こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-09-12 19:37:45
5.0
投稿日：2023-03-20 18:44:41
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投稿日：2022-10-24 21:08:25
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投稿日：2018-05-21 22:56:34
総合3
take123iさんの 第一ホテル両国 のクチコミ
お土産で購入したクッキーが３箱中２箱で数量不足が有り、ホテルに連絡したが、他人事のような反応だったのがマイナス１点。
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この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
ご購入いただきましたお土産品に不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。その後の私共の対応も不十分であったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴したお客様の声を、フロントスタッフ間で共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。
宿泊部 フロント支配人