この度は第一ホテル両国をご利用下さいまして誠に有難う御座います。
客室設備及び備品の件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
経費削減の面も御座いまして、すぐに改善させて頂く事は難しいですが、貴重なお声を頂けた事、誠に有難う御座います。
またのお越しをお待ちしております。

第一ホテル両国
フロント
矢野　達也

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただきありがとうございます。
今回のご滞在では、客室清掃に関しましてご不快な念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘は清掃担当部門と共有をし改善に努めて参ります。
申し訳ございませんでした。

宿泊部　フロント

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋での空調につきまして、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
空調につきましては全館一括での運転でございます。
社内で共有させていただき、改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊本部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドにつきましては、和室等の一部のお部屋を除きまして、同じ高さのものでご用意しております。ご了承の程お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊本部　インターネット担当

いつも第一ホテル両国をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食の件につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。レストランスタッフと共有して、ご要望に添える様努めさせていただきます。
ご夕食もご利用頂きありがとうございました。これからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

第一ホテル両国　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件では、清掃の行き届いておらぬお部屋へお通ししてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃係のチェック不足でございます。今後、清掃スタッフを含めお部屋のチェックを徹底してまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またご旅行の際は是非当館を選んでいただけましたら幸いで御座います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用頂き、誠にありがとうございます。

空調に関しましては、客室は冷暖房一括管理となっておりまして、この時期は暖房のみとなっております。暑い場合は空調を止めて頂ければ温度は下がって参ります。
冷蔵庫内は照明が設置されていませんが、機能しております。
次回ご利用の際、ご不明点があればフロントにお尋ねください。

第一ホテル両国　インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。景色にはご満足いただけたご様子ですが、お部屋の清掃には不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。
恥ずかしながら、ご指摘を多くいただいておりますので、早急に改善して参ります。
勝手ではございますが、何卒これに懲りずまたご来館いただけることをお願い申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
客室の清掃の件に関しましては、本当に申し訳けございませんでした。清掃業者には今後細心の注意をし、清掃をする様に指導徹底いたします。
本当に申し訳けございませんでした。
今後は、ご期待に応えられるよう益々のサービス向上を目指して参りたいと思います。
お客様のまたご来館を心よりお待ちしております。

第一ホテル両国　
宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお天気が少し残念でしたね。次回お越しになられる時は晴天になるよう、お祈りしております。是非機会をつくってまたお越しくださいませ。
お待ちしております。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただきましたこと、お礼申し上げます。
今回のご滞在では天候が優れず、本当に残念でしたね。次回は東京スカイツリーがきれいに、クッキリとご覧いただけることを祈っております。
是非またリベンジにお越しください。お待ちしております。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京スカイツイリーの景色やお部屋についてご満足いただけたご様子に私どもも嬉しく思います。
ただ、ベッドのスプリングがお好みでなかったことはとても残念です。スプリングは直に交換とは参りませんが、交換時期にはご指摘いただきましたことを参考にさせていただきます。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。

第一ホテル両国
フロント
木下　典子