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第一ホテル両国のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:5461件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.28
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.48
  • 食事3.71

総合2

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-05 10:07:36

禁煙スカイツリー側モデレートツインAを利用。
全体的に清掃が行き届いていない。
化粧台の下に髪の毛、お風呂場も水垢?カビ汚れ有り。
ベッドや化粧台などの照明のカサ部分かなりホコリがたまっていました。
荷物を搬送用に台車を貸してもらいましたが借りた時に受付のスタッフさんが持ってきて、返却時スタッフが違って借りたところに自分で戻すように指示され不親切だなと思いました。
駐車場もホテルのを利用できない時は自分たちで安いところを探していかなければならずオススメもないとの事でしたので、今後の利用はないとおもいます。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
第一ホテル両国 2023-11-05 11:18:22

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
ご滞在では客室清掃、およびホテル従業員の配慮に欠ける対応でお客様にはご不快な念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場になった接客からかけ離れた対応には弁解の余地がございません。
心より深くお詫び申し上げます。

宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】