この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、安堵しております。

またご家族でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊本部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋での空調につきまして、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
空調につきましては全館一括での運転でございます。
ハード面に関しましては、社内で共有させていただき、改善に努めてまいります。

ツインルームのベッドにつきましては、幅の広いタイプのお部屋もございます。
ご検討いただけますと幸いでございます。

また、ご不便をおかけしたにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。より良いおもてなしができるよう、努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊本部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の料理、またお部屋にてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
社内にて共有させていただき、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして、ありがとございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊本部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドにつきましては、和室等の一部のお部屋を除きまして、同じ高さのものでご用意しております。ご了承の程お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊本部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。清掃部署で情報を共有し、改善に努める所存でございます。

またのご機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

第一ホテル両国　インターネット担当

この度は数あるホテルの中から、第一ホテル両国にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

客室からの眺望をお楽しみいただけました様で幸いでございます。
しかしながら、設備の古さといった面で快適にお過ごしいただくことが出来なかった事、大変申し訳ございません。貴重なご意見として社内で共有させていただき、改善に努める所存でございます。

またのご機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部インターネット担当

いつも第一ホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。現在、朝食バイキングの再開は社内で協議中でございますので、恐れ入りますがもう少々お待ちくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの眺望をお楽しみいただけたようで、私共
も大変嬉しく存じます。
空調に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。各お部屋での温度調節が出来ず、風量の調節のみのシステムとなっております。併せて、冷蔵庫の件ではご不快な思いを抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。清掃担当の係りと共有し、今後同じことが無いよう注意して参ります。
これに懲りず、また両国へお越しになられた際は是非ご利用をいただけますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

客室の空調の件ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘ございました、空調は当館の構造上、各部屋毎での設定は出来ず、日頃ご利用のお客様へはご不便をおかけしております。
ご宿泊いただきました日は天候も良く、日中の気温も高かったにも関らず、ご自身で設定できなかったことを不満に感じてしまうのは致し方ないかと心苦しい限りでございます。

数に限りはございますが、送風機をご準備しておりますので、ご希望の際には是非フロントまでご連絡くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


宿泊部　インターネット担当

この度はご宿泊くださり誠にありがとうございます。
コメント欄、拝読いたしました。
客室清掃に不備がございました事、誠に申し訳ございません。
担当者には厳しく注意いたしました。
お客様には不愉快なお思いをさせてしまいまして
重ね重ねお詫び申し上げます。
今後このような事のなき様、十分に注意いたして参りますので
今回に限りお許しいただけましたら幸甚に存じます。
是に懲りませず今後共第一ホテル両国をご愛顧いただけます様
何卒宜しくお願い申し上げます。
インターネット担当。

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠に有難うございます。
スタッフへのご指摘、大変恥ずかしく、赤面の至りでございます。新年早々ご不快に思われたことと存じます。大変申し訳ございません。
今後スタッフ教育を徹底して参り、ホテル本来の姿、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるように日々努力を重ねていく所存でございます。
繰り返しになりますが、今回は大変ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊ではスタッフの対応及びお部屋の空調設備によるご不快を与えてしまい大変申し訳ございません。特にスタッフの対応については担当者へ事実確認を行い、原因を追究し、今後そのようなことが無きよう改善に努めてまいります。
勝手ではございますが、いつかまたご利用いただける日がくるように願っております。

第一ホテル両国　インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお客様の声を拝読し、只々赤面の至りでございます。気持ちの良いお部屋、環境をご提供できず大変申し訳ございません。ご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
ご家族での楽しいご旅行に水を差すようなことになり心痛しております。繰り返しになりますが、心よりお詫び申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の件に関しましては、せっかくの家族旅行のところ、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフとの連携が出来ていなかった結果だと重々承知しております。
今後はスタッフ一同、このような事が起きぬ様、しっかりと気を引き締めて参りたいと存じます。

今回に懲りず、また足を運んでいただけたら幸いでございます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。



第一ホテル両国　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
冷蔵庫が冷えない原因として幾つか考えられますが、ご滞在中にご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
家庭用の冷蔵庫と違い、冷え方が弱いことも確かでございます。ご指摘いただきました件は貴重なお客様からのご意見として、今後のサービス向上に対して参考にさせていただきます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室備品を綺麗に保ちお客様にご提供出来ませんでしたことは誠に遺憾であり、日頃のメンテナンスが十分でいなかったことをお詫び申し上げます。ご滞在中、ご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後同じようなことを繰り返さぬよう指導および管理を徹底して参ります。

宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。この度ご指摘頂いた箇所含め、細かい部分の清掃を強化して、皆様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用頂き、誠にありがとうございます。

空調に関しましては、客室は冷暖房一括管理となっておりまして、この時期は暖房のみとなっております。暑い場合は空調を止めて頂ければ温度は下がって参ります。
冷蔵庫内は照明が設置されていませんが、機能しております。
次回ご利用の際、ご不明点があればフロントにお尋ねください。

第一ホテル両国　インターネット担当

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いてなく大変申し訳ありませんでした。
清掃者にもこの度の件を伝えて、業務改善に取り組んでまいります。

宿泊部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在では、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳けございませんでした。
お部屋のご予約につきましては、禁煙ルームの
ご予約ではございませんでしたので喫煙ルームへ
ご案内しておりました。しかし、お連れ様と別のフロアーでのご案内やお部屋の清掃が不行届きであった事は、私どもの至らぬ事実でございます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃係り、フロントスタッフ共に指導徹底して参ります。

今後は、お客様の期待に応えられるサービス提供を目指して参ります。
また、是非両国へお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当