頂きました。電話でのスタッフの対応に不適切な点がございました事、誠に申し訳ございません。担当者には厳重に注意させていただきました。本来あってはならない事ではございますがお客様に不愉快なお思いをさせてしまいまし事重ね重ねお詫び申し上げます。今後はこのような事が無き様十分注意致しますので今回に限りお許しいただければ幸甚に存じます。第一ホテル両国 フロント 柴崎 洋平
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ホテルユニバーサルポート(大阪府)
5.0
投稿日:2018-05-25 16:37:11
八ヶ岳グレイスホテル(長野県)
投稿日:2017-06-07 13:35:35
御岳山荘(みたけ山荘)(東京都)
投稿日:2016-08-17 19:28:20
投稿日:2016-06-06 19:07:44
東京ベイ舞浜ホテル(千葉県)
4.0
投稿日:2015-10-23 21:49:44
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立地4
★ぱっぽとぴっぴ★さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
都内在住ですが、スカイツリー・プラネタリウム・博物館と一気に回ろうと思ったので、一泊してみました。
喘息持ちなので、禁煙ルームがよかったのですが、プラン上では禁煙ルームを選べなかったので、ホテルに電話をしました。最初に電話した時は、若い女性で非常にぶっきらぼうで禁煙・喫煙の別は選べないとかなり冷たくあしらわれ、キャンセルを検討しました。
念のため後日、改めて電話したところ、とても丁寧な対応の女性が禁煙ルームを確約してくださったので、キャンセルせずに泊まることにしました。
部屋はビジネスホテル並みに狭く、アメニティもシティホテルとは思えない質で、正直がっかりしました。
窓からスカイツリーがバッチリ眺められたのでそれは非常に良かったですが、スカイツリーが見られなかったらコスパは悪い気がします。
夜は日本料理のお店に別途予約しました。こちらは、誕生日ということもあってスカイツリーが見える数少ない席に通していただき、お料理も本当においしくいただけました。
連れがバースデーケーキを頼んでおいてくれたのですが、お料理のボリュームがあったため食べきれないでいたところ、部屋に持っていってもよいとわざわざナイフやフォークを貸していただきました。
また、お世話になったスタッフさんと朝お会いしたところ、「ケーキはいかがでしたか?」などとお声がけしていただき、とても丁寧な印象を受けました。
朝食ブッフェはちゃんこがあったのが両国という感じでしたが、それ以外は普通です。
ホテル全体としてみると、とてもよいところと悪いところと色々入り混じっています(夜景はすごくいいけれど部屋はイマイチ、スタッフにも対応の良い人とそうでない人がいるなど)。
おすすめできるのは、日本食レストランとスカイツリーや博物館へのアクセスの良さでしょうか。
スタッフ次第でとてもよい滞在になるか、不満が残るかが分かれそうです。
私は一番最初の問い合わせ時のみぶっきらぼうなスタッフに当たってしまいましたが、それ以降はとても良くしていただいたので、総じて★3.5ぐらいです。
記念日にリピートしたいとは思いませんが、両国観光に宿泊ということでしたらよいと思います。
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この度は第一ホテル両国をご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。
コメント拝見させて頂きました。
電話でのスタッフの対応に不適切な点がございました事、誠に申し訳ございません。
担当者には厳重に注意させていただきました。
本来あってはならない事ではございますが
お客様に不愉快なお思いをさせてしまいまし事
重ね重ねお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無き様十分注意致しますので今回に限りお許しいただければ幸甚に存じます。
第一ホテル両国 フロント 柴崎 洋平