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第一ホテル両国のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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フロントのやや年配の女性の方、感じが良くなかった。３名分の予約でチェックイン時に「○○様、１部屋のご予約ですね」と言われ「３名なんですが」と答えると、「○○様は１部屋となってます」と。他の２名はそれぞれ受付をするとは知らずにいたので、察知して説明して欲しかった。お陰で何となく恥をかいた。そちらの都合を当たり前に言うのではなく、もっと気を遣って親切に対応して欲しい。他の女性スタッフの方は、目的地の行き方を尋ねると、調べてプリントして渡してくれてとても満足だった。部屋に用意されてた案内の中にあった封筒はシワが入っていて新品とは思えなかった。使う予定はないが、気分は良くない。古く傷んだものは取り替えるべき。お風呂のシャワーカーテンにカビの様な汚れがあり不快感で触りたくない。タイルにも付いていた。テレビのリモコンの反応が悪く煩わしかった。早急に改善して欲しい。
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この度は第一ホテル両国をご利用下さいまして誠に有難う御座います。チェックイン時の対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。担当した係員には厳重に注意致しました。また、お部屋の備品につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後は同様の事がなき様、指導徹底に努めて参ります。ご指摘下さいました事、誠に有難う御座います。是に懲りませず、今後共ご愛顧下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。第一ホテル両国フロント矢野 達也
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投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
フロントのやや年配の女性の方、感じが良くなかった。３名分の予約でチェックイン時に「○○様、１部屋のご予約ですね」と言われ「３名なんですが」と答えると、「○○様は１部屋となってます」と。他の２名はそれぞれ受付をするとは知らずにいたので、察知して説明して欲しかった。お陰で何となく恥をかいた。そちらの都合を当たり前に言うのではなく、もっと気を遣って親切に対応して欲しい。他の女性スタッフの方は、目的地の行き方を尋ねると、調べてプリントして渡してくれてとても満足だった。
部屋に用意されてた案内の中にあった封筒はシワが入っていて新品とは思えなかった。使う予定はないが、気分は良くない。古く傷んだものは取り替えるべき。お風呂のシャワーカーテンにカビの様な汚れがあり不快感で触りたくない。タイルにも付いていた。
テレビのリモコンの反応が悪く煩わしかった。早急に改善して欲しい。
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この度は第一ホテル両国をご利用下さいまして誠に有難う御座います。
チェックイン時の対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。担当した係員には厳重に注意致しました。
また、お部屋の備品につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後は同様の事がなき様、指導徹底に努めて参ります。ご指摘下さいました事、誠に有難う御座います。
是に懲りませず、今後共ご愛顧下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。
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