この度は第一ホテル両国にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
天井のダウンライトのスイッチが故障しており、ご滞在中にご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
パネルのきちんとした点検がなされていなかった事が原因と思われます。今回ご指摘いただきました件は貴重なお客様からのご意見として、今後のサービス向上に対して参考にさせていただきまして、清掃担当者にもきちんと点検をして清掃を完了させる事を再度指導させていただきます。
また、両国へお越しいただける際には、ご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当