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第一ホテル両国のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
6月24日に宿泊しました。禁煙ルームを申し込みしていたが、部屋にいるとタバコの匂いがした。２部屋同時予約したが、フロアーが別でも良いかとフロントで言われ、対応が感じ悪悪かった。ベットの枕側にあるサンが埃だらけでティシュで拭いた。
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この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご滞在では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳けございませんでした。お部屋のご予約につきましては、禁煙ルームのご予約ではございませんでしたので喫煙ルームへご案内しておりました。しかし、お連れ様と別のフロアーでのご案内やお部屋の清掃が不行届きであった事は、私どもの至らぬ事実でございます。大変申し訳ございませんでした。清掃係り、フロントスタッフ共に指導徹底して参ります。今後は、お客様の期待に応えられるサービス提供を目指して参ります。また、是非両国へお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊部 インターネット担当
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投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
6月24日に宿泊しました。禁煙ルームを申し込みしていたが、部屋にいるとタバコの匂いがした。２部屋同時予約したが、フロアーが別でも良いかとフロントで言われ、対応が感じ悪悪かった。ベットの枕側にあるサンが埃だらけでティシュで拭いた。
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この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳けございませんでした。
お部屋のご予約につきましては、禁煙ルームの
ご予約ではございませんでしたので喫煙ルームへ
ご案内しておりました。しかし、お連れ様と別のフロアーでのご案内やお部屋の清掃が不行届きであった事は、私どもの至らぬ事実でございます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃係り、フロントスタッフ共に指導徹底して参ります。
今後は、お客様の期待に応えられるサービス提供を目指して参ります。
また、是非両国へお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 インターネット担当